"Teşekkür ederim"
Turkcell İnternet
10.605 şikayet
Aynı Operatörde Daha Uygun Fiyatlı Paket Sunulmadığı İçin Mağdur Oldum
08 Nisan’da Turkcell hattıma 20 GB internet içeren bir paket için taahhüdümü yeniledim ve bu pakete aylık 650 TL fiyat v...erildi. O sırada uygulamada bana gösterilen paketler arasında bunun en uygun fiyatlı seçenek olduğu söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onayladım. Daha sonra Turkcell kullanan
5G Hızında İnternet Çalışmıyor Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri Yaşıyorum
İzmir’de Turkcell hattımda uzun süredir 4,5 g idi ancak 5g çıktıktan sonra eskisi gibi kullanılamaz hale geldi tarafımca... kasıtlı olarak yavaşlatıldı. 5g pakete geçtim ancak 5g hızında internet kullanamıyorum. Telefonda 5g yazmasına rağmen internet kesinlikle 5g hızında çalışmıyor, videolar açılmıyor


Kullanmadığımda 3 GB İnternet Kullanımı Ve Haksız Fatura Şikayetim
"Teşekkürler mağduriyetim giderildi"
Turkcell faturalı hattımda 14.06.2016 tarihinde saat 12:00–12:30 arasında, ...o sırada telefonu hiç kullanmadığım halde bir saatten kısa bir süre içinde
Turkcell Fiyatlandırması Adil Değil, Teklifim 750 TL
Turkcell hattımda bulunan kontratımın bitmesine 12 gün kalmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni paket fiyatlarının çevrem...deki kullanıcılara sunulan tarifelere göre oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Aynı operatörde, aynı dönemde teklif alan tanıdıklarıma 30 GB civarında internet içeren tarifeler yak
Satın Alınan 20 GB Paketi Gerçekte 10 GB Normal Ve 10 GB Sosyal Medya, Hızlı Tükeniyor
Turkcell faturalı mobil hattıma yaklaşık 2–3 ay önce 20 GB internet paketi aldım. Satış yapılırken paketin 20 GB interne...t olduğu söylendi, ancak hattıma tanımlanan paketin 10 GB’ı normal, 10 GB’ı ise sadece sosyal medya olarak yansıtıldı. Bunu sonradan fark ettim ve bu nedenle internetim çok çabuk b
İstanbul’da Turkcell 5G Sonrası Sinyal Ve Bağlantı Kalitesinde Şiddetli Düşüş
Turkcell GSM hatlarımı yıllardır kullanıyorum ancak özellikle 5g’nin devreye girmesinden sonra, 3 aydan uzun süredir İst...anbul’un birçok bölgesinde ciddi çekim ve kalite sorunu yaşıyorum. Ben 5g kullanmıyorum ama buna rağmen hem konuşma kalitesi hem de internet bağlantısı belirgin şekilde kötüleşti.

Dolu Ultra 40 GB Paketi Hızla Tükeniyor Ve Haksız Aşım Ücreti
Turkcell faturalı hattımda Dolu Ultra 40 GB paketini kullanıyorum. Paket sürem bitince 20.05.2026 tarihinde aynı paketi ...yeniden satın aldım ancak daha üzerinden bir ay bile geçmeden, 06.06.2026 tarihinde 40 GB internetimin bittiği bilgisi verildi. Bu durum paketi ilk aldığım zamandan beri devam ediy
Yanıltıcı Paket Sunumu Nedeniyle Tarife Değişikliği Ve Yüksek Ücret Sorunu
13.06.2026 sabah saat 07:36 civarında Turkcell mobil hattım için internet paketim bittiği için Turkcell uygulamasına gir...dim. Uygulamada bana ek internet paketleri önerildi; internet paketlerinin fiyatları yüksek olduğu için, ek paketler bölümünde yanında 1000 SMS ve 1500 dakika olan, “esneyen paket”
Sarıseki Mahallesi Değirmendere Üstü Bölgesinde Sürekli 3G Kalması Ve Hız Sorunu
Hatay İskenderun Sarıseki Mahallesi Değirmendere üstü bölgesinde Turkcell faturasız hattımla uzun süredir ciddi çekim pr...oblemi yaşıyorum. Bulunduğum konumda mobil internet neredeyse sürekli 3G’de kalıyor ve bu nedenle internet hızım çok düşüyor, sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Bu du
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Aşırı Faturası Nedeniyle İcra Borcu Ve Kredi Sorunu
2009 yılında Turkcell’den küçük bir bilgisayar ve modemli internet hizmeti satın aldım. Yaklaşık iki yıl sözleşmeli ve o...rtalama 80 TL civarında bir ücret ödeyeceğimi söylemişlerdi. İlk birkaç ay kullandıktan sonra Turkcell bana 80 TL’nin yaklaşık 3 katından fazla faturalar göndermeye başladı. Bu yüz
Bursa Osmangazi'de Sürekli İnternet Ve Arama Kesintileri
Hattımı Turkcell’e taşıdığımdan beri Bursa Osmangazi’de ne internet düzgün çekiyor ne de doğru düzgün konuşma yapabiliyo...rum. Evimin içinde çoğu zaman çekmiyor, internete giremiyorum, aramalarda da sürekli kesinti ve ses gitmeme sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır defalarca kayıt ve şikayet olu
Kınık 1 No’lu Sağlık İstasyonunda Yavaş İnternet Ve 1000 TL Fatura
Turkcell hattımı İzmir Kınık 1 numaralı Acil Sağlık Hizmetleri İstasyonu bölgesinde kullanırken uzun zamandır ciddi inte...rnet problemi yaşıyorum. Telefonumun interneti düzgün çekmiyor; bağlantı hem çok yavaş hem de çoğu zaman verimli şekilde kullanılamıyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 1.000 TL fatura
Türkcell Kontörlü Hattımda Düşük İnternet Hızı Ve Zayıf Çekim Kalitesi
