to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Görünmesine Rağmen Haksız Fatura Kesildi
Turkcell hattımı Mayıs 2026 döneminde Türk Telekom’a taşıdım. Taahhüt süremi Turkcell’in mobil uygulamasından takip ediyordum ve uygulamada taahhüt bitiş tarihimin geldiği açıkça görünüyordu. Bu nedenle tarih dolduktan sonra hattımı başka operatöre geçirdim.
Normal şartlarda faturam 370 TL civarında geliyordu. Ancak hattımı taşıdıktan sonra düzenlenen son faturamda, herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen 716 TL yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Aradaki fazla ücretin, taahhüdüm bittiği uygulamada göründüğü halde yansıtılması beni mağdur etti.
Daha önce de benzer şekilde faturama fazla ücret yansıtıldığı için Turkcell ile bu konuda muhatap olmak istemedim, doğrudan bu şikayeti yazmayı tercih ettim. Mayıs 2026 dönemine ait faturamda tahsil edilen 716 TL ile önceki fatura tutarım arasındaki farkın, haksız yansıtılan kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hayır! Beni kimse aramadı. Göz göre göre insanları kandırıyorsunuz. Eğer bu sorun çözülmezse bir üst merciye başvururum.
