to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fatura Ve Kırsal Alan Çekim Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır faturamın çok yüksek gelmesi ve çekim problemi yaşamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Her ay ortalama 1000 TL civarında fatura ödüyorum ancak ödediğim ücrete rağmen özellikle dağlık alanlarda ve köy gibi bölgelerde hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, internet bağlantım sık sık kesiliyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurduğumda “elimizden bir şey gelmiyor” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunlarım çözülmedi. Hem ödediğim tutarın fahiş olduğunu düşünüyorum hem de aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor.
Turkcell’den, hattım için çok daha uygun ve makul ücretli bir tarifeye geçirilmemi ve mevcut tarife ücretimin düşürülmesini, ayrıca özellikle dağlık alan ve köy bölgelerinde yaşadığım internet çekim sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.07.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
