to read complaints and reviews, or file yours. 
Karayolları Genel Müdürlüğü’nün işlettiği ücretli otoyollarla ilgili kişisel verilerin güvenliği konusunda ciddi bir endişemi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 gün önce ücretli otoyolda bir ceza aldım ve bu cezanın varlığından haberdardım. Kısa süre sonra yurt dışı numaradan gelen, içinde sahte bir b...
HGS sisteminde yaşadığım sorunlar nedeniyle hem Karayolları Genel Müdürlüğü’nden hem de PTT’den şikayetçiyim. PTT üzerinden tanımlı HGS etiketimde para olmasına rağmen, 3. Köprü yolunu kullandığım geçişlerde sistem zamanında tahsilat yapmıyor. İçinde bakiye bulunan HGS’den geçiş ücreti çekilmediği i...
Bugün saat 15:55’te Türk Telekom hattıma “Karayolları Genel Müdürlüğü’nden borcunuz vardır, linki tıklayarak Safari’de açın ve borcunuzu ödeyin” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda yer alan bağlantı “https://KGM. Kkhnng. Click/Secure/gov-TR” ve gönderen numara ise 0212 773 09 37 olarak görünmektedir. Ad...
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı HGS borçlarımı yaklaşık 2 aydır sistem üzerinden yapılandırmak istiyorum ancak hesabımda herhangi bir yapılandırma veya taksitlendirme seçeneği çıkmıyor. Borçlarım birikmiş durumda ve şu an toplamda yaklaşık 147.000 TL HGS borcum görünüyor. Bu süre içinde ilgili...
20 Nisan 2026 tarihinde saat 11:28’de, Karayolları Genel Müdürlüğü adına gönderilmiş gibi görünen bir SMS aldım. Mesajda, elektronik geçiş işlemlerime ait ödenmemiş bir tutar olduğu, 21.04.2026 tarihine kadar ödeme yapmam gerektiği ve “resmi sorgulama ve ödeme” için https://KGM. Xurwuc. Help/Secure/...
Beypazarı Şekli köyü sakinleri adına yazıyorum. Uzun yıllardır Beypazarı’ndan Şekli köyüne kadar olan yol ile Çayırhan’dan Şekli köyüne kadar olan yol, Ciner, euaş, Akçadağ, Eti Soda gibi şirketlere ait ağır tonajlı kamyonlar, otobüsler ve iş makinelerinin yoğun kullanımı nedeniyle ciddi şekilde tah...
19.04.2026 tarihinde Gümüşhane–Köse yolu, Köse Dağı geçidinde yaklaşık 20 cm kar olmasına rağmen yolun açılmaması nedeniyle bir saatten fazla süredir yolda mahsur kaldık. Özellikle bu kadar yoğun kar varken yolun kapalı kalması ve herhangi bir çalışma göremememiz, can güvenliğimizi ciddi şekilde ris...
Bursa‑İnegöl arası karayolunda yapılan kavşak çalışması nedeniyle iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çalışma alanında herhangi bir servis yolu açılmadan yolun tek şeride düşürülmesi sonucu yaklaşık 4 kilometrelik bir araç kuyruğu oluşuyor ve 1. viteste dur‑kalk yaparak ilerlemek zorunda kalıyoru...
28.08.2025 tarihinde plakası 10ara523 olan aracı saat 14:08’de noter satış sözleşmesi ile üzerime aldım. Aracı noter işlemi sonrasında da kullanmadım. Ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nden gelen ihtarnamede, aynı tarih için saat 09:38’de yapılmış bir geçiş tarafıma aitmiş gibi görünmekte ve ceza ba...
14 Nisan günü saat 15.00 suları civarında 1. sınıf aracım 41 AY 937 plakası ile Osmangazi Köprüsü’nden geçiş yaptım. Normalde bu geçiş için 995 TL ücret alınması gerekirken, KGM ihlal geçiş ekranında üzerime 295 TL daha fazla tutar yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım ha...
