Satın Alınan Antec NX416L Kasasında 750W Güç Kaynağı Eksik

1 Ekim 2026 tarihinde İncehesap.com üzerinden antec NX416L ARGB model bilgisayar kasasını 2.899 TL bedelle online olarak satın aldım. Ürün 2 Ekim 2026’da İstanbul Şişli adresime teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde kasanın içerisinde 750w güç kaynağının bulunmadığını fark ettim.

Bunun üzerine 2, 5 ve 6 Ekim tarihlerinde site üzerinden konuyla ilgili kayıt oluşturdum ve tarafıma dönüş yapılmasını bekledim. Ancak İncehesap.com tarafından bana, bu kasada güç kaynağı bulunmadığı ve ürünün bu şekilde satıldığı yönünde bilgi verildi. Oysa ben ürünü satın alırken satış sayfasında 750w güç kaynağı dahil olduğu bilgisiyle bu ürünü tercih ettim.

Ürünün satış sayfasındaki açıklamalar, görseller ve video kayıtları elimde mevcuttur. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm çalışanlar da sistemlerinde bu ürünün 750w güç kaynaklı olarak göründüğünü ifade ettiler. Yaptığım araştırmalarda da antec NX416L ARGB modelinin 750w güç kaynaklı olarak listelendiğini gördüm. Buna rağmen sonradan kasada güç kaynağı olmadığı söylenmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Bu durum nedeniyle yaklaşık 7 gündür bilgisayarımı kullanamıyorum. Ürünü tekrar söktürüp taktırmak ve eksik parçayı ayrıca ücret ödeyerek temin etmek istemiyorum. Satın alırken tarafıma sunulan ürün özelliklerine güvenerek alışveriş yaptım ve bu güvenin boşa çıkmasını kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 4146152’dir. Talebim, satın aldığım ürünün belirtilen 750w güç kaynağının tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ürünün satış sayfasına ait ekran görüntüleri, video ve fotoğrafları kanıt olarak şikayetime ekleyeceğim ve yetkili bir kişinin konuyu inceleyerek tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum.