Taahhüt Yenilemede Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 146 TL Fazla Fatura

Turkcell faturalı hattıma ait 20.05.2026 tarihinde biten taahhüdümün son faturası 450 TL olması gerekirken, bu ay faturam 606 TL olarak çıkarıldı. Taahhüt sürem bitimine 7 gün kala, indirimli fatura uzatma olarak sunulan Dolu 60 GB paketini 600 TL olarak yenilemeyi kabul ettim ve paketimi de buna göre uzattım.

Ancak paketim olmasına rağmen taahhüdümün bitimine 7 gün kala paketimin sonlandırıldığı, 450 TL olması gereken son ay faturama 7 günlük kullanım farkı olarak 146 TL daha eklendiği ve bu yüzden faturamın 606 TL’ye yükseldiği bilgisi verildi. Bu 7 günlük farkla ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bu bedelin yansıtılacağını taahhüt yenileme sırasında açıkça öğrenmiş olsaydım, buna göre karar verirdim.

Hattımın son dört hanesi 6257 olan numarama ait bu faturadaki 146 TL’lik ek ücretin, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü son ay ücreti olan 450 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.