Toplam çözüm sayısı
..

Karayolları Genel Müdürlüğü

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.080

Karayolları Genel Müdürlüğü
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.760 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 28görüntüleme
  • 1 gün önce

Karayolları Genel Müdürlüğü Yanlış HGS Geçiş Ücreti

28 Ağustos 2021 tarihinde. Akyazı Gerede otobanını kullandım. Aracım birinci sınıf iken dört sınıf tanımlanmıştır. Düzeltilmesi için Kara yolları genel müdürlüğünü Dört defa aradım. İki defa email yazdım. 21 gün geçmesine rağmen düzeltilmediği gibi bakiyem yetersiz diye cezai işlem yapılmış. HGS Kar...

Karayolları Genel Müdürlüğü Yanlış HGS Geçiş Ücreti
profile
  • 22görüntüleme
  • 1 gün önce

Karayolları Genel Müdürlüğü TEM Mahmutbey Umursanmayan Trafik

TEM Mahmutbey trafiği saat 21:40 olmasına rağmen 4 km mesafeyi geçmek navigasyona göre 42 dakika, gerçekte ise daha fazla. Burası otoban ve asgari hız sınırı kanunen 40 km/s ama biz 5 km hız İle kesintisiz gidemiyoruz. Otobandaki en yoğun trafik noktası olmasına rağmen neden görmemezlikten geliniyor...

profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce

Karayolları Genel Müdürlüğü Geçiş İhlal Cezası İtirazı

Aracımın etiketinde para olmasına rağmen ceza gelmiş ve ortak geçiş noktası olduğu için olabilir deniliyor ayrıca 06:00 da Mahmutbey gişelerden 06:16 da ise FSM gişelerden geçmişim 16 dakika da nasıl olur da köprüye gider bu araç gereğinin yapılmasını istiyorum. Plaka 34dıs983

Karayolları Genel Müdürlüğü Geçiş İhlal Cezası İtirazı
profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Karayolları Genel Müdürlüğü HGS Satmış Olduğum Aracım Geçişleri Bana Yansıyor.

06NC754 plakalı aracımı 09 Nisan 2021 de sattım. Yapı Kredi Bankası bankasından almış olduğum HGS yi satış evraklarını belgeleyerek iptal ettirdim. 12 Nisan 2021 de yeni almış olduğum aracıma 20 ABB134 yine aynı bankadan HGS yaptırdım. Satmış olduğum araç 5 ay sonra yapmış olduğu geçişler hala benim...

profile
  • 34görüntüleme
  • 2 gün önce

Karayolları Genel Müdürlüğü Uygunsuz Tabelalar Ve Işık İhlali

Merhaba Konya Seydişehir. Seydişehir Antalya yolu Seydişehir marangozlar yol kavşağı oto sana i ışıklar ara birçok düzensiz levha tabela dikkat çekmekte uygunsuz ilgilenmesini rica ederim ve oto sana i kavşağındaki Antalya'dan gelen araçlar için kontrollü geçiş olmasına rağmen uyulmadığı söz konusu ...

profile
  • 41görüntüleme
  • 2 gün önce

Karayolları Genel Müdürlüğü Mardin Mazıdağı Yol Yapımı

Tek yönlü olan Mardin Mazıdağı yolunda yol yapım faaliyetleri yürütülmektedir. Hiçbir levha ve güvenlik önlemi olmadan, yollara kamyon kamyon çakıllar dökülüyor ve sivil araçların geçişi zorlaşıyor. Yol çizgisi olmayan bu yolda özellikle gece yolculuğunda kaza riski çok yüksektir. Her gün kullandığı...

profile
  • 60görüntüleme
  • 3 gün önce

Karayolları Genel Müdürlüğü HGS Fazla Para Çekti

Aracım 1. Sınıf olmasına rağmen Osmangazi köprüsünde 2. Sınıf ücret tahsil edilmiştir 171 TL ödemek yerine 312 TL çektiğin için teşekkürler HGS ve karayolları! Araç plakam 34EJZ*** 15 Eylül 2021 saat 23:46 çıkış 27.

Karayolları Genel Müdürlüğü HGS Fazla Para Çekti
profile
  • 72görüntüleme
  • 3 gün önce

Karayolları Genel Müdürlüğü HGS Geçiş Sistemi Eksikleri Hakkında

Karayolları HGS ile alakalı bir geçişim olduğu ve aftan yararlanıp ödeme yapmak istediğimde müşteri temsilcisi bana bakiyeniz yeterli üç gün içerisinde ödeme yapılacaktır. Sizin herhangi bir işlem yapmanıza gerek yok deyip şu an ise bana günü geçmiş bir ödeme çekilmez diyor aftan yararlanamıyorum. T...

profile
  • 61görüntüleme
  • 3 gün önce

Karayolları Genel Müdürlüğü HGS Cezası Talebi!