Şırnak Karayolları Genel Müdürlüğü’ne, Şırnak–Hakkari istikametinde yer alan Gülyazı–Andaç köyü, Yemişli ve Orta köy arasındaki yolun durumu Aralık ayından beridir son derece bozulmuş ve hatta her geçen gün daha da kötü hale gelmiştir. Yol boyunca oluşan derin çukurlar ve tümsekler nedeniyle aracımı...
Kocaeli ilinde kullanmakta olduğum, 41 BB 451 plakalı aracıma ait, İş Bankası üzerinden alınmış 1116748902 numaralı HGS etiketimden, hiç yapmadığım bir geçiş için haksız yere ücret kesildiğini fark ettim. 17.03.2026 tarihinde saat 20.25’te sistemde Kartepe-KANDIRA yolu geçişi görünmesine rağmen, o g...
Giresun ili Espiye ilçesi Hacımahmutlu köyünde bulunan 116/32 ada, parselde yer alan alanda, karayoluna 25 metre mesafede yol güvenliğini tehlikeye sokacak şekilde araç, konteyner ve benzeri unsurlar bulundurulmasından rahatsızım. Bu alanın bir kısmının adeta kapatıldığı, yol kenarının düzensiz ve g...
Çorlu çevre yolu D100 güzergahında, Edirne sapağından yaklaşık 1,5–2 km önce, evimin önünde bulunan otoban kenarında güvenlik ve çevre düzeniyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Evimin önünde sokak lambası bulunmaması, kesilmiş otoban çitleri ve bu kesilen kısımdan otobana bağlı kaçak bir yol aç...
"Belirtilen sokak ve bölge için gerekli düzenlemeler yapılıp araç ve yaya güvenliği sağlanmıştır. İlgili kişilere vatandaşlar olarak teşekkür ederiz."
Yaklaşık bir yıldır Ödemiş ilçesi Cabertarar köyü 110 ada 8 parselde, H****** K*******, S***** E** ve Ö**** K*******’a ait kıraathanenin bulunduğu yerde, karşısındaki 139 ada 4 parsel (H**** A**’ye ait) ve 139 ada 5 parsel (S******* B****’e ait) arasındaki ana yol kenarında ciddi bir usulsüzlük ve y...
4 Nisan 2026 gecesi saat 23:15 civarında ailemle birlikte şahsi aracımla Armutköy’den terminal istikametine doğru seyahat ederken, IHH’ya gelmeden önce yolun sağ tarafında ciddi bir su birikmesi ve bozuk zeminle karşılaştım. Yağmur nedeniyle yolda biriken sudan dolayı derin çukurları fark edemedim v...
İzmir’de C**** D****** Bulvarı üzerindeki, Ataşehir’den Mavişehir yönüne giderken kullanılan köprü bağlantısında yer alan tümsek, uzun süredir ciddi sıkıntı oluşturmaktadır. Bağlantı noktasındaki bu yüksek ve keskin tümsek, özellikle normale yakın hızlarda geçildiğinde araçların alt takımına zarar v...
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı bir geçişten 11.10.2025 tarihli bir ihlal nedeniyle tarafıma ceza yansıtıldı ve ben bu borcu yeni fark ettiğim için gecikme zammı ile birlikte toplam 427 TL ödemek zorunda kaldım. Ancak o tarihte söz konusu gişeden ya da güzergâhtan geçiş yapmadım. Aracımın plak...
Mersin ili Mut ilçesi Hacınuhlu Mahallesi Kozlar Yaylası yolunun ana yol ve mahalle girişi, yağmur yağdığında aşırı derecede çamur ve su birikintisi oluyor ve giriş‑çıkış neredeyse imkansız hâle geliyor. Özellikle yağışlı havalarda hem araçla hem de yaya olarak bu yolu kullanmak çok zorlaşıyor. Yak...
Sayın Kullanıcımız, Kayıtlarımızın incelenmesi sonucunda, 18.09.2025 tarihinde gerçekleştirdiğiniz otoyol geçişine ait 142,00 TL tutarındaki borcunuzun hâlen ödenmediği tespit edilmiştir. ⏰ Son ödeme tarihi: 28.09.2025 — yalnızca 72 saatiniz kalmıştır. 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun il...
