Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1.460 TL İadenin Gecikmesi

Yol Kargo üzerinden üç adet hava fişek LED ürün siparişi verdim. Ancak kargom 2 Ekim’de elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Aynı gün içinde yanlış gelen ürünleri kargo ile geri gönderdim ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Toplam 1.460 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi için günlerdir beklememe rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden Yolkargo ile görüştüğümde, defalarca aramama ve yazmama rağmen geri dönüş yapılmadığını, aramaların da cevapsız bırakıldığını gösteren kayıtlar mevcut. Sadece “paranızı iade edeceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

İstanbul Esenler’den gönderdiğim iade ürünlerimin akıbeti ve 1.460 TL tutarındaki ödemenin neden hâlâ iade edilmediği konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.