Turkcell kontörlü hattımda uzun süredir internet hızında ve çekim kalitesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam ...saat 17.00’den sonra yükleme hızları 30–40 Mbps seviyesinde görünmesine rağmen indirme hızım 20 Mbps civarında kalıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Akşamları ve ge
Sistemdeki Hata Nedeniyle İnternet Paketi Eklenemiyor Ve Faturalı Hat Teklifi Alındı
Turkcell faturasız hattımda paketimin yenilenmesine iki gün olmasına rağmen internetim bittiği için ek paket almak isted...im ancak dünden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Dün akşamdan bu yana defalarca mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden denememe rağmen ek paket yükleme işlemi gerçekleşm
KazandiRio'dan Kazandığım İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
KazandiRio üzerinden Turkcell mobil hattım için internet paketi kazanmama rağmen, kazandığım internet hattıma tanımlanma...dı. Yaklaşık 7 saat önce kazandığım bu paketin hâlâ hattıma yüklenmediğini görmekteyim. İşlem yaptığım hattın numarası 0536*******07’dir. Kazandığım internet paketinin, herhangi b
Gece Saatlerinde İzin Almadan Eklenen 1 GB İnternet Paketleri Ve 1000 TL Aşım Ücreti
Turkcell faturalı hattımda, 12 Haziran 2026 tarihinde gece saat 02.00 ile 0...6.00 arasında, tamamen onayım ve isteğim dışında hatta işlem yapılmıştır. U
Ankara Beypazarı Kargı Mahallesi’nde 5G Sinyal Düşüklüğü Çözüm Bekliyor
Turkcell hattımı Ankara Beypazarı Kargı Mahallesi’nde kullanıyorum. 4.5G kullanırken çekim kalitesi gayet iyiydi, ancak ...1 Nisan itibarıyla 5g’ye geçtikten sonra aynı adreste çekim kalitesi belirgin şekilde kötüleşti. Şu anda günün her saatinde, sürekli olarak düşük çekim kalitesi yaşıyorum. Bu duru
Haksız Otomatik İnternet Paketleri Ve 400 TL Ücret İtirazı
Turkcell faturalı hattımda 8 Haziran günü saat 11.00–12.00 civarında, paketim dahilinde olmamasına rağmen 5 dakika içind...e 4 kez 1 GB internet paketi otomatik olarak tanımlandı. Bu sırada çalışıyordum, telefonu aktif olarak kullanmıyordum ve internet kullandığımı düşünmüyorum. Buna rağmen hattıma yak
Mobil İnternet Kesintisi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Turkcell hattımda 10’undan beri hiçbir yerde mobil internet erişimi sağlayamıyorum. Telefonum çekiyor olmasına rağmen in...ternet bağlantım tamamen yok ve üç gündür hattımdan yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, tam 20 dakika hatta bekledim. Görüşme sağlandıktan sonr
Bildirim Alınmadan Ek 1 GB Paketleri Ve 600 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattımda kullandığım “Aynen Favorim 25 GB” paketim bittiği iddia edilerek, tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilend...irme mesajı gelmeden hattıma arka arkaya 6 kez 1 GB ek internet paketi tanımlanmış ve Mayıs ayı faturama toplamda 600 TL ek paket ücreti yansıtılmıştır. Paketimin bittiğine dair ne
İhtiyacım İçin Uygun Düşük Kapasiteli Tarife Sunulmadı
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve son olarak Mega Dolu 60 GB tarifesindeydim. Taahhüdüm 01.05.2026 tarihinde... bitti ve bu tarihten sonra daha uygun, daha düşük internet içeren bir paket talep etmeme rağmen bana en az 60 GB’lik yüksek paketler önerildi. İnterneti yoğun kullanmayan bir müş
60 GB Pakette İnternet Ay Ortasında Biter Ve Çıkış Ücreti Aşırı Yüksek
"İlgili birim beni arayıp şikayetimi tekrar dinleyip özür olarak toplamda 15 GB internet hediye etmiştir. Teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık dokuz aydır internet p...aketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yüksek ücret ödeyerek 60 GB’lik
Turkcell’den Çocuklar İçin Ekonomik Ve Sınırlı Dakika Paketi Talebi
Kızımın Turkcell hazır kart hattı için uzun süredir paket satın alamıyorum çünkü mevcut paketlerin fiyatları çok yüksek ...ve içerikleri çocuklar için gereğinden fazla dakika ve internet içeriyor. 8 yaşındaki bir çocuğun binlerce dakika ve 10 GB gibi yüksek internet kullanımına ihtiyacı yok, bu yüzden
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell431
Avans TL50
Cayma Bedeli2.943
Çocuk Hattı284
Dijital Servisler1.127
eSIM1.211
Fatura15.744
Faturalı Paketler3.872
Faturasız Paketler735
Gnctrkcll859
Hat Aktivasyonu736
Hat Devir872
Hat Kapatma880
Hat Kısıtlama756
Hesap3.106
Hız Testi266
İnternet10.611
Kampanya1.972
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza887
Mobil Ödeme594
Numara Değiştirme373
Numara Engelleme368
Numara Taşıma3.320
Pin Kodu30
Platinum958
Puk Kodu26
Rahat Paketler523
Salla Kazan910
Sim Kart2.773
Superbox4.873
Şebeke3.294
Taahhüt1.939
Tarife Değişikliği1.267
TL Yükle244
Upcall65
Vınn51
Yurt Dışı Paketleri2.206
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















