to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Paketin Hattıma Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
02.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir paket yüklemesi yaptım. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim, tutar kartımdan çekildi ve dekontum da mevcut olmasına rağmen ilgili paket hattıma tanımlanmadı.
Sorun sonrası Vodafone müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve problemim çözülemedi. Ödemesini yaptığım halde hattıma tanımlanmayan paketimin acilen hatta tanımlanmasını veya ödediğim ücretin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
