Turkcell Hattıma Haksız 400 TL TYG Avantaj Ücreti Eklendi

Aysegul · 2026-08-27T21:40:16+03:00

Turkcell hattımın sonu 9552 ile biten numarası için 27 Ağustos tarihinde faturama 400 TL tutarında “tyg Avantaj” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yurt içi sınırları içinde normal kullanım yapmama rağmen bu kalemin haksız yere faturama eklendiğini düşünüyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat olumsuz dönüş aldım ve ücretin kaldırılmayacağı söylendi. Fatura detayında da açıkça görülen bu “tyg Avantaj” ücretinin hangi gerekçeyle alındığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Eylül ayı faturamdan kesim yapılmadan önce, haksız olduğunu düşündüğüm bu 400 TL tutarındaki “tyg Avantaj” ücretinin faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aysegul

Turkcell

27 Ağustos 21:407

Turkcell

27 Ağustos 21:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

İptal Edilmeyen Kurumsal Hat, Haksız Fatura Ve Avukat Masrafı Tehdidi

Ahmet

Turkcell

30 Nisan 20:02312

Körfez Kollektif Şirketi adına kayıtlı 5303****04 numaralı kurumsal hattımızın iptali için Ocak 2026 ve Şubat 2026 aylar...ı içerisinde şirket yetkilisi olarak iki kez Turkcell’e başvurdum. İptal talebim sonrası sim kartı hemen telefondan çıkarttım ve hattı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen üç ay...

Türkcell Ve TEB Arasındaki Çakışan Otomatik Ödeme Talimatı

Gökhan

Turkcell

18 Mart 10:48185

"Şikayetim burada yayınlandığı gün Turkcell tarafımı aradı ve sorunu çözdü. Arayan müşteri temsilcisi donanımlı ve kibardı. Ancak burada kayıt oluşturmadan önce Turkcell'i defalarca kez arayarak sorunu anlatmama rağmen yardımcı olmadılar. Ne zaman ki burada kayıt açtım, buradaki kaydıma istinaden aynı gün sorunumu çözdüler. İsterdim ki Şikayetvar gibi 3. Taraflara başvurmadan sorunu çözsünler."

Taahhüt Bittiği Söylenmesine Rağmen Numara Taşıma Sonrası Şaşırtıcı Yüksek Fatura

Kevser

Turkcell

29 Ocak 23:52237

Babamın Turkcell hattı 0545 *** ** 52 numarası üzerinden defalarca taahhüdünüz bitiyor denilerek arandık ve bize taahhüd...ün bittiği açıkça söylendi. Bunun üzerine hattı başka bir operatöre taşıdık. Daha sonra ise ocak dönemine ait 1.570 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldığını gördük. Hat değiş...

Bir Fatura Gecikmesi Nedeniyle Arama Ve Aranma Hizmetlerinin Kapatılması

Uğur

Turkcell

11 Mart 08:33251

Yıllardır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ödeme gücümde zorlandığım... için bu ay sadece tek bir fatura borcumu zamanında ödeyemedim, ek süreye ihtiyacım vardı. Buna rağmen dün hattım hem aramaya hem de aranmaya tamamen kapatıldı. Tek bir ödenmemiş ...

Axess Kredi Kartı İle Mükerrer Ödeme İçin İade Talebi

Serkan

Turkcell

10 Şubat 11:03342

09 Şubat 2026 tarihinde, ağabeyim E**** E*********’na ait 0533**41 xx xx numaralı bireysel Turkcell hattının Ocak dönemi... 777 TL tutarındaki faturasını ödemek için Turkcell online işlemler üzerinden Axess kredi kartımla iki kez ödeme yaptım. Her iki denemede de internet sitesi “işlem gerçekleşmedi” u...

Tüm Turkcell Fatura Şikayetlerini Gör