to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma ait 20.05.2026 tarihinde biten taahhüdümün son faturası 450 TL olması gerekirken, bu ay faturam 606 TL olarak çıkarıldı. Taahhüt sürem bitimine 7 gün kala, indirimli fatura uzatma olarak sunulan Dolu 60 GB paketini 600 TL olarak yenilemeyi kabul ettim ve paketimi de buna göre uzattım.
Ancak paketim olmasına rağmen taahhüdümün bitimine 7 gün kala paketimin sonlandırıldığı, 450 TL olması gereken son ay faturama 7 günlük kullanım farkı olarak 146 TL daha eklendiği ve bu yüzden faturamın 606 TL’ye yükseldiği bilgisi verildi. Bu 7 günlük farkla ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bu bedelin yansıtılacağını taahhüt yenileme sırasında açıkça öğrenmiş olsaydım, buna göre karar verirdim.
Hattımın son dört hanesi 6257 olan numarama ait bu faturadaki 146 TL’lik ek ücretin, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü son ay ücreti olan 450 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitiş tarihinde bilgilendirileceğim özellikle söylenmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bunun sonucunda 2026 Nisan döneminde normal ödediğimin iki katından fazla fatura ile karşılaştım. Uzun süredir aylık yaklaşık 950 TL fatura ödüyordu...
Turkcell hattıma ait 0540********01 numaralı hatta, taahhüdüm bitmeden önce Nisan 2026’da Turkcell mobil uygulaması üzerinden taahhüdümü yenilememe rağmen son faturam taahhütsüz fiyat üzerinden kesildi. Taahhütlü paketimin ücreti 650 TL iken, son faturam 2.850 TL olarak düzenlendi. Konu ile ilgili...
Turkcell faturalı hattım için bir yıllık taahhüdüm bitmesine 13 gün kala tarifemle ilgili ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Normalde aylık 450 TL ödediğim tarifem için kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak 650 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu şekilde devam edip etmeyeceğim soruld...
Turkcell faturalı hattıma sözleşme yenilerken bir yıl boyunca aylık 460 TL ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Ancak Ocak 2026 itibarıyla faturam hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 487 TL olarak kesildi. Şubat 2026 faturam da yine 487 TL geldi. Bu durumu Turkcell ile görüştüğümde, bana “devletin ge...
Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme sürem yaklaştı ve kullandığım paket için şu an 420 TL ödüyorum. Ancak aynı paketi taahhüt yenilemede 600 TL olarak sunuyorlar, yeni gelen müşterilere ise aynı paketi 380 TL’den verdiklerini görüyorum. Mevcut müşteri olarak arada bu kadar büyük bir fiyat...
Yorumlar