to read complaints and reviews, or file yours.
04.06.2026 tarihinde saat 18:28’de 34...... (Plaka ve etiket numarasını ekte paylaşıyorum) plakalı aracım için KGM Akyaz...ı noktasında HGS sisteminde hem giriş hem çıkışın aynı anda yapılmış olduğu görünmektedir. Oysa ben böyle bir geçiş yapmadım ve ilgili saatte bu güzergahtan geçişim kesinlikle olma
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne, Sivas Suşehri–Zara arasındaki Geminbeli geçişini dün gece her iki yönde de kullandım. ...Hem Suşehri tarafından zirveye çıkarken hem de Zara yönünden zirveden inerken yolun zemininin son derece bozuk olması nedeniyle ciddi kaza riskiyle karşı karşıya kaldım. 2010 rakım
25 Mayıs günü saat 16.34’te 34 fph 705 plakalı çekici ile Ankara Bitik Denetim İstasyonu güzergahında ilerlerken dalgınl...ıkla denetim istasyonuna giriş yapmadan geçtim. Bunu fark eder etmez ilk kavşaktan, yani Kızılcahamam sapağından geri dönerek istasyona ulaşmaya çalıştım. Ancak istasyona geri dönü
Kara Yolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı HGS sistemiyle ilgili olarak üzerime kayıtlı 06 btn 424 plakalı araca ait haksız b...ir geçiş ihlali tebligatı aldım. HGS hesabımda bakiye bulunmasına rağmen ilgili geçişte ücretin alınmadığını, ancak sonraki geçişlerin sorunsuz şekilde tahsil edildiğini fark edip
01.06.2026 sabah saatlerinde İstanbul’dan Aydın’a giderken ve 04.06.2026 tarihinde Aydın’dan İstanbul’a dönerken Osmanga...zi Köprüsü’nü kullandım. Aracımın plakasına Garanti Bankası’na ait aktif bir HGS tanımlı olmasına rağmen köprü geçişlerinde ekranda ücret görünmedi ve ekranda “İGB” ibaresi yazdı.
12.11.2025 tarihindeki ICA Kuzey Çevre Otoyolu geçişime ait 40,50 TL’lik ücret, aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra eks...treme yansıtıldı. Aradan bu kadar uzun zaman geçtikten sonra böyle bir ücretin yeni çıkması, özellikle tutar daha yüksek olsaydı nasıl ve ne şekilde talep edileceği konusunda ciddi
25.05.2026 tarihinde saat 15:33:16’da 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden motosikletimle yaptığım son geçiş, Karayolları Gen...el Müdürlüğü sisteminde 4. Sınıf araç olarak görünmekte ve bu geçiş için hesabıma 333 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Motosiklet olmama rağmen araç sınıfımın yanlış yazılması
Kocaeli Karayolları Müdürlüğü sorumluluk alanında bulunan Gebze Gösteren kavşağında, özellikle hafta içi her gün sabah v...e akşam saatlerinde yıllardır bitmek bilmeyen trafik kuyruğu yaşanmaktadır. Sanayilerin ve köylerin geçiş noktası olan bu kavşakta oluşan yoğunluk hem zaman kaybına hem de ciddi bi
Başak Sürücü Kursu’nda girdiğim SRC 3 sınavını 1 Haziran 2026 tarihinde başarılı bir şekilde geçtim. Sınavdan sonra Kara...yolları tarafından tarafıma SMS geleceği, bu SMS’te belirtilen şekilde SRC 3 harç ücretini yatırmam gerektiği söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS ulaşmad
Ulaştırma ve Karayolları Genel Müdürlüğü’nün zorunlu SRC 4 belgesi sınavına 21.05.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova’da gir...dim ve sınavı geçerek SRC 4 belgesi almaya hak kazandım. Ancak belgemin tarafıma gönderileceğine dair olması gereken bilgilendirme mesajı hâlâ gelmedi. Mesaj gelmediği için SRC 4
VakıfBank üzerinden tanımlı HGS hesabıma ait geçiş kayıtlarını incelediğimde, aynı güzergahta kısa süre arayla yapılan g...eçişler için olağan dışı yüksek tutarda ücret tahsil edildiğini fark ettim. 28.05.2026 tarihinde Karasu (g64) – Kurnaköy-2 (g41) geçişi için 415,00 TL, yine aynı gün Kurnaköy (g1
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.48 sularında göcek tüneli gişelerinden 16 **plakalı aracımızla geçiş yaptığımız sırada, ...gişede görevli personelin son derece saygısız tavrına maruz kaldık. Görevli, işlem yaparken yanında güvenlik olmasına rağmen bir sıkıntı yaşadı, panikledi ve o anki sinirini ters v
Karaman Kol Hukuk’un ICA (Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu) icra dosyamla ilgili tutumundan ve iletişim... şeklinden son derece rahatsızım. 21.05.2026 tarihinde saat 15:31:33’te icra dosya numarası 2026/18770 için, 35 çoğ 551 plakalı aracın ihlali geçişine ilişkin toplam 9.590,51 TL öd
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne, Yozgat Sorgun girişinde, özellikle bayram tatillerinde yaşanan trafik yoğunluğu nedeniy...le araç kuyrukları oluşmakta ve bu durum sürücüler için büyük zaman kaybına ve yoğun strese neden olmaktadır. Işıkların bulunduğu bu bölgedeki mevcut yol düzeni, artan araç trafiği
İzmir Torbalı 2001/1 Sokak Mia Koru 1 Sitesi’nde zemin katta ikamet ediyorum, dairem 2003 Sokağa bakıyor. Uzun süredir e...vimin tam önüne dorsesi ile birlikte 35 cvh 085 plakalı bir tır park ediyor. Bu durum hem ciddi bir görüntü kirliliğine yol açıyor hem de hırsızlık vb. Olaylarda saklanmaya elveriş
23.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer ilçesi Akademi Caddesi üzerinde, yoldaki asfalt çöküntüsü nedeniyle kaza yaptım. Yold...a bu çöküntüyle ilgili herhangi bir uyarı, ikaz levhası veya bilgilendirme bulunmamaktaydı. Ben kaza yaptıktan hemen sonra, aynı noktada başka bir araç da yine bu çöküntü sebebiyle
21 Mayıs günü saat yaklaşık 21.45 sularında Ankara CerModern açık otoparkına aracımla giriş yaptım ve burada yaklaşık 2 ...saat kaldım. Otopark çıkışından sonra Halkbank HGS hesabımdan herhangi bir otoyol veya köprü geçişi yapmadığım halde 500 TL tutarında haksız bir çekim yapıldığını fark ettim. Sade
21 Mayıs Perşembe günü saat 20.30–22.00 arasında ailemle birlikte akşam yemeği için Ortaköy Karayolları Sosyal Tesisleri...’ne gittik. Rezervasyon sırasında manzaralı masa için önceden söz veremeyeceklerini belirtmelerine rağmen, mekana gittiğimizde boş durumda olan iki manzaralı masayı başka birine sö
21.04.2026 gecesi saat 01.01 civarında aracım fiilen Ankara’da olmasına rağmen, PTT HGS sisteminde Sakarya Hendek gişele...rinden ihlali geçiş yapmışım gibi bir kayıt oluşturulduğunu fark ettim. Bu tarih ve saatte aracımın Sakarya’da olması fiziksel olarak mümkün değildir. Olayın yaşandığı bölge janda
İstanbul’daki Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı geçişler sırasında HGS kullanımımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. HGS... bakiyem tükendiğinde, etiketi aldığım PTT tarafından tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadığı için yaptığım geçişler cezalı duruma düşmüş. Hafif tica
Cumartesi günü Yavuz Sultan Selim bağlantısını kullanarak Başakşehir tarafından geçiş yaptığımda yol için 30 TL ücret öd...edim. Bu güzergâh için alınan bu tutarın, verilen hizmete ve mesafeye göre oldukça yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Ücretle ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için iletişim
