Trabzon Çayıroba Mahallesinde Mobil İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Turkcell hattımı Trabzon ili Çaykara ilçesi Çayıroba Mahallesi’nde kullanıyorum ve Ocak 2026’dan bu yana bulunduğumuz bölgede baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüğümüz ciddi bir internet sorunu yaşıyoruz. Telefonlarımız çekiyor gibi görünse de mobil internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, günün hiçbir saatinde sağlıklı bir şekilde internete erişemiyoruz.

Bu durum aylardır aralıksız devam ediyor. Defalarca denememize rağmen ne sosyal medya ne mesajlaşma uygulamaları ne de temel internet kullanımı için yeterli hız alamıyoruz. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bölgede yaşayan herkes düzenli olarak internet faturası ödüyor olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyoruz. Baz istasyonunda gerekli teknik iyileştirmelerin yapılarak internet erişiminin artırılmasını ve yaşanan arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.