Fatura Bilgileri İzinsiz Başka Bir Hatla Paylaşıldı

Turkcell faturalı hattıma ait fatura bilgilerim, bilgim ve onayım olmadan 0505*****31 numaralı, abime ait olan hatta da SMS olarak gönderiliyor. Bu kişiyle çok fazla iletişimim yok ve özel bilgilerimi içeren fatura detaylarımın ona gitmesini kesinlikle istemiyorum. Bana zaten fatura bilgilendirme mesajı gelirken, aynı anda neden bu numaraya da fatura bilgilerimin gönderildiğini anlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerinden öğrendiğim kadarıyla irtibat numarası 2013 yılında eklenmiş görünüyor. Ancak bu numaranın ne zaman, nasıl ve hangi onaya dayanarak eklendiği konusunda hiçbir bilgim yok ve bu durumdan dolayı rahatsızlık duyuyorum. Bu durum nedeniyle abimle aramda gereksiz tartışma ve sorunlar yaşadım ve bunun sebebi de tamamen Turkcell’in fatura bilgilerimi iznim olmadan bu hatta göndermesidir.

Turkcell’den, fatura bilgilerimin neden bu irtibat numarasına gönderildiğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, kişisel bilgilerimin gizliliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli açıklama ve düzeltme yapılmaz ya da beni tatmin etmeyen bir cevap verilirse, hattımı kapatmayı ve Turkcell ile olan ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.