Denebunu Premium Üyeliğinde Geri Ödeme Sorunu Ve Kutu İadesi

Yaklaşık 2 yıldır Denebunu Premium üyesiyim, her ay düzenli olarak 330 TL ücret kartımdan çekiliyor. Ancak Eylül ayına ait kutum kargo firması tarafından kutuda patlak olduğu gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden satıcıya iade edilmiş olmasına rağmen, ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi.

Sipariş detaylarında siparişin iade edildiği bilgisi görünüyor, ayrıca ödemem Iyzico/Denebunu.com üzerinden 329,90 TL olarak çekildi. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma net bir dönüş sağlandı. Destek aldığımda ise yalnızca 7–10 gün içinde kutunun geleceği söylendi, ancak ne kutu geldi ne de ücretim geri ödendi.

Eylül ayına ait bu ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin her ay sorunsuz, hasarsız kutular teslim edilerek devam etmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurulmasını talep ediyorum.