Ek Hesap Limitimin Aniden Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi
VakıfBank Konya şubesinde bulunan 27.000 TL limitli ek hesabımın limiti bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden 18.000 TL’ye düşürüldü. Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılmasını kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili şube ile görüştüğümde bunun “müdürlüğün kararı” olduğu söylendi ancak bana hiçbir gerekçe sunulmadı. Bu ani limit düşüşü, planladığım ödemelerimi ve nakit akışımı olumsuz etkiledi.
Ek hesabımın limitinin, hiçbir olumsuzluk yaşamamama rağmen haberim olmadan düşürülmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ek hesap limitimin tekrar eski hali olan 27.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözüm istiyorum



