Yeni Ümit Motion M60 Bisiklette Şambrel Sorunu Garanti Kapsamına Alınmadı

Ümit marka motion m60 26jant model bisikleti çocuğuma Çorum’daki bir beyaz eşya mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Bisiklet herhangi bir darbeye maruz kalmadığı ve aşınma olmamasına rağmen, iki tekerde de yaklaşık 15 gün içinde şambrel problemi ortaya çıktı.

Ürünü servise gösterdiğimizde bu durumun garanti kapsamına girmeyeceği söylendi. Ancak bisikletin yeni olması, normal kullanımda böyle bir sorun çıkmaması ve herhangi bir kullanıcı hatasının bulunmaması nedeniyle bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Ümit Bisiklet’ten, bisikletin tekerleklerindeki sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli kontrol ve incelemenin yapılarak lastiklerin veya gerekiyorsa jantların ücretsiz şekilde onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.