to read complaints and reviews, or file yours.Anormal Hızda GB Tüketimi Ve Geri İade Talebi
Turkcell mobil hattımda kullandığım 60 GB’lik internet paketim son bir buçuk aydır anormal derecede hızlı bitiyor. En son tarifem yenilendikten sonra daha üçüncü günde, interneti çok az kullanmama ve hattımı zaman zaman özellikle kapatmama rağmen 15 GB kullanım göründüğünü fark ettim. Normal kullanımda 3 günde 15 GB harcanmayacak düzeyde internet kullandığıma eminim.
İnternet kullanım detaylarımın Turkcell tarafından detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere görünen veya sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşündüğüm internet kullanımlarının tespit edilmesini ve bu şekilde giden GB’lerimin tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba sizden geri dönüş bekliyorum
Hala sizden bir dönüt bekliyorum ve bir şey yapmıyorsunuz kullanım detaylarıma girdiğimde bir günde 4 GB harcamam imkansız ama bir günde 4 GB gitmiş
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell tarafından herhangi bir arama bana gelmedi
Turkcell ekibine teşekkür ediyorum yardımcı olmaya çalışıp geri dönüş yaptılar
Değerli Müşterimiz, 17.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yardımcı olduğunuz için teşekkürler