505 plakalı aracımın Farklı..././... Plakalı karışıklığı sebebi ile sürekli HGS cezası ödüyorum konu ile talebimi KGM iletiyorum ama sonuca bir türlü ulaşamamaktayım. Bu sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum. KGM sadece verdiği takip numarası ile takip ediyorum sonuçlanması 3 ayı buluyor derhal ...

profile
  • 161görüntüleme
  • 4 gün önce

Karayolları Genel Müdürlüğü HGS Cezasını Ödemek İstemiyorum

İyi akşamlar haziran ayında yeni araba aldım. Uzun yola gideceğim için bir an önce de HGS mi yaptırdım ki ben öğretmen olarak bu tur şeylerime çok dikkat ederim. Ancak Ümraniye ihlamurkuyu İş Bankası çalışanı plakamı 34 PH 0257 yerine 36 PH 0257 yazmış. Ben de dikkat etmedim. Sonra arkamdan sürekli ...

profile
  • 129görüntüleme
  • 5 gün önce

Karayolları Genel Müdürlüğü HGS Geçiş Ücreti Hakkında

Toplanan vergilerle yapılan yollara konulan yine kendi paramızı ödemek suretiyle geçtiğimiz HGS den geçtik. Gelen borcu ertesi gün ödedik. Lakin devletin memuru vasfındaki PTT'deki çalışanın hatası yüzünden halen borçlu gözükmekteyiz. Gereğin yapılmasını ivedilikle arz ediyorum. Bir çalışanın hatası...

profile
  • 143görüntüleme
  • 5 gün önce

Karayolları Genel Müdürlüğü Hatalı Kaçak Geçiş

6. Sınıf etiket kullanmaktayım ekte ruhsat bilgilerim mevcut olup, 2018 yılında 1. Sınıf etiketsiz geçiş ihlal cezası yazılmış ve takip ‘e alınmıştır. 2020 yılında ‘da yine bakiyem olmasına rağmen benzer şekilde ihlal cezası tarafıma yazılmış olup, telefon ve yazılı olarak bildirimde bulundum. Fakat...

profile
  • 71görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Karayolları Genel Müdürlüğü Geçiş İhlali

15.08.2021 tarihinde Balıkesir'den Eskişehir'e gelmek için oto yolu kullandım gişede görevli yeşile bas devam et dedi ardından 65 TL ödemem gerektiği mesajı geldi ödemeyi bugün yaptım. 13.09.2021 arada sadece 20 gün bar ve benim ödediğim tutar 310 TL bu kanunsuzluk değilse nedir hakkımı helal etmiyo...

profile
  • 451görüntüleme
  • 1 hafta önce

Karayolları Genel Müdürlüğü OGS Bakiye Olmasına Rağmen Çekilmemiş

HGS ve OGS geçişlerimde Bakiyem olmasına rağmen ve günü geçmemesine rağmen sadece HGS çekilmiş OGS ise çekilmemiş aylardır arıyorum daha gününde bile Aradım çekin diye çekilmedi belli sure geçecek dediler. Sure geçti. Kgm ye bakiye yükleme faturamı dilekçemi gönderdim temmuzda hala cevap yok aracımı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 258görüntüleme
  • 1 hafta önce

Karayolları Genel Müdürlüğü OGS Plaka Hatalı

1115***36 numaralı HGS etiketimi Denizbank'tan almıştım Denizbank 48 ry 060 plaka li aracına ait sipariş ettiğim HGS mi 34 ry 060 olarak sisteme işlemiş OGS sisteminde plaka farklı olduğu için sürekli cezaya düşmüş ancak etiketten para da alındı bunu düzeltmenizi rica ediyorum lütfen yardımcı olursa...

profile
  • 318görüntüleme
  • 1 hafta önce

Karayolları Genel Müdürlüğü Denetim İstasyonu Şikayeti

Ankara-Kırıkkale Karayolları Denetim istasyonunda 13.05.2021 tarihinde saat 11:35'de 34 bhd 023 aracıma denetim istasyonu kapalı olduğu halde 2.452 TL ceza geldi. Denetim istasyonu kapalı olduğu halde kantara girmem nasıl olabilir mantığa hukuka ters bir şey gereğinin yapılmasını dilerim.

profile
  • 114görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Karayolları Genel Müdürlüğü OGS Ve HGS Geçişi Geçmedim Evimde Duran Arabamdan Para Kesiliyor

Merhaba, Arabam 1 aydır garajda yatmakta binada kamera kaydida var ama HGS den ücret tahsil edilmiş aradığımda aracın plakasına çamur bulaşmış seçemiyoruz inceleyip ücret iadenizi yapacağız dediler. 93 gün oldu. 10 tane mail attım 3 tane mail dönüşü aldım ama hala dönüş olmadı tarafıma.

