to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattıma Haksız 400 TL TYG Avantaj Ücreti Eklendi
Turkcell hattımın sonu 9552 ile biten numarası için 27 Ağustos tarihinde faturama 400 TL tutarında “tyg Avantaj” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yurt içi sınırları içinde normal kullanım yapmama rağmen bu kalemin haksız yere faturama eklendiğini düşünüyorum.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat olumsuz dönüş aldım ve ücretin kaldırılmayacağı söylendi. Fatura detayında da açıkça görülen bu “tyg Avantaj” ücretinin hangi gerekçeyle alındığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Eylül ayı faturamdan kesim yapılmadan önce, haksız olduğunu düşündüğüm bu 400 TL tutarındaki “tyg Avantaj” ücretinin faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Eylül ayı faturasına haksız yansıtılan tyg ücreti iptal edildi.