Her hafta sonu İstanbul’dan Erdek’e gitmek üzere otoyolu kullanıyorum ve bu güzergahtaki tüm gişelerden düzenli olarak g...eçiş yapıyorum. Karayolları’na ait bu gişelerde ne geçiş ücretlerine dair net bir fiyat bilgilendirmesi ne de makbuz alma imkanı bulunmadığı için, hangi geçişten ne kadar borcum ol
Karayolları Genel Müdürlüğü, Cumhuriyet’in ilanından sonra meydana gelen kara yolları atılımları ve kara yolları çalışmalarının bir kuruluş tarafından belli bir plan ve program çerçevesinde ve çağdaş yöntemlerle yönlendirilmesi amacıyla kurulmuştur. 1950 yılında faaliyetlerine başlayan Karayolları Genel Müdürlüğü, çalışmalarını belirlenen karayolu politikaları kapsamında sürdürmektedir. Kurulduğu ilk yıllarda mevcut yolların bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yolların yapılmasına da öncelik vermiştir. Günümüzde ise; 2010’lu yıllarda belirlenen ulaşım politikaları doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Karayolları Genel Müdürlüğü, karayolu ağını kamu kaynaklarının yanı sıra alternatif kaynakları kullanarak geliştirmek için çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Bu amaçla; Kamu Özel Sektör işbirliği modeli olan Yap-İşlet-Devret sistemiyle İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Malkara – Çanakkale Otoyolu ve 1915 Çanakkale Köprüsü, Menemen – Aliağa – Çandarlı Otoyolu, Ankara – Niğde Otoyolu gibi önemli projeler tamamlanmıştır.
Karayolları Düzenleme Genel Müdürlüğü, karayolları ile ilgili pek çok görevi üstlenmiştir. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün görev tanımında yer alan faaliyetlerinden bazıları; otoyol, devlet ve İl yolları ağını tespit etmek ve bu ağdaki değişiklikleri hazırlamak, yol ağı üzerinde bulunan yol ve köprüleri inşa ve islah etmek, onarmak, projelendirme, yapım, onarım, bakım ve diğer hususlar hakkında standartlar ortaya koymak, yolların yapım, ıslah, onarım ve bakımına gerekli garaj, makine, malzeme ambarları, depolar, deneme istasyonları, dinlenme yerleri, fidanlıklar, muhabere şebekeleri, diğer her türlü sosyal tesisleri hazırlayacağı ve hazırlatacağı plan ve projelerine göre yapmak, yaptırmak, onarmak, donatmak, işletmek, kiralamak ve bakımlarını sağlamak gibi faaliyetlerdir. Tüm bu belirlenmiş faaliyetlerin yanı sıra; OGS, HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretleri, kısıtlamalar ve yasaklamalar da yine Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Dolayısıyla Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali sorgulama, borç öğrenme gibi işlemler KGM’nün sunduğu online kanallar üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Karayolları Genel Müdürlüğü sistemindeki borcunuz ile ilgili olarak giderilmeyen şikayetlerinizi dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda aynı zamanda bu konular ve KGM hizmet alanında bulunan diğer konularla ilgili tüketicilerin yazmış oldukları şikayetleri, mağduriyetleri ve deneyimleri de bulunmaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.
Karayolları Genel Müdürlüğü faaliyetleri arasında yer alan bir hizmet ve konuda bilgi almak, soru sormak, HGS OGS borçlarınızı sorgulamak ya da borcunuzun silinmemesiyle ilgili merak ettikleriniz için Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim kanallarını kullanarak kurumla iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Giderilmeyen sorununuz, borç, yollar, HGS ve OGS, tabelalar, köprüler ya da diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
