to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce köprü ve otoyol geçişlerimi yaptım; ancak o dönem HGS/OGS bakiyemi ve ödeme durumumu tamamen unuttuğum için herhangi bir ödeme yapmadım. Tarafıma hiçbir şekilde zamanında uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadığı için geçişlerimin kaçak duruma düştüğünü ve ceza yazıldığını, anca...
Karayolları geçiş ücretiyle ilgili olarak bugün KETSİS üzerinden Diyarbakır Cahit Sıtkı Tarancı Vergi Dairesi Başkanlığı’ndan 2026021201ran0000033 numaralı bir tebligat aldım. Tebligatta, 21B**** plakalı aracıma 01/12/2025 tarihli geçişe istinaden 573 TL tutarında ceza tahakkuk ettiği belirtiliyor. ...
Trabzon Ortahisar subaşı Mahallesi'nde ikamet etmekteyim yol yol kenarı akarlarından gelen su yol ortasından çıkmaktadır ve arazime ve meskenime zarar vermektedir. Özellikle yağmur yağdığı zaman meskenin alt katında bulunan malzemelerim zarar görmektedir gereğinin yapılmasını arz ederim
05.03.2026 sabahı saat 08:15 civarında İstanbul Bayrampaşa viyadüğünün orada, Karayolları sorumluluğundaki yolda bulunan derin bir çukur nedeniyle aracımla seyir halindeyken lastiğim yarıldı. Çukur yolun neredeyse tam üzerinde olduğundan, trafikte seyrederken manevra yapıp kaçmak neredeyse imkansızd...
05.03.2026 tarihinde saat 16.00–16.15 civarında Anadolu Otoyolu’nda Gebze OSB gişelerinden giriş yaptım, saat 16.51’de ise Çamlıca gişelerden çıkış yaptım. Bu güzergâh için normalde 39 TL olması gereken geçiş ücreti, Karayolları Genel Müdürlüğü’nün çevrim içi ödeme sayfasında 06 AK 3098 plakalı beya...
Antalya Şehir Hastanesi personeli olarak, hastanenin A-B blok tarafından çıktıktan sonra anayola bağlanan kavşakta ve hastanenin diğer çıkışındaki kavşakta iki yıldır devam eden ciddi trafik ve güvenlik sorununa dikkat çekmek istiyorum. Hastane açıldığından beri aynı kavşakta sürekli kazalar, hatta ...
İzmir–Edremit yolu üzerinde, Dikili–Ayvalık arasındaki çift yönlü yol kesiminde yaklaşık bir yıldır ciddi bozulmalar olduğunu gözlemliyorum. Yolun bazı noktaları adeta tarla gibi, zemin son derece bozuk ve bu durum özellikle araçların lastiklerine ciddi zarar verebilecek nitelikte. Zaman içinde bozu...
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı HGS sistemini kullanarak Adapazarı–Gebze güzergahında yaptığım bir otoyol geçişinde, aracım 1. Sınıf olmasına rağmen geçişim 4. Sınıf olarak ücretlendirildi ve HGS hesabımdan 293 TL tahsil edildi. Aracımın sınıfı yanlış belirlendiği için bu ücretlendirmeyi hatalı...
17.02.2026–18.02.2026 tarihlerinde 34 mme 428 plakalı aracımla FSM Köprüsü’nden yaptığım geçişler için ihlali geçiş sorgulama ekranı üzerinden Garanti Bankası hesap kartımla online ödeme yaptım ve sistemde toplam borcum 0 TL olarak görünmekteydi. Ancak 28.02.2026 tarihinde iki yeni geçişimi ödemek i...
Antalya Kepez Gündoğdu Mahallesi Yeşilırmak Caddesi’nde, Soylu Fırın Cafe önünden LCW Outlet önüne kadar olan yol, yaklaşık bir yıldır ağır tır geçişleri nedeniyle yamuk yumuk ve bozuk durumda. Bu güzergahtan her gün geçiyoruz ve yolun bozuk olması hem araçlar hem de yayalar için ciddi tehlike oluş...
Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nü kullandığım yaklaşık dört aylık döneme ait geçiş borcum en fazla otuz bin lira civarındayken, faiz ve ek masraflarla birlikte icra yoluyla benden yaklaşık üç yüz bin lira tahsil edildi. Bu tutar, ortada olan borçla hiçbir şekilde orantılı değil ve bana göre ne adaletle ...
