Taşıma Sonrası 750 TL Money Puanı Ve 99 TL Sosyal Medya Paketi Sağlanamadı

22.06.2026 gecesi saat 03.00 civarında hattım Vodafone’a taşınarak kullanıma açıldı. Geçişten önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Vodafone’a geçmem halinde Migros’ta geçerli 750 TL Money puan verileceği, ayrıca aylık 99 TL karşılığında Instagram, Facebook veya YouTube gibi sosyal medyalardan birini seçebileceğim ek sosyal medya paketini tarifeme ekleyebileceğim açıkça söylendi. Bu vaatlere güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım.

Ancak hattım açıldıktan sonra ne 750 TL Money puanı alabildim ne de aylık 99 TL’lik ek sosyal medya paketini tanımlatabildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda önce hattım yeni olduğu için kampanyanın daha sonra tanımlanacağı, şu tarihe kadar beklemem gerektiği söylenerek oyalanmaya devam edildim. En son aradığımda ise kampanyanın süresinin sona erdiği, bu yüzden artık tanımlama yapılamayacağı bilgisi verildi. Daha önce tarafıma verilen Money puan kodu ise Migros sisteminde kayıtlı olmadığı için geçersiz çıktı ve bu konuda da herhangi bir düzeltme yapılmadı.

İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum ve tüm bu süreci Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden yürüttüm, herhangi bir mağazadan işlem yapmadım. Ben bu hatta geçerken bana telefonda açıkça söylenen, Migros’ta geçerli 750 TL Money puan hakkımın sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını, ayrıca vaat edilen aylık 99 TL’lik ek sosyal medya paketinin hattıma eklenmesini talep ediyorum. Tarafıma verilen geçersiz Money puan kodunun ve yaşadığım problemlerin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.