to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattıma Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, toplam 959 TL tutarında borç yansıtılmış ve bunun içinde 212,70 TL “açma kapama ücreti” alınmıştır. Hattımda ödeme gecikmesi yaşandığı için dijital ortamda hat kısıtlaması yapılıyor, ancak bu işlem için ayrıca açma kapama ücreti alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum.
Dijital ortamda birkaç tuşla yapılan bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret alınmasının adil ve makul olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan 212,70 TL tutarındaki açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Hat numaram 0543*****27’dir.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattıma 212 TL tutarında “hat açma kapama ücreti” yansıtıldığını 17.05.2026 tarihinde faturamı kontrol ederken gördüm. Hangi işlem için böyle bir masraf çıkarıldığını anlamadığım gibi, bu ücretin gerekçesine dair faturada da tatmin edici bir açıklama bulunmamaktadır. Konu hakkında...
Turkcell abonesi olarak 0539******* numaralı hattıma, Kasım 2025 dönemine ait faturama 186 TL hat kapama–açma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturamı son ödeme gününde ödememe rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı haksız buluyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'Yapab...
Turkcell faturalı hattıma ait Mayıs ayı faturamda 287 TL fatura bedeline ek olarak 183 TL tutarında açma kapama bedeli ve gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Sadece yaklaşık bir aylık bir gecikme olmasına rağmen bu kadar yüksek bir açma kapama ve gecikme tutarı alınmasını kesinlikle makul bulmuyor...
Turkcell’de kayıtlı 0539******* numaralı faturalı hattım için 2025 yılı içerisinde en az üç defa “hat açma-kapama ücreti” adı altında, yasal olmadığını düşündüğüm tutarlarda fatura kesildi. Bu ücretler 2025 yılının Mart, Nisan ve Aralık aylarına ait olup, iki kez 139,27 TL ve bir kez 183,68 TL olmak...
Yorumlar