to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yüksek Fatura Ve İzin Verilmeyen Paketler İptali Talebi
Turkcell faturalı hattıma Haziran dönemi için 1.446,5 TL tutarında, hiçbir şekilde kabul etmediğim şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Bugüne kadar ödediğim en yüksek fatura yaklaşık 900 TL civarındayken, bu ay kullanmadığım paketlerin ücreti tarafıma haksız yere fatura edilmiş görünüyor. Turkcell’e herhangi bir ek paket, özel hizmet veya benzeri bir talebim olmamasına rağmen, borcum olmadığı halde bu kadar yüksek bir borç çıkarılmasını doğru bulmuyorum.
Kullanmadığım ve onay vermediğim paketlerin iptal edilmesini, bu tutarın faturamdan düşülmesini ve gerçek kullanımımı yansıtan makul bir fatura çıkarılmasını talep ediyorum. Haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Turkcell hattım için aylık yaklaşık 600 TL civarında bir fatura ödeyeceğim bilgisiyle yeni bir tarifeye geçmeme rağmen, hattı kullandığım ilk andan itibaren her ay 2.500 TL ve üzeri tutarlarda fatura yansıtılmaktadır. Hattımda durma özelliği olmasına ve paket aşımı yapmamama rağmen bu yüksek faturalar çıkarılmakta, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Erken iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise ayrıca 1.900 TL civarında erken iptal bedeli çıkarıldığını öğrendim. Ne faturalar ne de erken iptal bedeli, bana tarife başlangıcında anlatılan ücretlerle ve beklentimle örtüşmemektedir ve kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum.
Bu nedenle, yüksek tutarlı faturaların detaylarının incelenerek haksız yansıtılan kalemlerin iptal edilmesini, faturalarımın başlangıçta belirtilen yaklaşık 600 TL seviyesine çekilmesini ve hattımı iptal etmek istersem erken fesih cezasının uygulanmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Siz böyle yüksek fatura yansıtmaya devam edin ben gerekeni adli birimlere taşımakta hiç tereddüt etmem tazminat davası açarım bu bekli 5 veya altıncı saçmalığınız siz Turkcell in
Değerli Müşterimiz, 04.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
