to read complaints and reviews, or file yours.
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne, 30.07.2026 tarihinde saat 11:07 civarında Erzincan’dan Erzurum istikametine doğru seyah...at ederken, Erzincan çıkışındaki trafik denetim istasyonu kantarında ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım. Erzurum yönüne giderken iki adet denetim istasyonu bulunuyor ve burada iki
E-Devlet üzerinden Karayolları Genel Müdürlüğü’ne ait HGS borcumu görüntülediğimde, 2025 yılına ait borcum için toplamda... 243.000 TL gibi son derece fahiş bir tutar ile karşılaştım. Bu tutarın büyük kısmının faizlerden oluştuğunu düşünüyorum ve uygulanan faizin makul ve adil olmadığı kanaatindeyim. Ü
E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, 66 aap 654 plakalı aracıma Hendek sgs noktasından HGS ihlali geçişi yansıtıldığ...ını gördüm. Uygulama ekranında geçiş ücreti 39 TL, ödenecek toplam tutarın ise 156 TL olduğu belirtiliyor. Ancak bu tarihte otoyoldan geçiş yapmadım ve işyerimdeydim, araçla böyle
30 Haziran 2026 tarihinde köprü/otoyol geçişi için KGM ihlal sayfası üzerinden ödeme yaptım. Aynı gün sabah yaptığım tek... geçiş, sistemde 10:34:00 ve 10:34:02 saatlerinde olmak üzere mükerrer olarak iki ayrı geçiş gibi görünmekte. Aynı anda iki kez geçiş yapmam fiilen imkansız olmasına rağmen, bir gü
Yaklaşık bir yıldır İstanbul ili Sultangazi ilçesi Sultançiftliği Mahallesi 191. Sokak No:24 Daire:7 adresindeki evimde,... otoyola çok yakın konumda olmam nedeniyle ciddi gürültü ve toz sorunu yaşıyorum. Yol kenarına daha önce ses bariyeri yapılmış olmasına rağmen, özellikle gece ve gündüz araçların o
2025 Şubat ayında kuzey Marmara yolunu 06 edh 157 plakalı aracımla kullandım. Seyahat sonrası KGM sayfasından tüm borçla...rı ödedim bir tek vatandaş soygun yolunu öderken sistem hata verdi. İletişime geçtiğimde ödemesi yapılmıştır KGM den ödeme işletmeye geçince bir süre sonra sistemden düşeceğini bel
20.07.2026 tarihinde saat 23:18:26’da, e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden geçiş ih...lali yaptığım yönünde bir kayıt ile karşılaştım. Oysa belirtilen tarih ve saatte bu köprüden herhangi bir geçişim olmadığı halde, 34 fer 30 plakalı aracım adına 333 TL tutarında öd
Dilek Yarımadası Milli Parkı’na 42ars846 plakalı aracımla yaptığım geçişler nedeniyle tarafıma, her biri 180 TL’lik geçi...ş ücreti için 900 TL ceza uygulanmış ve toplamda 5 geçiş karşılığında 4.950 TL ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım. Bugüne kadar HGS – Karayolları sisteminden her geçişim sonra
07.08.2026 tarihinde Ankara Çamlıdere ilçesine ücretli otoyolu kullanarak gittim. HGS ödememi kontrol etmek için Karayol...ları Genel Müdürlüğü borç sorgulama sistemine girdiğimde, 28.09.2025, 11.11.2025 ve 15.11.2025 tarihlerinde Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nden geçmişim gibi tarafıma borç yansıtıldığ
24.06.2026 tarihinde Göcek Tüneli’nden bc mm 4525 plakalı aracımla HGS üzerinden geçiş yaptığımda, İş Bankası hesabımdan... aynı geçiş için bir saniye arayla iki kez 75 TL çekildi ve toplamda 150 TL tutarında haksız çekim yapıldı. İşlem saatleri banka kayıtlarımda 15:49 ve 15:50 olarak görünmektedir.
Bugün Skoda Kamiq marka binek aracımla Kumburgaz gişelerinden Edirne’ye gittim. Giderken 317 TL, dönerken ise 168 TL olm...ak üzere farklı tutarlarda ücret yansıtıldı. Yaptığım araştırmada 317 TL’lik tutarın 4. Sınıf araç, yani kamyon tarifesi olduğunu gördüm. Oysa aracım binek otomobil ve bu durumla t
17.07.2026 tarihinde saat 12.32 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan çıktıktan sonra Düzce istikametine dönmek için y...ola çıktım. Gebze tarafına geldiğimde yol üzerindeki trafik akışı ve yön levhaları beni Düzce yönüne devam etmek yerine İstanbul‑İzmir otoyoluna ve Osmangazi Köprüsü’ne girmek zoru
19.07.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Kuzey Marmara Otoyolu’nda TEM Akyazı ve Kurna köy gişeleri için Karayolları Ge...nel Müdürlüğü’nün ihlali geçiş sitesi üzerinden 600 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen, sistemde aynı tutarda borç hâlâ ödenme
17.07.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’den Sinop’a tekvando Türkiye şampiyonasına gitmek için yola çıktık. Gece saat 02....00 civarında Gebze civarından geçerken yolda çalışma olduğu için doğru düzgün uyarı ve bilgilendirme yapılmadığını gördük. Yeterli yönlendirme olmadığı için mecburen Osmangazi Köp
Karayolları’na ait Topağaç gişelerinden Ağustos 2025 tarihinde HGS bakiyemde para olmasına rağmen ihlal geçiş olarak işl...em yapılmış ve hesabıma borç yansıtılmış. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya uyarı SMS’i gönderilmedi. Aynı günün sonraki saatlerindeki otoyol geçişlerinde HGS bakiyemd
Sakarya Otoyolu Akyazı mevkiinde gece saatlerinde yol çalışması olan bir bölümden geçerken dubaların yola savrulmuş olma...sı nedeniyle ciddi bir kaza atlattık. Önüme aniden çıkan dubaya çarpmak zorunda kaldım; yan şeridimde tır olduğu için manevra imkanım yoktu ve ailecek ölüm tehlikesi yaşadık. Olay
"Sorunu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim. Bu tarz mağduriyetleri giderirseniz daha iyi olur"
Gaziantep ile Tekirdağ arasındaki Karayolları kantarlarından geçişlerim sırasında, dorse plakasında değişiklik yapılmış ...olmasına rağmen plaka düşümü yapılmadığı için k1 yetki belgem üzerinden haksız cezalarla karşılaştım. Temmuz ve ağustos aylarında toplamda yaklaşık 70 bin tl ceza kesildi ve bu dur
16 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:20 civarında Afyon Karayolları Parkı’na 4 yaşındaki kızımı götürdüm. İki gün önce hiçbi...r kimlik talep edilmeden içeri alınmamıza rağmen, bugün kasadaki görevli göz devire devire çocuğumu kimliksiz alamayacağını söyleyerek içeri almayı reddetti. Çocuğumun kimliği yanı
Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğunda olan Çorum–Ankara güzergahında ve genel olarak Türkiye’deki birçok yolda ...uygulanan hız limitleri nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Bu yolları keyfi gezinti için değil, işimize, toplantımıza, hastaneye, ailemize ve randevularımıza zamanında yetişebil
14.07.2025 tarihinde İzmir Selçuk’ta M***** A**’nın evini ziyaret için kendi motosikletimle gittim. Gitmeden önce görevl...iye motosikletimi nereye park etmem gerektiğini sordum ve bana gösterilen yere, yani yönlendirdikleri alana park ettim. Buna rağmen daha sonra tarafıma park cezası yazıldığını öğre
Kırklareli ili Demirköy ilçesine bağlı köy yollarının durumu nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşanmaktadır. Özel...likle Hamdibey, Balaban, Yeşilce, Boztaş, Kamilye ve Karacadağ köylerine giden bağlantı yolları son derece bozuk ve bakımsız bir haldedir. Bu yolların mevcut hali hem sürüş güvenli
