to read complaints and reviews, or file yours.İcra Borcunu Ödedikten Sonra Hatın İzinsiz Açılması Ve 2.200 TL Fatura
Turkcell faturalı hattım icralık oldu, yaklaşık 20 gün önce icra dosyasındaki tüm borcumu ödeyerek kapattım. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden hat tekrar kullanıma açılmış ve bu ay için 2.200 TL tutarında yeni bir fatura çıkarılmış.
Hattı fiilen kullanmadığım, ayrıca icralık olduktan sonra borcumu kapattığım halde hem haberim olmadan hattın açılması hem de bu aya ait yüksek tutarlı bir fatura çıkması nedeniyle mağdur durumdayım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Kullanmadığım hat için çıkarılan bu ayki 2.200 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve icra süreci sonrasında hattımın iznim ve bilgim dışında tekrar açılmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