1991 model Hino marka, özel amaçlı kurtarıcı olarak geçen 42 bvt 26 plakalı aracım ile uzun süredir Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nü HGS kullanarak geçmekteyim. Aracım özel amaçlı çekici/kurtarıcı statüsünde olduğu için FSM Köprüsü’nü bu şekilde kullanıyordum. Yaklaşık iki yılın sonunda tarafıma topl...
Diyarbakır Yamaç Köyü yolu 10 yıldan fazladır son derece bozuk ve bakımsız durumda olmasına rağmen Karayolları tarafından herhangi bir çalışma yapılmıyor. Yoldaki çukurlar ve bozuk zemin nedeniyle araçların alt takımları dağılıyor, sürekli tamir masrafı çıkıyor ve sık sık lastik patlamaları yaşıyoru...
Karayolları 4. Bölge Müdürlüğü tarafından Elmadağ 2. Asliye Hukuk Mahkemesinde 2025/138 dosya numarası ile taşınmazım hakkında acele kamulaştırma davası açılmıştır. Dava konusu taşınmazım Ankara ili Elmadağ ilçesi Lalabel bölgesindedir. Açılan dava kapsamında hakimin verdiği kesin süre 2 Mart tarihi...
Erzincan–Sivas yolu üzerinde bulunan Erzincan Sakaltutan geçidi bölgesindeki yolun aşırı bozuk olması, çukurlar ve çakıllı zemin nedeniyle bugün aracımla ciddi sorun yaşadım. Yolun kötü durumundan dolayı aracımın lastikleri, amortisörleri ve ön takımı zarar gördü. Sürücülerin hem can hem mal güvenl...
Konu: 23.02.2026 tarihli trafik idari para cezasına itiraz. 23.02.2026 tarihinde saat 14:41’de, Ankara ili Pursaklar ilçesi Protokol Yolu – Çevre Yolu uç kesişimi Merkez istikametinde, 06 far*** plakalı aracımla ilgili olarak 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 73/c maddesi kapsamında 2.719,00...
34 nvn 686 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan, hiç kullanmadığım bir geçiş için haksız yere ücret kesildiğini fark ettim. 11.02.2026 tarihinde saat 20.57’de sistemde Diliskelesi Liman yolu geçişi görünmesine rağmen, o gün ve saatte bu güzergâhtan kesinlikle geçiş yapmadım, hatta o bölgeye hiç gitmed...
Aydın–Muğla yolu istikametinde, otogarın tam karşısında seyir halindeyken yoldaki yarılmaları fark edemeden derin bir çukurun içinden geçmek zorunda kaldım. Azami hız sınırı civarında ilerliyordum ve çukura girdikten yaklaşık 50 metre sonra aracımın lastiğinde bir sorun olduğunu fark edip aracı kena...
26.02.2026 tarihinde gözyaşı kanal ameliyatı oldum ve bir gün sonra taburcu edilerek Ordu’dan, Ordu Mesudiye Mahmudiye Kırkharman’daki evime dönmek üzere yola çıktım. Dönüş yolunda Ordu–Mesudiye–Gölköy yolunun kapalı olduğunu gördüm ve ameliyattan yeni çıktığım için yaşadığım mağduriyeti bildirmek a...
Aracıma tanımlı, Yapı Kredi üzerinden kullanılan HGS ile Temmuz–Ağustos aylarında İstanbul Anadolu yakasından Sivas yönüne yaptığım otoyol geçişlerinde ücretlerin bir kısmı hesabımdan tahsil edilirken, bazı geçişlerde hiçbir tahsilat yapılmamış. Bu süreçte tarafıma ne eksik bakiye, ne de borç biriki...
16.11.2025 tarihinde saat 23.08’de, 07 AJD 377 plakalı aracıma ait Arnavutköy‑Kınalı‑Tayakadın güzergahında bir geçişim oldu ve bu geçiş için 175 TL olarak görülen ihlal, hiçbir şekilde tarafıma bildirilmeden yaklaşık dört ay sonra 3.040,75 TL’ye yükselmiştir. Bu borcu, yalnızca bugün telefonla aran...
