Dörtyol’da İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi

Turkcell hattımı uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık 10 gündür internetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hatay Dörtyol’da, özellikle kendi evimin bulunduğu konumda internetim neredeyse hiç çekmiyor. Evimin dışında da internet hiçbir zaman stabil değil, sık sık kopmalar yaşıyorum ancak asıl problem, evimde interneti kullanamıyor olmam.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Hattımı 4.5G olarak güncelleyeceklerini, sonrasında daha stabil çekeceğini söylediler fakat hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Daha önce aynı bölgede böyle bir sıkıntı yaşamazken artık internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Bulunduğum bölgedeki altyapı, baz istasyonu ya da kablolarla ilgili her ne sorun varsa tespit edilip düzeltilmesini istiyorum. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesi şu an çok düşük ve bu durumun bir an önce çözülmesini, evimde ve çevresinde interneti kesintisiz ve güçlü şekilde kullanabilmek için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.