full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 345

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %3

    Çözülen Şikayet Oranı

Artık nereye yazacağımı bilemedim Silivri yol kenarı denetim istasyonunda görevli olup da bu devlete gerçekten fayda sağlayana lafım yok ama 08.03.2020 de saat 17 30/16.00 saatleri arasında görevli olan maaşını hak etmeyen biri ile karşılaştık ailecek. Bunun peşini asla bırakmadım nereye yazdıysam a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Yıllık ehliyet sahibiyim Allah'a şükür ne bir kazam, ne bir cezam vardı. Hız sınırlarına ışıklara riyet eden otobanda dahi 90-100 ile giden bir insanım. Ta ki 14 Temmuz günü i D100 karayolunu kullanana dek. Ankara içinde dahi hız sınırı 82 iken. Şehirler arası bir yolda Bolu Gerede yönü il özel i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.08.2020 tarihinde Samsun'dan İstanbul'a yola çıktık, yol üzerinde bir çok noktaya kontrol noktası koyulmuş 3 şeritli 4 şeritli yollar tek şeride düşürülmüş. Fakat ne bir görevli var ne bir kontrol. Sadece millete eziyet olsun yollar çileye dönüşsün diye bilerek yapılmış sanki yazıklar olsun, aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TEM yolundaki asfalt çok bozuk özellikle Silivri İstanbul yolu artı genel anlamda tümseklerin daha belirgin olan çizgilerle çizilmesi gerek. Beyaz çok çabuk griye dönüyor. Mahalle aralarındaki tümseklerin daha belirgin olmasını arz ederim. Genel anlamda İstanbul' un bütün bölgelerin trafik çizgileri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Altınözü'ne bağlı çevre yolunu çift yön yapıp çift yön tabelası, trafik ışığı koymayan karayolları yüzünden ölümle burun buruna geldik trafik polisinin bile enteresan bulduğu bir yol yapılmış. Aynı gün içinde 5 kaza olmuştur aynı yerde. Dava açacağız orada kaza geçirenlerle bir olup derhal gereğini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

34**3 plakalı aracımla 24.06 tarihinde Mahmutbey gişelerinden geçtiğimde bakiyem bulunmasına rağmen sistem ödemeyi almadığı için 4.25 ilken 17 TL olarak yansıtılmış bu cezanın düşürülmesini ve ana paranın HGS maden alınmasını istiyorum, sizin sistemin hatasını vatandaştan çıkartmayın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yozgat Çayıralan Menteşe Köyünde ikamet etmekteyim. Köyün ana yolu ve ara yolları il özel idaresi tarafından paket taş döşenmesi yapılmıştır. Evimin olduğu sokak tahminen 150 metrelik mesafe paket taş bitmesi gerekçesiyle yapılmamıştır. Yetkililere durum birkaç defa bildirilmesine rağmen hala yapılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Ağustos akşamı Menemen gişelere geldiğimde yine 20 kuruş yok ,bozuk para yok diyerek binlerce araçlardan gişe çalışanları para alıyorlar. Daha önceki her geçişimde müdürlüğü uyarmama rağmen bizi bilgilendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz cevabını aldık.Sonuç yine aynı.  24.20 TL yapacağınıza 24 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.02.2019 ve 07.05.2019 tarihleri arasında 6 adet geçiş ihlaline dair tebligat aldım 22.07.2020 tarihinde. Tebligat alır almaz online sistemler üzerinden kontrol ettim ve bu tarihlerlde HGS kayıtları mevcut. Bu geçişlerin bir öncesinde ve bir sonrasında da yeterli bakiye mevcutmuş, üstelik ihlal ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.07.2020 tarihinde yeni çıkarttığım HGS kartına 30 TL yüklettirdim. Köprü geçişlerinde hiç düşmüyor. Bu zamana kadar 6-7 kere geçiş yapmış bulunmaktayım. Bugün HGS müşteri hizmetlerini aradığımda geçiş yaptığım gözükmemektedir ve ihlali geçişinizde gözükmemektedir denildi. Bugün köprü geçişinde tr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

