to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Netflix Kampanyası Faturamda Ücret Olarak Çıktı
Vodafone Yanımda uygulamasında “3 ay Netflix bizden” kampanyasından faydalanarak Netflix üyeliği başlattım. Uygulamada kampanya ücretsiz olarak belirtilmesine rağmen 21.05.2026 tarihli faturama Netflix ücreti yansıtıldı. Üç ay ücretsiz denilen bir hizmet için faturama ek ücret eklenmesini kabul etmiyorum.
Hat sahibim ve hattım 0551*****01 numarasıyla üzerime kayıtlıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyadan faydalanmamışım gibi genel ve net olmayan cevaplar aldım, ancak uygulamada kampanya açıkça görünmekteydi. Buna rağmen sorunum çözülmedi ve faturadaki ücret kaldırılmadı.
Vodafone’dan, ücretsiz denilen Netflix kampanyasına rağmen faturama yansıtılan bu ücretin tamamen iade edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanyanın şartları ve neden böyle bir ücretlendirme yapıldığı konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme bekliyorum. Attığım görseldeki linke tıklayarak katildim zaten doğrudan Netflix sayfasına yönlendirdi oradan da kayıt işlemlerini tamamladım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
