Turkcell Fatura

Turkcell hattım 2024 yılından bu yana, Mart 2027’ye kadar olan dönemi kapsayan faturalarım olmasına ve borcum olmadığı halde kapatıldı. Hem fatura konusunda hem de hattın kapatılması konusunda mağdur edildim. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden ne de farklı bir kanaldan herhangi bir açıklama veya ...

Turkcell kontörlü hattım için Turkcell uygulamasına girdiğimde, tkü adı altında 323 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu borcun ne olduğunu, neden zorunlu olduğunu ve hangi gerekçeyle hat kullanıcılarına dayatıldığını anlayamıyorum. Herhangi bir sözleşme onayı vererek böyle bir borcu kab...

Turkcell mobil hattıma ait geçmiş dönem borcum olduğu iddiasıyla yaklaşık bir haftadır her gün “Recon, idari, Recon, yasal” şeklinde farklı başlıklardan borcunuz var diye mesajlar alıyorum. Bu mesajlar üzerine defalarca kez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayilere gittim ancak hiçbir yerde ne...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell bayisinden Redmi 15c 8 RAM 256 GB hafıza telefon satın aldım. Satış yapılırken cihazın 5g desteklediği söylendi, ayrıca güncelleme geldiğinde 5g’yi destekleyeceği ifade edildi. Ancak cihaz 5g desteklemiyor ve söylendiği gibi bir güncelleme de gelmedi. Sadece “15” isimli b...

Turkcell faturalı hattıma ait icra dosyam Nisan ayında kapandığı halde üzerime tekrar borç çıkarılıp yeniden icralık edilmem mağduriyete sebep oldu. 0530******* numaralı hattım için 21.04.2025 tarihinde icra dosyamı kapattım, buna rağmen Turkcell hattıma fatura kesmeye devam etti. Daha önce bu duru...

Yaklaşık 27–28 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bu hattın son dört hanesi 9800. Yıllardır Turkcell’den ayrılmayarak sadık bir müşteri oldum; ancak son yaşadığım fiyat politikası nedeniyle kendimi açıkçası değersiz hissediyorum. Yıllık sözleşmem yıl sonunda bitti. Sözleşme bitmeden önce paketim içi...

Turkcell hattımla umre için gittiğim Suudi Arabistan’da yurt dışı paketi satın aldım. Paket içeriği olarak 3 GB internet ve 150 dakika konuşma bilgisi verildi ve buna göre kullanımıma dikkat ettim. Ancak Ocak dönemi faturamı incelediğimde, “tyg avantaj” adı altında 800 TL tutarında ek bir ücret yans...

Turkcell hattımın sözleşme süresi bitmek üzereyken aslında hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmeyi düşünüyordum, ancak daha sonra devam etmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen Turkcell, benimle düzgün ve zamanında iletişime geçmeden hattımı sözleşmesiz şekilde devam ettirmiş ve faturamı yükse...

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir Ultra+ Mega tarifesini kullanıyorum. Ancak fatura ücretim her yıl düzenli olarak artıyor ve artık 700 TL seviyesine gelmiş durumda. Bana uygun olduğu söylenen tarifelerin ücretleri de oldukça yüksek kaldığı için daha makul bir seçeneğe geçemiyorum. Müşt...

Turkcell hattım üzerinden kullanılan Peycell isimli uygulama, aile bireyime ait olan ve üzerime kayıtlı hatlardan biri üzerinden 06.01.2023 tarihinde 5.300 TL civarında bir para kullanıldığı iddiasıyla tarafıma borç çıkarıyor. Benim ve ailemin böyle bir kullanım yapmadığı açık olmasına rağmen bu tut...

