Vodafone Yanımda

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20 Ağustos tarihinde internetim bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket almak istedim, ancak uygulama sürekli “sistemde sorun var” diyerek işlem yapmama izin vermedi. Sonrasında internetim...

Telefonum yurt dışıydı, IMEI kaydı yaptırdım ve sonrasında Vodafone uygulamasına girmek için şifre almaya çalıştığımda 'Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil' diye bir hata alıyorum ve şifre gelmiyor. Lütfen yardımcı olun. 7000'e özet yazdığımda bile aynı hatayı alıyorum.

16.08.2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden adıma usulsüz bir şekilde hattım kullanılarak telefon alımı yapılmıştır. Ben İzmir’de oturmama rağmen, alışveriş İstanbul Ouno Dijital İletişim şirketinden yapılmış ve teslimat adresi olarak Batman seçilmiştir. Bu durum, işlemin tamamen bil...

24.08.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hatta geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana 15 GB internet, her yöne 1000 dakika, 1000 SMS ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma hakkı olduğu söylendi. Özellikle iki kez sordum ve her defasında müşteri temsilcisi bu hakkın paketimde ...

20 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan hediye Yanımda Premium üyelik teklifinden yararlandım. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra hattımdan 144 TL ücret kesildi. Daha önce bu üyelikten ücretli olarak faydalanıp iptal etmiştim, ancak hediye üyelik teklifinde, daha önce abo...

Merhaba. Vodafone mobil müşterisiyim. Vodafone yanımda uygulamasından kalan kullanım detaylarını göremiyorum. Uygulamaya başka cihazlardan giriş yaptığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Daha öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerinden bununla ilgili bir sürü kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir gelişm...

Redmi Note 14 Pro model telefonumda, Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını son 2-3 gündür her çevirdiğimde “Hay aksi, bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir hediyeyi alamıyorum. Uygulamam güncel, hatta verileri sıfırlayıp tekrar denedim ancak sorun devam ediyor. Farklı int...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve kısa süre önce hat devir işlemi gerçekleştirdim. Önceki hattım iptal olmasına rağmen yeni hattıma doğrudan paket tanımlanmadı ve geçici bir paket yüklendi. Şu anda hattımda sadece 1 GB internet, 750 dakika konuşma ve 250 SMS içeren yetersiz bir geçici paket bu...

Vodafone faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli sistemsel hata olduğu söyleniyor ve geçişim sağlanmıyor. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de denemeler y...

Vodafone’dan annem ve benim hattım için Yanımda Premium hizmeti 2 ay hediye olarak sunuldu, ancak 26 Temmuz’dan beri annemin, 14 Ağustos’tan beri de benim hattımda bu hizmet aktif edilmedi. Süreç boyunca toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım; hem annemin hem kendi adıma görüşmeler yaptım. Her sef...

Vodafone Yalın Fırsat 30 GB internet paketini Kilis merkezde kullanıyorum ve aylık 285 TL ödeme yapıyorum. 06.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında yeni tarife teklifi olarak mevcut ödediğim tutarın yaklaşık üç katı, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise dört-beş k...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bağıntı kimliğimi öğrenmek istedim ancak ilgili menü uygulamada görünmüyor ve bilgiye ulaşamıyorum. İlk defa ihtiyaç duydum ve uygulama üzerinden herhangi bir bilgiye erişemedim. Vodafone’dan, bağıntı kimliğimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Numara değişikliği, numara taşıma veya benzeri hiçbir işlem yapmadığım halde, sadece Vodafone faturasız hattan faturalıya geçiş yaptıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Geçiş öncesinde böyle bir problemim yoktu ve telefonumun ayarlarında da herhangi bir değişiklik yapmadım. ...

Vodafone Yanımda uygulamasında bugün itibarıyla paket bilgileriniz görüntülenememektedir uyarısı alıyorum ve internet kullanımımı göremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, e-posta adresimi güncellemek istediğimde de “başarısız” me...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Link At Kazan kampanyasında link sorunu. Eskiden bir kez aldığım linki uzun süre paylaşabiliyor ve kullanabiliyordum. Ancak son zamanlarda neredeyse her iki günde bir link değişiyor. Ben de bu linkleri farklı platformlarda paylaşıyorum, fakat linkin sürekli değişmesi nedeni...

21.08.2025 tarihinde tarifemi değiştirdim ve Vodafone tarafından bana 2 ay ücretsiz yanımda Premium hakkım olduğuna dair SMS gönderildi. Ayrıca 542 müşteri hizmetlerini arayarak bu hediyenin geçerli olduğunu teyit ettim. Ancak yanımda uygulamasında Premium başlatmaya çalıştığımda her defasında ücret...

Vodafone Yanımda uygulamasında güvenli arama ayarım kapalı olmasına rağmen, internet arama ayarlarına girdiğimde güvenli arama filtresinin açık olduğunu görüyorum. Anahtarı kapatmak istediğimde ise “Kullandığınız ağ yönetici tarafından kontrol edildiğinden kısıtlı mod devam ediyor ve güvenli arama a...