Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil Uygulamasında Arama Ve SMS Detaylarının Görüntülenmesinin Kapatılması Talebi

Hatice
Hatice
Vodafone
3 Haziran 22:1375

Vodafone hat kullanıcısıyım ve hattım kendi adıma kayıtlı. Vodafone Yanımda mobil uygulamasında geçmişe ait fatura özetlerimde 6 ay öncesine kadar tüm arama ve SMS detaylarımı, hangi numarayı aradığım ya da kimden SMS aldığımın tek tek göründüğünü fark ettim. Bu bilgiler uygulama içinde bu kadar ayrıntılı ve uzun süreli olarak tutulmasından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

Ben bu görüşme ve SMS dökümü detaylarının hiç görünmemesini istiyorum. Fatura tutarını ve temel kullanım özetini görmem yeterliyken, bu kadar detayın herkes tarafından erişilebilir bir şekilde açık olmasını gizlilik ve güvenlik açısından sakıncalı buluyorum. Telefonum başkasının eline geçtiğinde ya da üçüncü kişiler uygulamaya eriştiğinde tüm iletişim bilgilerimin bu kadar açık bir şekilde görülmesi beni tedirgin ediyor.

Vodafone’dan talebim, mobil uygulamada ayrıntılı arama ve SMS kayıtlarının görüntülenmesini kapatabilecek bir seçenek sunulması veya bu detayların kullanıcı talebiyle hiç oluşturulmaması yönünde gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Kişisel verilerimin korunması ve gizliliğim açısından bu konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

3 Haziran 22:31 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Haziran 11:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faturalarımın İzinsiz Görüntülenmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

Uğur
20 Mayıs 09:4852

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattıma ait fatura tutarlarının, üçüncü şahıslar tarafından bayi üzerinden ya ...

Vodafone İzinsiz Numara Sorgulaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Nayley
Nayley
Vodafone
25 Kasım 2025 10:48813

Vodafone hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan numara sorgulama işlemi yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Bu durum, ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri