to read complaints and reviews, or file yours.Avantaj +20 GB Paketi Hızla Tükeniyor Ve Aşım Ücretleri Yüksek
Turkcell mobil hattımda kullandığım gnç Avantaj +20 GB paketimin interneti son 2 aydır normal kullanımımda bile çok hızlı tükeniyor ve paketim bittikten sonra hattıma çok yüksek aşım ücretleri yansıtılıyor. Özellikle son dönemde herhangi bir olağanüstü kullanım yapmama rağmen internet paketim bitiyor ve her 1 GB aşım için 130 TL alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Geçen ay hattıma toplam 260 TL aşım ücreti yansıtıldığı için mecburen son 10 gün boyunca internetimi kapatmak zorunda kaldım ve hattımı verimli şekilde kullanamadım. Bu durum hem maddi olarak hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde zora sokuyor.
Turkcell’den internet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretlerinin gözden geçirilerek iade veya indirim uygulanmasını ve bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
15 yıldır bu hattı kullanıyorum. Hattı hattın yasal sahibi kullanmıyor, ben kullanıyorum. 15 yıldır faturayı ben ödüyorum, hattın yasal sahibi değil. Siz hattın yasal sahibi ile ilgileneceğinize millete fahiş fiyattan internet vermeyi bırakın! Turkcell pişmanlıktır! Turkcell hayal kırıklığıdır! Bir daha asla Turkcell'i olmam ve çevremdeki herkesi uyarıp, vazgeçirteceğim. Turkcell pişmanlıktır!
Turkcell mobil hattımda Avantaj +20 GB paketimin interneti son iki aydır çok hızlı tükeniyor, aşım ücreti olarak 130 tl/GB alınıyor ve bu yüzden 260 tl aşım ücretiyle internetimi 10 gün kapatmak zorunda kaldım. Bu durum maddi ve kullanım açısından beni zor durumda bırakıyor. Markadan paketimin hızlı tükenmesinin incelenmesini, haksız aşım ücretlerinin iadesini/indirimini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve iptal talebimle ilgili bir gelişme olmadı.
