Hasarlı Bulaşık Makinesi İadesi Onayı Gelmiyor Ve Bilgilendirme Yok

11/09 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Profilo marka bir bulaşık makinesi siparişim teslim edildi, kutuda hasar görünce aynı gün iade talebi oluşturdum. 12/09 tarihinde gelen yetkili servis kutuyu açtığında ürünün de hasarlı olduğunu tespit etti ve bu şekilde kayıt altına alındı. 14/09 tarihinde iade kargom evimden alındı ve 18/09 tarihinde depoya teslim edildiği kargo takip ekranında açıkça görülüyor. Sipariş numaram 3126090563401979’dur.

Buna rağmen bugün itibarıyla iadem hâlâ onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hasarlı ürünü, servis tespiti ve zamanında oluşturduğum iade talebine rağmen iademin bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum.

Hasarlı ürünle ilgili iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 20.999,00 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.