Avantaj +20 GB Paketi Hızla Tükeniyor Ve Aşım Ücretleri Yüksek

Turkcell mobil hattımda kullandığım gnç Avantaj +20 GB paketimin interneti son 2 aydır normal kullanımımda bile çok hızlı tükeniyor ve paketim bittikten sonra hattıma çok yüksek aşım ücretleri yansıtılıyor. Özellikle son dönemde herhangi bir olağanüstü kullanım yapmama rağmen internet paketim bitiyor ve her 1 GB aşım için 130 TL alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Geçen ay hattıma toplam 260 TL aşım ücreti yansıtıldığı için mecburen son 10 gün boyunca internetimi kapatmak zorunda kaldım ve hattımı verimli şekilde kullanamadım. Bu durum hem maddi olarak hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde zora sokuyor.

Turkcell’den internet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretlerinin gözden geçirilerek iade veya indirim uygulanmasını ve bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.