Ek Hesap Ve Kredi Kartı Kısıtlandı, Maaş Müşterisi Olarak Haksız Mağduriyet

VakıfBank maaş müşterisiyim ve yıllardır ek hesabımı aynı şekilde kullanmama rağmen bugün itibarıyla hem ek hesabıma hem de kredi kartıma geçici kısıtlama getirildi. Ek hesabımı uzun süredir “maaş yattığı anda otomatik kapanacak şekilde” ekside kullanıyordum, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım.

Yaklaşık 35.000 TL ek hesap limitim bulunuyor. Kısa süre önce ek hesapta 1.700 TL civarında bir gecikme oluştu, bununla ilgili tarafıma “5 gündür gecikmeden dolayı” şeklinde mesaj geldi. Bu tutarı ödeyip gecikmeyi kapatmama rağmen hem ek hesabım kısıtlandı hem de kredi kartım geçici olarak kapatıldı ve şu an herhangi bir gecikme görünmüyor.

Maaş müşterisi olmama, gecikmeyi kapatmış olmama ve bugüne kadar aynı kullanım şeklinin banka tarafından sorun edilmemesine rağmen bir anda ek hesabımın ve kredi kartımın kısıtlanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Günlük harcamalarımı, ödemelerimi ve ihtiyaçlarımı bu ürünler üzerinden karşıladığım için şu an çok zor durumdayım.

Ek hesabımdaki ve kredi kartımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hesabımın eski işleyişine döndürülmesini ve bu süreçte maaş müşterisi olduğum da dikkate alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.