Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Aktif Olmayan Engelli Hat İçin Kesilen 1700 TL Borç İtirazı

ID:36101614

Aktif Olmayan Engelli Hat İçin Kesilen 1700 TL Borç İtirazı

Mahmut

27 Mayıs 11:49

Turkcell uygulaması üzerinden 532 *******04 numaralı hatta, engelli indirimi kapsamında faturalı hat başvurusu yaptım. 11.05.2026 tarihinde sim kartım elime ulaştı ancak hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hattım kullanıma açılmayınca bu hat işleminden caymak istedim.

18.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hiç aktif olmamış ve kullanmadığım bir hat için 190 TL fatura çıkarılacağı söylendi. Buna zaten anlam veremezken, bugün e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde bu kez aktif olmayan aynı hat için yaklaşık 1700 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm.

Aktif edilmeyen ve hiç kullanmadığım bir hat için çıkarılan bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Engelli indirimi ile başvurduğum bu hatta, ortada hizmet ve kullanım yokken bu tutarların tarafıma yansıtılması son derece haksız bir uygulamadır.

Turkcell’den, 532 *******04 numaralı hatta ait görünen tüm borç ve faturaların tamamen iptal edilmesini ve üzerime görünen bu borcun eksiksiz şekilde silinmesini talep ediyorum.

Turkcell

27 Mayıs 11:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapanan Hattıma Yüksek Fatura Ve Belirsiz Taahhüt Süresi Mağduriyeti

Metin

Turkcell

17 Ağustos 2025 17:45

544

Turkcell faturalı hattımda taahhüt bilgilerim 27.07.2025 - 27.08.2025 olarak görünmesine rağmen, 13.08.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Hattımı kapattıktan sonra, kalan yaklaşık 20 günlük kullanım sürem olmasına rağmen, bana 1 aylık kullanım ücretinin çok üzerinde bir rakam olan 465 TL fa...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Sinan

Turkcell

13 Haziran 2025 16:57

530

29 Nisan'da Turkcell e geçiş yaptım. 10 gün sonra faturam kesildi normalde 10 günlük dediler lakin tam fatura kesildi. Başka bir hattımıda Vodafone'a geçirdim. 13 gün kullanıma 90 TL fatura kestiler. Turkcell 10 güne 251 TL. Sebebini öğrenmek için 532 yi sabah 6 da aradım 8 dakika bekledikten sonra ...

kisa-surede-yuksek-fatura-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-3.jpg

kisa-surede-yuksek-fatura-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg

kisa-surede-yuksek-fatura-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Turkcell Hat Üzerinden 1445 TL Fazla Fatura Ve İptal Talebi

Emrah

Turkcell

15 Nisan 11:01

185

Yeni Turkcell hat (532*****16) aldım, 5 gün kullandım ve çekmediği için cayma hakkımı kullandım. 1445 TL fatura edildi; makul ve mantıklı bir duruma getirilmesini talep ediyorum. Bunu mahkemeye taşımayı bile düşünüyorum; yoksa bu bir haksızlık mı? İletişime geçilmesini ve faturanın iptal edilmesini ...

Taahhüt Son Gününde Operatör Değişikliği Sonrası Haksız 487 TL Fatura

Melisa

Turkcell

11 Mart 00:23

210

Turkcell’e ait 5375**87** numaralı faturalı hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu ve taahhüdümün süresi geçtiğimiz günlerde doldu. Turkcell paketlerinin pahalı olması nedeniyle taahhüdüm biter bitmez hattımı Turkcell’den çıkartıp Vodafone’a taşımak istedim ve işlemi de özellikle taahhüdümün son...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hatların Sözleşmesiz Kullanımı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Erdem

Turkcell

26 Şubat 18:09

282

Turkcell kurumsal hatlarımızla ilgili olarak, dün şirket bilgilerimizin güncellenmesi ve hatlarımızın yeni şirket üzerine geçirilmesi için Turkcell’e başvurduk. Toplam 11 hattımız için cayma bedelleri tarafımızdan ödendi, eski şirket unvanımız D**** A*****, yeni vergi numarası 0851455175 olan Arstek...