to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Yüksek Faiz Ve Yeniden Yapılandırma Reddi Mağduriyeti
VakıfBank’ta bulunan iki adet KMH hesabım için yaklaşık iki senedir çok yüksek faiz yükü altında kalmış durumdayım. Bu süreçte borcumu düzenli şekilde ödememe rağmen ana paradan daha fazla tutarda faiz ödedim ve artık bu faiz sarmalından çıkamaz hale geldim.
Borçlarımı makul bir ödeme planı ile kapatmak için iki kez yapılandırma talebinde bulundum. İlk başvurumda, yapılandırma yapılabilmesi için ödemelerin gecikmeye düşmesi gerektiği söylendi. İkinci başvurumda da yine aynı gerekçe ile, yani ödemelerin gecikmeye girmesi gerektiği belirtilerek talebim reddedildi. Ödememin bir ay geciktiğini belirttiğimde ise bu defa hesabımın OYAK garantörlüğünde olduğu, bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Mobil uygulamada da “OYAK garantörlüğünde olan vadesiz hesaplar ile Taksitli Ek Hesap kullandırımı yapılamamaktadır.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Yıllardır düzenli ödediğim bu borçta ana paranın üzerine çıkan faiz yükü nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Toplam yaklaşık 600.000 TL tutarındaki iki KMH hesabım için, müşteri numaram 445015386047 olup, borcumu ödeyebilmemi sağlayacak makul bir taksitlendirme ve yeniden yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Artık daha fazla faiz ödemek istemiyor, makul bir ödeme planı ile bu borcun kapatılabilmesi için VakıfBank yetkililerinin durumuma ivedilikle çözüm üretmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İki KMH hesabımda yüksek faiz yükü altında kaldım, iki kez yapılandırma talep ettim ancak gecikme şartı ve OYAK garantörlüğü nedeniyle reddedildim. Tek bir bilgilendirme maili aldım ve hiçbir çözüm sağlanmadı. Markanın yaklaşımı bana kötü ve ilgisiz geldi.
