Bilgim Dışında Kesilen Ücretlerin İadesi Yapılmıyor



Samsung S23 Ultra model telefonumda, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu SMS'i alamıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve yalnızca Vodafone Yanımda uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda SMS doğrulama kodları sorunsuz geliyor. Sorunu çözmek için uygulamayı...

Vodafone yanımda uygulamasında Premium almak istiyorum fakat üyeliği tamamlamak için telefonuma gelmesi gereken 4 haneli kodu alamıyorum. İki kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Başka hiçbir uygulamada bu sorunu yaşamamama rağmen bu sorunu çözemiyorum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Aylık Premium üyelik başvurusu yapmak istiyorum. Ancak ödeme aşamasında telefona SMS ile doğrulama kodu gelmesi gerekiyor, fakat iki gündür yaklaşık 10 kez denememe rağmen kod ulaşmıyor. İşlemi 5322**4609 numaralı hattımla, Eskişehir’de, ağ bağlantımda herhangi ...

539 ile başlayan hattımı yaklaşık 10 yıl boyunca Vodafone’da kullandım. Hattımı iptal ettirdikten sonra, doğrulama kodlarının yalnızca bu numaraya gönderilmesi nedeniyle hattıma tekrar ihtiyaç duydum. Ancak hattım iptal olduğu için doğrulama kodu alamıyor ve ilgili servislere erişemiyorum. Sultanga...

28 Haziran’dan bu yana Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre alamıyorum. Hattım bireysel ve faturasız, numaramın son 4 hanesi 0630. Uygulamaya girişte “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip te...

Vodafone Yanımda Premium üyeliği yapmak istiyorum ancak üyelik onayı için gerekli olan SMS onay kodu tarafıma ulaşmıyor. 1 gündür, toplamda 7-8 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. İşlemi Samsung Galaxy A26 5G model telefonumda, Vodafone hattım üzerinden ve Yanımda uygulama...

Vodafone Yanımda uygulamasını yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli "Beklenmedik bir hata oluştu" mesajı alıyorum ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Android 12 işletim sistemli General Mobile g 512 cihaz kullanıyorum. Bursa/Yıldırım’da yaşıyorum. Uygulamayı ...

11 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Gel Kazan kampanyasına katıldım ve her gün uygulamaya giriş yaparak 50 puan kazanıyordum. Ancak o gün uygulamaya giriş yapmış olmama rağmen sistem beni giriş yapmamış gibi gösterdi ve kampanyadan çıkardı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ben...

14 Ağustos’ta Vodafone tarifemi yükselttim ve Yanımda Premium’dan iki ay ücretsiz faydalanabileceğim mesajla iletildi. Ancak Yanımda Premium’a üye olabilmek için açılan sayfa çalışmıyor, telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve hizmeti hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Uygulama çok yavaş, donuyor ve sür...

Vodafone Red tarifesine dün online olarak geçiş yaptım. 3262 ile biten numaralı hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan dört haneli doğrulama kodu hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Faturalıya geçiş işlemini Yanımda uygulaması üzerinden tamamladım, ardından giriş yapma...

Vodafone Yanımda uygulamasını yaklaşık 1 haftadır Android telefonumda açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece kırmızı ekran geliyor ve hiçbi...

01.08.2025 tarihinden itibaren Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum. Daha önce faturalı hat kullanıyordum ancak babam faturayı iptal ettirdi ve şu anki paketler çok pahalı olduğu için tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum. Özellikle sınırsız internet kampanyas...

Vodafone faturalı hattım (054*********11) borcumdan dolayı kapalı durumda. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istiyorum fakat hattım kapalı olduğu için "s" yazıp 7000’e mesaj atamıyor ve şifre alamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve bu sorunla 2 kez karşılaştım. Hattım kapalı olduğu için...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Happy'de Budget'te %40 indirim kampanyasından Red Elite üyesi olduğum halde kod alamıyorum. Daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanmıştım, ancak son 3 gündür uygulamada hakkım olmasına rağmen kod alamıyorum, sistem bana kod vermiyor. Sorunun çözül...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hediye çarkını her çevirdiğimde “Bir şeyler ters gitti, üzgünüz” şeklinde hata mesajı alıyorum. And...
Vodafone Yanımda uygulamasını iOS üzerinden kullanıyorum. Uygulama içinde tobi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda, her girişimde defalarca "müşteri temsilcisine bağlan" yazmama rağmen bot sürekli olarak otomatik cevaplar veriyor ve kendi üzerinden işlem yapmamı öneriyor. İnsan ...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak isterken 4 haneli doğrulama kodunu alamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor. Başka bir cihazdan giriş yapıldığı için mevcut giriş kaydım silindi ve tekrar giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu gelmiyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri h...

10 Temmuz 2025 tarihinde yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve 2 ay boyunca Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtildi. ...
8 Temmuz ve 8 Ağustos tarihlerinde Vodafone Oyun servisi, Novafun ve Mobicenter servisleriyle ilgili bilgilendirme SMS’leri gönderilmiş, ancak bu mesajları sonradan fark ettim. Hiçbir şekilde SMS onayı veya onay işlemi yapmadığım halde, bilgim ve rızam dışında bu servisler için abonelik başlatıldığı...

Vodafone Yanımda uygulamasında Premium almak isterken iki haftadır onay kodu alamıyorum. Xiaomi Poco X3 model telefon kullanıyorum ve bu sorun sadece ...
Numara değişikliği, numara taşıma vb. hiçbir işlem yapmadığım halde Vodafone Yanımda uygulamasına giremiyorum. Sadece Vodafone faturasız hattan faturalıya geçtim ve bu geçişten sonra sorun oluştu. Öncesinde böyle bir problemim yoktu, telefonumun ayarları da aynı şekilde duruyor. Uygulamadan gelmesi ...

544414**** numaralı Vodafone mobil hattım ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Antalya Muratpaşa 100. Yıl şubesindeki Vodafone bayisine giderek faturamı ödemek istedim, ancak bayi yetkilileri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sadece müşteri temsilcisini aramamı söylediler. Fakat hattım kısıtland...