30.10.2025 tarihinde 41 sr 884 plakalı aracı Konya’dan satın aldım. Kendi adıma ait HGS borcumu ödemek için webihlaltakip.kgm.gov.tr adresine giriş yaptığımda, bu plakaya ait geçmiş yıllardan, hatta 2018’den kalan ihlali geçişlerin sistemde göründüğünü fark ettim. Bu geçişler aracı almadan çok öncey...
Karacabey‑Bandırma kara yolu üzerinde, Rota fabrikasından karşıya geçerken Erşat İnşaat’ın hemen dibinde, bölünmüş yolun üzerinde büyük bir çukur bulunuyor. Bu çukuru bugün fark ettim ve yol üzerinde seyreden araçlar için ciddi bir trafik kazası riski oluşturduğunu düşünüyorum. Özellikle gece saatl...
14 Şubat tarihinde yaptığım otoyol geçişi, sistemde haksız yere kaçak geçiş olarak görünmektedir. Aynı saat aynı dakikada iki kere kaçak geçiş görünüyor. Yapılan kaçak geçişi 15 şubatta ödememe rağmen Karayolları kayıtlarında bu işlem ödenmemiş gibi yansımıştır ve tarafıma kaçak geçiş ücreti çıkarıl...
Karayolları Genel Müdürlüğü, Cumhuriyet’in ilanından sonra meydana gelen kara yolları atılımları ve kara yolları çalışmalarının bir kuruluş tarafından belli bir plan ve program çerçevesinde ve çağdaş yöntemlerle yönlendirilmesi amacıyla kurulmuştur. 1950 yılında faaliyetlerine başlayan Karayolları Genel Müdürlüğü, çalışmalarını belirlenen karayolu politikaları kapsamında sürdürmektedir. Kurulduğu ilk yıllarda mevcut yolların bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yolların yapılmasına da öncelik vermiştir. Günümüzde ise; 2010’lu yıllarda belirlenen ulaşım politikaları doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Karayolları Genel Müdürlüğü, karayolu ağını kamu kaynaklarının yanı sıra alternatif kaynakları kullanarak geliştirmek için çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Bu amaçla; Kamu Özel Sektör işbirliği modeli olan Yap-İşlet-Devret sistemiyle İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Malkara – Çanakkale Otoyolu ve 1915 Çanakkale Köprüsü, Menemen – Aliağa – Çandarlı Otoyolu, Ankara – Niğde Otoyolu gibi önemli projeler tamamlanmıştır.
Karayolları Düzenleme Genel Müdürlüğü, karayolları ile ilgili pek çok görevi üstlenmiştir. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün görev tanımında yer alan faaliyetlerinden bazıları; otoyol, devlet ve İl yolları ağını tespit etmek ve bu ağdaki değişiklikleri hazırlamak, yol ağı üzerinde bulunan yol ve köprüleri inşa ve islah etmek, onarmak, projelendirme, yapım, onarım, bakım ve diğer hususlar hakkında standartlar ortaya koymak, yolların yapım, ıslah, onarım ve bakımına gerekli garaj, makine, malzeme ambarları, depolar, deneme istasyonları, dinlenme yerleri, fidanlıklar, muhabere şebekeleri, diğer her türlü sosyal tesisleri hazırlayacağı ve hazırlatacağı plan ve projelerine göre yapmak, yaptırmak, onarmak, donatmak, işletmek, kiralamak ve bakımlarını sağlamak gibi faaliyetlerdir. Tüm bu belirlenmiş faaliyetlerin yanı sıra; OGS, HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretleri, kısıtlamalar ve yasaklamalar da yine Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Dolayısıyla Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali sorgulama, borç öğrenme gibi işlemler KGM’nün sunduğu online kanallar üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Karayolları Genel Müdürlüğü sistemindeki borcunuz ile ilgili olarak giderilmeyen şikayetlerinizi dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda aynı zamanda bu konular ve KGM hizmet alanında bulunan diğer konularla ilgili tüketicilerin yazmış oldukları şikayetleri, mağduriyetleri ve deneyimleri de bulunmaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.
Karayolları Genel Müdürlüğü faaliyetleri arasında yer alan bir hizmet ve konuda bilgi almak, soru sormak, HGS OGS borçlarınızı sorgulamak ya da borcunuzun silinmemesiyle ilgili merak ettikleriniz için Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim kanallarını kullanarak kurumla iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Giderilmeyen sorununuz, borç, yollar, HGS ve OGS, tabelalar, köprüler ya da diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.