to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan Engelli Hat İçin Kesilen 1700 TL Borç İtirazı
Turkcell uygulaması üzerinden 532 *******04 numaralı hatta, engelli indirimi kapsamında faturalı hat başvurusu yaptım. 11.05.2026 tarihinde sim kartım elime ulaştı ancak hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hattım kullanıma açılmayınca bu hat işleminden caymak istedim.
18.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hiç aktif olmamış ve kullanmadığım bir hat için 190 TL fatura çıkarılacağı söylendi. Buna zaten anlam veremezken, bugün e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde bu kez aktif olmayan aynı hat için yaklaşık 1700 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm.
Aktif edilmeyen ve hiç kullanmadığım bir hat için çıkarılan bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Engelli indirimi ile başvurduğum bu hatta, ortada hizmet ve kullanım yokken bu tutarların tarafıma yansıtılması son derece haksız bir uygulamadır.
Turkcell’den, 532 *******04 numaralı hatta ait görünen tüm borç ve faturaların tamamen iptal edilmesini ve üzerime görünen bu borcun eksiksiz şekilde silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
