Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret Faturama Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor



Yanımda uygulaması üzerinden canlı destek hattına bağlanmak istediğimde sürekli olarak “Talebinizi 542’yi arayıp sözlü olarak iletebilirsiniz” şeklind...
22.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattımı faturasızdan faturalıya, Red Sınırsız pakete geçirmek için işlem başlattım. Ancak sistem sorunu gerekçe gösterilerek hattımın faturalıya geçişi bir türlü tamamlanmadı ve şu an hâlâ faturasız hatta devam etmek zorunda kalıyorum. Bu s...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi hizmetine 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece Vodafone simgesinin döndüğü bir ekran geliyor ve işlem ilerlemiyor, hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunun acilen giderilmesini ve Tobi hizmetine sorunsuz şekilde erişimimin sağla...


Vodafone faturalı mobil hattımda iki gündür Vodafone Yanımda uygulamasına girişte sorun yaşıyorum. Uygulamaya girebilmek için gerekli olan 4 haneli do...

Vodafone Yanımda Premium Üyeliği, Taahhüt Bilgisi ve Tarife Sunum Haksızlığı hakkında Şikayet Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Aşağıda belirttiğim üç konuda mağduriyet yaşamaktayım ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sağlanmasını...
Vodafone faturasız hattımda kalan internet bakiyemle ilgili, uygulamada gösterilen bilgiyle sistemdeki gerçek bilgi birbirini tutmadığı için mağdur oldum. Vodafone Yanımda mobil uygulamasında kalan 28 GB internet hakkımın 27 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği yazmasına rağmen, 22 Kasım 2025 akşamı in...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak iPhone 12 mini siparişi verdim, siparişi dün oluşturdum, bugün ise henüz kargoya bile verilmemişken iptal ettim. Ancak bu işlem sonucunda kullanmam gereken puanım hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Puanımı yeniden cihaz alımında kullanmak istiyorum fakat Vodafone Yanı...

30 Ekim’de Vodafone faturalı hattımın tarifesini yeniledim. Yeni tarifemde Vodafone Yanımda Premium’un ilk 2 ay ücretsiz, Youtube.com Premium’un ise i...

Vodafone hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone hediye çarkından iki günlük 4 GB internet kazandım ancak bu hediye internete rağmen h...

Vodafone Yanımda Premium üyesiyim her ay verilen 100 TL'lik Vodafone Pay Cüzdan kodunu bu ay aldığımda hiçbir şekilde kullanamadım. Vodafone Pay uygulamasında kodu girdiğimde hata ile karşılaşıyorum. Bayağı bir kez denedim ancak yine de olmadı. Yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ben Elif B**, Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 Kasım saat 11:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir ek internet paketi satın aldım. Uygulama ekranında paket ücreti 59 TL olarak görünmesine rağmen, bana gelen bilgilendirme SMS’inde 75 TL olarak yazıldı ve güncel faturama da 75...

0546*****34 07 numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım. 21.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında ekrana gelen bir reklam bilgilendirmesin...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Vodafone Yanımda uygulamasında okuduğum bildirimler hâlâ okunmamış gibi görünüyor....

Vodafone Yanımda Premium abonesiyim. Bu abonelik kapsamında her ay Vodafone Cüzdanımda 100 TL hediye kupon tanımlanması gerekirken, 27 Ekim’den itibaren bu kuponlar hesabıma yüklenmemeye başladı. Daha önceki aylarda kuponlar düzenli olarak tanımlanıyordu, ancak belirtilen tarihten sonra hiçbir şekil...


Vodafone hattım için tanımlanan cihaz limitim ilk açıldığında 39.000 TL olarak görünüyordu. Bu limit ile yaklaşık 20.000 TL’lik bir cihaz satın aldım ...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden puanla taksitli olarak satın aldığım iPhone 11 cihazım 18 Kasım’da aldığım, bugün ise kargodan teslim ettiğim halde bozuk çıktı. Telefonu kutusundan çıkarıp açmaya çalıştığımda ekran hiç görüntü vermedi, şarja takmama rağmen hiçbir tepki olmadı. Cihaz, kutudan çık...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 40 GB’lik tarifemin taahhüt süresi bitince 20 Ekim tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek taahhüdümü yeniled...

Vodafone kurumsal hattımın kısıtlı olması nedeniyle ödeme yaparak hattı açtırmak istiyorum; ancak sisteminiz yüzünden bunu gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2.305 TL borcum bulunuyor, ödemek istiyorum ama engelleniyorum. Kısıtlı hattı açmak için yönlendirildiğim yerde "Yanımda" uygulamasına gönderiliy...