Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yasaya Uygun 36 Aylık Ek Hesap Borcu Yapılandırma Talebim Haksızca Reddedildi

24 Nisan 23:532.536

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımda yaklaşık 590.000 TL borcum bulunmaktadır. Resmi Gazete’de 2026 yılında yayımlanan ve gecikmiş ek hesap borçlarının 48 aya kadar vadelendirilmesine imkan tanıyan yasadan yararlanmak üzere bankanıza başvurdum. Ancak şube yetkilisi, bu yasaya rağmen borcumu sadece 12 ay vade ile yapılandırabileceklerini söyledi.

Şubat ve Mart 2026 aylarında Osmaniye Merkez şubenize iki kez giderek, gecikmede olan ek hesabıma hiçbir ödeme yapmadığımı, dolayısıyla yasal şartları sağladığımı, yasadan yararlanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma, yapılandırmadan yararlanabilmem için hesabın en az 30 gün gecikmiş olması gerektiği, ancak hesabıma para girişi yapıldığı için bu şartı taşımadığım söylendi. Oysa bu para girişi, benim başka bir VakıfBank hesabıma internet bankacılığı üzerinden yaptığım para transferinin, banka tarafından otomatik olarak gecikmedeki ek hesaba çekilmesi sonucunda oluşmuştur; yani gecikmeyi ben isteyerek sonlandırmış değilim, bu banka kaynaklı bir işlem olarak gerçekleşmiştir.

Ben borcumu ödemek ve yasal düzenlemeden faydalanarak makul taksitlerle kapatmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, yapılandırma süresinin son günü olan 29 Nisan 2026 tarihinden önce başvurduğum bu talebimin dikkate alınmasını ve VakıfBank ek hesap borcumun, Resmi Gazete’de yayımlanan yasa çerçevesinde 36 ay eşit taksitle yapılandırılarak ödememe imkan sağlanmasını talep ediyorum.

24 Nisan 23:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ek Hesap Borcunda 12 Aylık Vade Teklifi Müşteriyi Mağdur Ediyor

30 Aralık 2025 19:189.745

VakıfBank’ta bulunan ek hesap borcumu yapılandırmak istiyorum. Toplam 538.000 TL borcum için bankadan 48 ya da 60 ay vad...

4 Yorum

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri