Mega Oyna İzle Paketi Verileri Yanlışlıkla Ana Paketten Kesiliyor

Turkcell hattıma hediye/satın alınmış olarak tanımlanan “Mega Oyna İzle” paketim bulunuyor. Bu paketin kurallarında belirtilen Youtube.com ve Mobile Legends: Bang Bang uygulamalarını telefonum üzerinden, herhangi bir paylaşım yapmadan ve VPN kullanmadan kullanmama rağmen, internet harcamalarım hediye paketimden değil ana internet paketimden düşmektedir.

Özellikle Mobile Legends: Bang Bang oyununda indirmeler kapalı olmasına rağmen yalnızca oyun oynayarak yaklaşık 4 GB olmak üzere toplamda 5–6 GB civarında ana internet kotam eksilmiştir. Bu durum, söz konusu uygulamalara ait veri trafiğinin “Mega Oyna İzle” paketi kapsamında doğru şekilde sınıflandırılmadığını ve sistemlerinizde bir hata olduğunu göstermektedir.

15 Temmuz 2026 tarihinden beri bu paketi kullanmaktayım ve sorunu 16 Temmuz 2026 günü fark ettim. Sisteminizdeki bu teknik hata sebebiyle satın almış olduğum bu paketten hiçbir şekilde yararlanamadım ve mağdur oldum.

Bu doğrultuda hattımın teknik ekipleriniz tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere ana paketimden düşülen internet miktarının ana internet paketime eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yararlanamadığım bu paket için ödenen ücretin (veya fatura tutarının) tarafıma iade edilmesini ya da bir sonraki faturamdan düşülmesini istiyorum.

Yaşadığım bu maddi ve teknik mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.