to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kapalı, 48 Saatlik Açma Talebim Cevapsız
Vodafone hattım şu anda tamamen kapalı durumda; arama, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyorum. 2 Haziran’dan bu yana hattımı sadece 48 saatliğine açmak istiyorum ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden denedim, SMS ile denedim, müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bayiye de gittim fakat hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Hattımda borç veya kısıtlama olduğuna dair bir bilgi verildi ancak buna rağmen en azından 48 saatlik geçici açma talebimle ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum çünkü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Benim asıl beklentim, müşteri hizmetlerine hızlı ve doğrudan bağlanabileceğim bir çözüm sunulması ve hattımla ilgili bilgi ve işlemleri insanla konuşarak netleştirebilmemdir. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