34 dv *** plakalı aracımla 12-2019 tarihinde Avrasya Tüneli'nden ihlali geçiş yaptığım eklerde görüleceği üzere tarafıma 23 TL olan borcum 8 ay sonra (bugün) yüzde 500 arttırılarak 116,50 olarak, ödenmezse icra takibi başlatılacağı şekilde mesajla bildirilmiş. PTT den sorgulamam sonucu ihlali tarihl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15. Bölge müdürlüğü Çankırı ili buğdaypazarı mahallesinde 410 ada 40 parseldeki taşınmazımızı zorla istimlak ederek yol yapımı için 419 ada 54 parsel ile mesken ve 410 ada 55 parsel ile yol olarak tescil etmiştir Bu işlemde hiçbir kamu yararı gözetilmemiştir. Apartman sakinlerinin istekleri Gözardı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracım ticari Dacia Dokker Şile yolunda hız sınırını 70 geçtiğim bile yok 93 km yapmışsınız 488 TL ceza yolluyorsunuz korudorda bile 70 hız sınırını geçmiyorum kendim kullanmasam aracı desem ki başkası kullanıyor anlarım ama 70 kuralına uyulduğu halde nasıl 93 km hız yapmışsınız diyorsunuz incelenme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aracımda HGS etiketi ve içinde bakiyem olduğu halde Mahmutbey gişelerinden geçtim. Geçiş OGS ihlali olarak düşmüş müşteri hizmetlerini aradım söyledim müşteri temsilcisi bana merak etmeyin içinde bakiyeniz varsa otomatik olarak oraya aktarır düşer dedi. Defalarca sormama rağmen ceza konusunu bir şey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karayolları ana kontrol baş mühendisliği 1. Bölge FSM Köprüsü merkezinde sürekli gelip tüm çalışanlarla işimi halleden müşteriyim. Samimi sıcakkanlı yardımsever tüm personeller için öncelikle çok teşekkür ederim. Fakat tansiyon hastası olduğumdan ilaç içmem gerekliydi. Danışmanda su nasıl temin edeb...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karayolları Genel Müdürlüğü

Karayolları Genel Müdürlüğü, Cumhuriyet’in ilanından sonra meydana gelen kara yolları atılımları ve kara yolları çalışmalarının bir kuruluş tarafından belli bir plan ve program çerçevesinde ve çağdaş yöntemlerle yönlendirilmesi amacıyla kurulmuştur. 1950 yılında faaliyetlerine başlayan Karayolları Genel Müdürlüğü, çalışmalarını belirlenen karayolu politikaları kapsamında sürdürmektedir. Kurulduğu ilk yıllarda mevcut yolların bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yolların yapılmasına da öncelik vermiştir. Günümüzde ise; 2010’lu yıllarda belirlenen ulaşım politikaları doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Karayolları Genel Müdürlüğü, karayolu ağını kamu kaynaklarının yanı sıra alternatif kaynakları kullanarak geliştirmek için çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Bu amaçla; Kamu Özel Sektör işbirliği modeli olan Yap-İşlet-Devret sistemiyle İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Malkara – Çanakkale Otoyolu ve 1915 Çanakkale Köprüsü, Menemen – Aliağa – Çandarlı Otoyolu, Ankara – Niğde Otoyolu gibi önemli projeler tamamlanmıştır.

Karayolları Genel Müdürlüğü Faaliyetleri Nelerdir?

Karayolları Düzenleme Genel Müdürlüğü, karayolları ile ilgili pek çok görevi üstlenmiştir. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün görev tanımında yer alan faaliyetlerinden bazıları; otoyol, devlet ve İl yolları ağını tespit etmek ve bu ağdaki değişiklikleri hazırlamak, yol ağı üzerinde bulunan yol ve köprüleri inşa ve islah etmek, onarmak, projelendirme, yapım, onarım, bakım ve diğer hususlar hakkında standartlar ortaya koymak, yolların yapım, ıslah, onarım ve bakımına gerekli garaj, makine, malzeme ambarları, depolar, deneme istasyonları, dinlenme yerleri, fidanlıklar, muhabere şebekeleri, diğer her türlü sosyal tesisleri hazırlayacağı ve hazırlatacağı plan ve projelerine göre yapmak, yaptırmak, onarmak, donatmak, işletmek, kiralamak ve bakımlarını sağlamak gibi faaliyetlerdir. Tüm bu belirlenmiş faaliyetlerin yanı sıra; OGS, HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretleri, kısıtlamalar ve yasaklamalar da yine Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Dolayısıyla Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali sorgulama, borç öğrenme gibi işlemler KGM’nün sunduğu online kanallar üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Karayolları Genel Müdürlüğü sistemindeki borcunuz ile ilgili olarak giderilmeyen şikayetlerinizi dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda aynı zamanda bu konular ve KGM hizmet alanında bulunan diğer konularla ilgili tüketicilerin yazmış oldukları şikayetleri, mağduriyetleri ve deneyimleri de bulunmaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.

Karayolları Genel Müdürlüğü İletişim Kanalları

Karayolları Genel Müdürlüğü faaliyetleri arasında yer alan bir hizmet ve konuda bilgi almak, soru sormak, HGS OGS borçlarınızı sorgulamak ya da borcunuzun silinmemesiyle ilgili merak ettikleriniz için Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim kanallarını kullanarak kurumla iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Giderilmeyen sorununuz, borç, yollar, HGS ve OGS, tabelalar, köprüler ya da diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Karayolları Genel Müdürlüğü Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarası nedir? right-arrow

    Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarası 0312 449 90 00’dır.

  • OGS & HGS borçları, cezalar gibi konularla ilgili nasıl bilgi alabilirim? right-arrow

    [email protected] adresine mail atabilirsiniz. Giderilmeyen ya da yanıtlanmayan soru ve problemlerinizi ise sayfamızda yayımlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

  • Karayolları Genel Müdürlüğü ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Karayolları Genel Müdürlüğü hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.