Öncelikle Turkcell ve m***Hukuk Bürosu hakkında suç duyurusu yapıyorum. Başlıca sebepleri KVKK ihlali, sahte belge suçlamaları ve Turkcell’in ihbarnameyi başka adreslere göndermesi. PTT de yazıyor ki bu adreslerin hiçbirinde ikamet etmedim; ayrıca adresi bulamamış, iade etmiş. Ardından 21 Şubat 2025...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 380 TL gelmesi gereken faturam son aylarda sürekli artarak 600, 700, 800 TL’leri bulmaya başladı. Son olarak Ocak ayı faturam 1.717 TL olarak kesildi ve mecburen ödemek zorunda kaldım. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini ...

Turkcell faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan ek paket tanımlanmış ve bunun sonucunda Ocak ayına ait faturama 1000 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattımı yalnızca ben kullanıyorum, hattı kullanma veya işlem yapma yetkisi olan başka hiç kimse yoktur. Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri...

27.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Bağlar Caddesi’nde bulunan Turkcell Asya İletişim mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max marka cep telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldığım anda üst hoparlörden rahatsız edici ve net bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim. Sorun, ürünün ilk kullanım anından...

Mart 2025’te Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana bir yıl boyunca sabit kalacağı, 2026 Mart ayına kadar faturamın 320 TL olarak geleceği açıkça söylendi ve bu doğrultuda taahhüt altına girdim. Ancak 10 Ocak 2026 tarihli faturamda zam yapıldığını gördüm ve bana söylenen tutarın ...

Turkcell hattıma Aralık ayı için kesilen faturada, internet aşımı yaptığım iddia edilerek tarafıma normalde beklediğim tutarın çok üzerinde bir tutar yansıtıldı. Her ay ortalama 300–350 TL civarında fatura öderken, Aralık faturam tam 830 TL geldi ve bu farkın internet aşımı nedeniyle olduğunu söyled...

Turkcell faturama ait gönderim Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 10.01.2026 tarihinde sisteme alınmış görünüyor. Takip numaram 100005664700. Ancak günlerdir gönderi durumunda sadece “transferde” ibaresi yer alıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Kuryenet’in sitesinden ve takip ekran...

Uzun süredir Turkcell hattımda Dolu Ekstra 90 GB tarifesini kullanıyorum. Aynı 90 GB tarifesini kullanan pek çok kişiyle yaptığım karşılaştırmalarda, faturamın onlara göre belirgin şekilde yüksek olduğunu fark ettim. Çevremdeki kullanıcılar aynı kullanıma rağmen aylık 500–550 TL civarında fatura öde...

10 Ocak 2026 Cuma günü Turkcell’in “hızlı kargo kapsamında, aynı gün teslimat” ibareli paketine hattımı taşıdım. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Osmangazi olmasına rağmen, başvuru sırasında özellikle aynı gün teslimat vaadine güvenerek ope...

Turkcell faturalı hattım üzerinden aldığım telefonu bir süre sonra maddi sebeplerle ödeyemedim ve bugün itibarıyla hakkımda icra takibi başlatıldığını gösteren bir evrak elime ulaştı. Evrakta borcun Turkcell’ten çıktığı belirtiliyor ve hapis cezasına dair ifadeler de yer alıyor; bu durum beni ciddi ...

Turkcell hattıma 04.01.2026 tarihinde YouTube.com Premium üyeliğimi “faturama yansıt” seçeneğiyle tanımladım. YouTube.com Premium için 104,99 TL ücret ödedim ve bu ücret Ocak dönemi faturamda doğru şekilde yer aldı. Ancak benim hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen aynı faturada “ilk faturana ya...

Turkcell faturalı hattıma ait 20 Kasım – 19 Aralık dönemini kapsayan, numarası 0012025264494780 olan Aralık 2025 faturamda “TYG Avantaj (Aralık) (1 Gün)” adıyla ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu dönemde yurt dışına çıktım ancak hattımı kullanmayıp e‑SIM kullandım. Buna rağmen, böyle bir kul...

Sayın Turkcell Yetkilileri, Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar hattımı memnuniyetle kullanmaya devam ettim. Ancak son dönemlerde mevcut abonelere uygulanan fatura ücretlerinin, yeni müşterilere sunulan kampanyalara kıyasla oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Sadık bir müşteri o...