Mardin‑Midyat‑Savur yolu güzergahında yaklaşık bir yıldır devam eden yol bozuklukları nedeniyle hem benim aracımda hem de diğer sürücülerin araçlarında ciddi hasarlar meydana geliyor. Yolun yapımının üzerinden yalnızca üç sene geçmiş olmasına rağmen şu an yol neredeyse kullanılamaz durumda. Bozuk y...
İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi A**** A***** Caddesi civarında yıllardır şehir merkezi içinde tır ve kamyonların aşırı hızlı ve umursamaz şekilde kullanılması nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayız. Özellikle pancar yoluna doğru giden ağır vasıta araçlar, bölgede trafik ışığı olmamasınd...
Karayolları Genel Müdürlüğü, Cumhuriyet’in ilanından sonra meydana gelen kara yolları atılımları ve kara yolları çalışmalarının bir kuruluş tarafından belli bir plan ve program çerçevesinde ve çağdaş yöntemlerle yönlendirilmesi amacıyla kurulmuştur. 1950 yılında faaliyetlerine başlayan Karayolları Genel Müdürlüğü, çalışmalarını belirlenen karayolu politikaları kapsamında sürdürmektedir. Kurulduğu ilk yıllarda mevcut yolların bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yolların yapılmasına da öncelik vermiştir. Günümüzde ise; 2010’lu yıllarda belirlenen ulaşım politikaları doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Karayolları Genel Müdürlüğü, karayolu ağını kamu kaynaklarının yanı sıra alternatif kaynakları kullanarak geliştirmek için çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Bu amaçla; Kamu Özel Sektör işbirliği modeli olan Yap-İşlet-Devret sistemiyle İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Malkara – Çanakkale Otoyolu ve 1915 Çanakkale Köprüsü, Menemen – Aliağa – Çandarlı Otoyolu, Ankara – Niğde Otoyolu gibi önemli projeler tamamlanmıştır.
Karayolları Düzenleme Genel Müdürlüğü, karayolları ile ilgili pek çok görevi üstlenmiştir. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün görev tanımında yer alan faaliyetlerinden bazıları; otoyol, devlet ve İl yolları ağını tespit etmek ve bu ağdaki değişiklikleri hazırlamak, yol ağı üzerinde bulunan yol ve köprüleri inşa ve islah etmek, onarmak, projelendirme, yapım, onarım, bakım ve diğer hususlar hakkında standartlar ortaya koymak, yolların yapım, ıslah, onarım ve bakımına gerekli garaj, makine, malzeme ambarları, depolar, deneme istasyonları, dinlenme yerleri, fidanlıklar, muhabere şebekeleri, diğer her türlü sosyal tesisleri hazırlayacağı ve hazırlatacağı plan ve projelerine göre yapmak, yaptırmak, onarmak, donatmak, işletmek, kiralamak ve bakımlarını sağlamak gibi faaliyetlerdir. Tüm bu belirlenmiş faaliyetlerin yanı sıra; OGS, HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretleri, kısıtlamalar ve yasaklamalar da yine Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Dolayısıyla Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali sorgulama, borç öğrenme gibi işlemler KGM’nün sunduğu online kanallar üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Karayolları Genel Müdürlüğü sistemindeki borcunuz ile ilgili olarak giderilmeyen şikayetlerinizi dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda aynı zamanda bu konular ve KGM hizmet alanında bulunan diğer konularla ilgili tüketicilerin yazmış oldukları şikayetleri, mağduriyetleri ve deneyimleri de bulunmaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.
Karayolları Genel Müdürlüğü faaliyetleri arasında yer alan bir hizmet ve konuda bilgi almak, soru sormak, HGS OGS borçlarınızı sorgulamak ya da borcunuzun silinmemesiyle ilgili merak ettikleriniz için Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim kanallarını kullanarak kurumla iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Giderilmeyen sorununuz, borç, yollar, HGS ve OGS, tabelalar, köprüler ya da diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