Karayolları Genel Müdürlüğü OGS Ve HGS Geçişi Geçmedim Evimde Duran Arabamdan Para Kesiliyor
profile
  • 145görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Karayolları Genel Müdürlüğü Hiç Geçiş Yapmadığım Girmediğim Otobandan Gelen Geçiş Ücretleri

Ankara 'da ikamet etmekteyim ve hayatımda hiç gitmediğim İstanbul Kuzey Marmara otoyolun da ceza yemişim haberim yok Bu cezayı da e-devleti kurcalarken tamamen tesadüfen gördüm ve tekrar tekrar baktım acaba yanlış mı bakıyorum diye şaşırdım kaldım. Hiç gitmediğim bir yerde nasıl birisi 21.12.2016 d...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Karayolları Genel Müdürlüğü bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Karayolları Genel Müdürlüğü henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Karayolları Genel Müdürlüğü

Karayolları Genel Müdürlüğü

Karayolları Genel Müdürlüğü, Cumhuriyet’in ilanından sonra meydana gelen kara yolları atılımları ve kara yolları çalışmalarının bir kuruluş tarafından belli bir plan ve program çerçevesinde ve çağdaş yöntemlerle yönlendirilmesi amacıyla kurulmuştur. 1950 yılında faaliyetlerine başlayan Karayolları Genel Müdürlüğü, çalışmalarını belirlenen karayolu politikaları kapsamında sürdürmektedir. Kurulduğu ilk yıllarda mevcut yolların bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yolların yapılmasına da öncelik vermiştir. Günümüzde ise; 2010’lu yıllarda belirlenen ulaşım politikaları doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Karayolları Genel Müdürlüğü, karayolu ağını kamu kaynaklarının yanı sıra alternatif kaynakları kullanarak geliştirmek için çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Bu amaçla; Kamu Özel Sektör işbirliği modeli olan Yap-İşlet-Devret sistemiyle İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Malkara – Çanakkale Otoyolu ve 1915 Çanakkale Köprüsü, Menemen – Aliağa – Çandarlı Otoyolu, Ankara – Niğde Otoyolu gibi önemli projeler tamamlanmıştır.

Karayolları Genel Müdürlüğü Faaliyetleri Nelerdir?

Karayolları Düzenleme Genel Müdürlüğü, karayolları ile ilgili pek çok görevi üstlenmiştir. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün görev tanımında yer alan faaliyetlerinden bazıları; otoyol, devlet ve İl yolları ağını tespit etmek ve bu ağdaki değişiklikleri hazırlamak, yol ağı üzerinde bulunan yol ve köprüleri inşa ve islah etmek, onarmak, projelendirme, yapım, onarım, bakım ve diğer hususlar hakkında standartlar ortaya koymak, yolların yapım, ıslah, onarım ve bakımına gerekli garaj, makine, malzeme ambarları, depolar, deneme istasyonları, dinlenme yerleri, fidanlıklar, muhabere şebekeleri, diğer her türlü sosyal tesisleri hazırlayacağı ve hazırlatacağı plan ve projelerine göre yapmak, yaptırmak, onarmak, donatmak, işletmek, kiralamak ve bakımlarını sağlamak gibi faaliyetlerdir. Tüm bu belirlenmiş faaliyetlerin yanı sıra; OGS, HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretleri, kısıtlamalar ve yasaklamalar da yine Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Dolayısıyla Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali sorgulama, borç öğrenme gibi işlemler KGM’nün sunduğu online kanallar üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Karayolları Genel Müdürlüğü sistemindeki borcunuz ile ilgili olarak giderilmeyen şikayetlerinizi dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda aynı zamanda bu konular ve KGM hizmet alanında bulunan diğer konularla ilgili tüketicilerin yazmış oldukları şikayetleri, mağduriyetleri ve deneyimleri de bulunmaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.

Karayolları Genel Müdürlüğü İletişim Kanalları

Karayolları Genel Müdürlüğü faaliyetleri arasında yer alan bir hizmet ve konuda bilgi almak, soru sormak, HGS OGS borçlarınızı sorgulamak ya da borcunuzun silinmemesiyle ilgili merak ettikleriniz için Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim kanallarını kullanarak kurumla iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Giderilmeyen sorununuz, borç, yollar, HGS ve OGS, tabelalar, köprüler ya da diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarası nedir?

Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarası 0312 449 90 00’dır.

OGS & HGS borçları, cezalar gibi konularla ilgili nasıl bilgi alabilirim?

[email protected] adresine mail atabilirsiniz. Giderilmeyen ya da yanıtlanmayan soru ve problemlerinizi ise sayfamızda yayımlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Karayolları Genel Müdürlüğü ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Karayolları Genel Müdürlüğü hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.