Canlı Destek Ücretli Oldu, Ücretsiz Yardım Yok
"Vodafone müşteri hizmetleri tarafından çözüldü teşekkür ediyorum"
"Vodafone müşteri hizmetleri tarafından çözüldü teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım üzerinden PUBG Mobile oyunu için 01.07.2026 tarihinde üç kez 459,99 TL tutarında uc satın alımı yaptım. ...Bu üç işlemin bedeli faturama yansıtıldı ancak PUBG Mobile hesabıma hiçbir şekilde uc yüklemesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ödemeleri PUBG Mobile oyun
Vodafone faturalı hattım için esim aktivasyonu yapmak istedim ancak Vodafone Yanımda uygulamasındaki QR kod sistemi 3 gü...ndür çalışmıyor ve bu nedenle hattımı esim’e taşıyamıyorum. Online olarak çözülmesi gereken basit bir işlem için sistemin çalışmaması ve alternatif bir dijital çözüm sunulmaması ne
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki adet mobil hattım bulunuyor. Hatlarımdan birinin taahhüdü haziran ayında bitti, diğer ha...ttımın taahhüdü ise 15 gün sonra dolacaktı. 30.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüdü biten hattım için aylık 855 TL olacak şekilde bir tarifeye taahhüt v
Vodafone mobil hattımda aylık 5 GB internet içeren ve aylık 120 TL ödediğim taahhüdüm 2 gün sonra bitiyor. Taahhüt yenil...emesi için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bana sunulan en uygun teklifin 460 TL olduğu söylendi. Mevcut faturamın neredeyse 4
30.06.2026 tarihinde saat 16.29’da Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. İsmini hatırlamadığım erkek görevliye fatura...lı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim. Kendisi, beni 3 gün önce aradıklarını, ulaşamadıkları için bugün son gün olduğunu, artık faturasız hatta geçemeyeceğimi ve geçm
"Destek için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için 21.05.2026 tarihinde, taahhüdümün son gününde Vo...dafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni taahhüt talebi oluşturdum ve hemen
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak zamanında ödeyen bir kullanıcıyım. Hâlihazırda Kırmı...zı Fırsat 20 GB tarifesini aylık 132 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşan taahhüt bitişim nedeniyle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife teklifini gördü
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Bu işlem ön...cesinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana haftada 2 defa Çark çevirme ha
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15 Haziran tarihinde faturaya ek alınacak Samsung a37 5g cihaz için 4.800 TL ön öd...eme yaptım. Ancak daha sonra bu işlem iptal edildi ve ödediğim ön ödeme tutarı tarafıma iade edilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin bankaya gönderildiği bilgi
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün 1’inde bitecek olmasına rağmen, taahhüt sonrası için tarafıma makul ve uygun bir ...paket sunulmamasından şikayetçiyim. Şu an hattım için en fazla 250 TL civarında bir fatura ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde
Vodafone’un yeni müşterilere yönelik televizyon reklamları ve dijital mecralarda yoğun şekilde tanıttığı “3 Ay Ücretsiz ...chatgpt GO Üyeliği” kampanyasından yararlanmak istememe rağmen, kampanya fiilen kullanılamaz durumdadır. 05xx xxx xx 59 numaralı hattım açıldığı günden bu yana, yaklaşık son 2 haft
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan 3 ay ücretsiz chatgpt GO hediyesinden yararlanmak istiyorum ancak bir türlü kamp...anyayı aktive edemiyorum. 29 Haziran 2026 tarihinden beri defalarca denememe rağmen sorun yaşamaya devam ediyorum. Kampanya sayfasından yönlendirmeleri takip edip istenen kart bil
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone cep telefonu tarifemi aylık 220 TL olarak kullan...ıyorum. Haziran 2026 sonunda taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, taahhüt yen
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 11 ay önce Samsung a36 marka telefonu aylık 2000 TL taksitle satın aldım.... Telefonumun garantisi devam etmesine rağmen iki gündür cihaz şarj almıyor ve telefonu kullanamaz durumdayım. Cihazı garantiye gönderebilmek için Kırıkkale Merkez’de Zafer Caddesi

Vodafone’un Android mobil uygulamasını her açtığımda ekrana otomatik olarak reklam ve tanıtım içerikleri düşüyor. Uygula...mayı sadece kendi işlerimi yapmak için kullanmak istiyorum ancak her girişte bu reklamlarla karşılaşmak rahatsız edici hale geldi. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık uygu
Vodafone faturalı FreeZone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır FreeZone 60 GB kampanyasından faydalanmak istiyorum an...cak Vodafone Yanımda uygulamasında bu kampanya hiç görünmüyor. Hat tipim ve yaş kriterlerim uygun olmasına rağmen kampanyayı göremediğim için başvuru yapamıyorum. Bu kampanyadan y
14 Nisan’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile yazışarak 5387****76 numaralı hattımın faturalı hattan kontör...lü hatta geçişi için başvuru yaptım. Bana hattın otomatik olarak kontörlüye geçeceği söylendi; ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hattım hâlâ faturalı olarak görünüyor v
Vodafone Red tarifesine, faturalı hattım için Yanımda uygulamasında yer alan kampanyalardan faydalanmak amacıyla geçiş y...aptım. Özellikle Happy bölümündeki indirimler ile restoran ve mağaza kampanyalarının hattıma tanımlı olacağını düşünerek bu tarifeyi tercih ettim. Ancak tarifeye geçtiğim günden b
Vodafone’a ait faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme ve değişiklik ekranına girdiği...mde, 01 Haziran 2026 tarihinden bu yana sürekli olarak fahiş fiyatlı teklifler ile karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden bana sunulan tarifelerin büyük çoğunluğu yaklaşık 580 TL civar
Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan 3 aylık ücretsiz chatgpt GO üyeliği kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanyad...an yararlanmak için farklı bankalara ait sanal kredi kartı ve banka kartı bilgilerimi tek tek denememe rağmen her seferinde “kart reddedildi” hatası alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır d
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığ...ımda SMS ile gönderilmesi gereken şifre tarafıma ulaşmadığı için hesabıma erişemiyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasını kullanmam özellikle önem
"Aynı gün içinde çözüm sağlandı teşekkür ederim"
29.06.2026 tarihinde saat 13.01’de 5385***08 numaralı Vodafone faturalı hat...tıma, 0212 942 05 42 numaralı Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100