Mayıs ayından bu yana Mardin‑Kızıltepe çıkışı ile Şanlıurfa şehir giriş tabelası arasındaki D400 karayolunda oluşan çuku...r ve göçükler nedeniyle ciddi sorunlar yaşamaktayız. Yolun birçok noktasında derin çukurlar ve bozulmalar bulunuyor; bu durum hem araçlara zarar veriyor hem de konforlu ve güvenli
Karayolları Genel Müdürlüğü, Cumhuriyet’in ilanından sonra meydana gelen kara yolları atılımları ve kara yolları çalışmalarının bir kuruluş tarafından belli bir plan ve program çerçevesinde ve çağdaş yöntemlerle yönlendirilmesi amacıyla kurulmuştur. 1950 yılında faaliyetlerine başlayan Karayolları Genel Müdürlüğü, çalışmalarını belirlenen karayolu politikaları kapsamında sürdürmektedir. Kurulduğu ilk yıllarda mevcut yolların bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yolların yapılmasına da öncelik vermiştir. Günümüzde ise; 2010’lu yıllarda belirlenen ulaşım politikaları doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Karayolları Genel Müdürlüğü, karayolu ağını kamu kaynaklarının yanı sıra alternatif kaynakları kullanarak geliştirmek için çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Bu amaçla; Kamu Özel Sektör işbirliği modeli olan Yap-İşlet-Devret sistemiyle İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Malkara – Çanakkale Otoyolu ve 1915 Çanakkale Köprüsü, Menemen – Aliağa – Çandarlı Otoyolu, Ankara – Niğde Otoyolu gibi önemli projeler tamamlanmıştır.
Karayolları Düzenleme Genel Müdürlüğü, karayolları ile ilgili pek çok görevi üstlenmiştir. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün görev tanımında yer alan faaliyetlerinden bazıları; otoyol, devlet ve İl yolları ağını tespit etmek ve bu ağdaki değişiklikleri hazırlamak, yol ağı üzerinde bulunan yol ve köprüleri inşa ve islah etmek, onarmak, projelendirme, yapım, onarım, bakım ve diğer hususlar hakkında standartlar ortaya koymak, yolların yapım, ıslah, onarım ve bakımına gerekli garaj, makine, malzeme ambarları, depolar, deneme istasyonları, dinlenme yerleri, fidanlıklar, muhabere şebekeleri, diğer her türlü sosyal tesisleri hazırlayacağı ve hazırlatacağı plan ve projelerine göre yapmak, yaptırmak, onarmak, donatmak, işletmek, kiralamak ve bakımlarını sağlamak gibi faaliyetlerdir. Tüm bu belirlenmiş faaliyetlerin yanı sıra; OGS, HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretleri, kısıtlamalar ve yasaklamalar da yine Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Dolayısıyla Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali sorgulama, borç öğrenme gibi işlemler KGM’nün sunduğu online kanallar üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Karayolları Genel Müdürlüğü sistemindeki borcunuz ile ilgili olarak giderilmeyen şikayetlerinizi dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda aynı zamanda bu konular ve KGM hizmet alanında bulunan diğer konularla ilgili tüketicilerin yazmış oldukları şikayetleri, mağduriyetleri ve deneyimleri de bulunmaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.
Karayolları Genel Müdürlüğü faaliyetleri arasında yer alan bir hizmet ve konuda bilgi almak, soru sormak, HGS OGS borçlarınızı sorgulamak ya da borcunuzun silinmemesiyle ilgili merak ettikleriniz için Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim kanallarını kullanarak kurumla iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Giderilmeyen sorununuz, borç, yollar, HGS ve OGS, tabelalar, köprüler ya da diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
