Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda uygulaması

uygulaması yanımda uygulaması yanımda giremiyorum kullanamıyorum telefon alma yanımda puan kampanyaları 2026 şifresiz şifre alamıyorum açamıyorum

3.405 Şikayet

Vodafone
Yanımda
63100
(4.925 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Hayri sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hayri
16 Aralık 2025 19:47
128
Hayri Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Said sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Uygun Tarife Ve Şeffaflık Bekliyorum!

profile
Said
16 Aralık 2025 14:29
182

Vodafone faturalı hattım için 2024 yılından bu yana, başta Vodafone Yanımda uygulaması olmak üzere hiçbir kanalda bana uygun bir tarife bulunamıyor. Uygulamada tarife sorgulaması yaptığımda sürekli olarak “Sana uygun tarife bulunamamıştır, geçebileceğin tarife yoktur” şeklinde hatalar alıyorum ve uz...

vodafonedan-uygun-tarife-ve-seffaflik-bekliyorum-2.jpg
vodafonedan-uygun-tarife-ve-seffaflik-bekliyorum-1.jpg
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Yeni Tarifem Sistemsel Hata Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Tülay
16 Aralık 2025 12:23
160

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden daha yüksek internet içeren, aylık ücreti 470 TL olan bir tarifeye geçiş işlemi yaptım ve bu işlemle ilgili onay SMS’i de aldım. Buna rağmen daha sonra tarifemin “sistemsel hata” denilerek iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağ...

Tarife Değişikliğinde Kalan Haklarım Ve Ek Ücret Haksız Yere Silindi

profile
Serhat
15 Aralık 2025 19:36
107

15.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, aynı gün taahhüt sürem dolduğu için Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Uygulama üzerinden onay verip tarifemi değiştirdikten sonra, hattımda bulunan 5 GB internet hakkım ile çok sayıdaki dakika ve SMS hakkımın tamamı sıfırlandı. Bunun y...

Yanlış Ekran Boyutu Ve İşletim Sistemiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ulaş
15 Aralık 2025 19:10
312

11 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Casper Nirvana z100.1355-BX00A-S-Q 2TB siyah model bilgisayar satın aldım. Ürün özelliklerinde 16,1 inç ekran boyutu ve işletim sistemli olarak belirtilmesine rağmen, bana 14 inç ekran boyutunda ve açıklamalarda FreeDOS yazmamasına karşı...

yanlis-ekran-boyutu-ve-isletim-sistemiyle-magduriyet-yasadim-1.pdf
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Netflix Kampanya İadesi İçin Ek Üyelik Ve Kimlik Talebi Mağduriyeti

profile
İrem
15 Aralık 2025 15:33
309

Vodafone Türkiye'nin "Faturana yansıt, dijital üyeliklerin bir ay bizden" kampanyasından yararlanarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Netflix aboneliği başlattım. Kampanya kapsamında Netflix'in ilk ay ücretinin faturama iade edileceği belirtilmesine rağmen, Kasım 2025 faturamda yer alan 189,99...

5
Agah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Agah
15 Aralık 2025 11:42
37

"Sorun çözüldü"

Agah Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Onenumber Hizmeti Kullanılamıyor, Müşteri Temsilcileri Çözüm Üretemiyor

profile
Burak
15 Aralık 2025 10:47
170

Vodafone hat kullanıcısıyım, hattım annemin üzerine kayıtlı. Geçtiğimiz hafta Apple Watch Ultra 2 satın aldım. Telefonumu genellikle evde bırakıyor, işe giderken dikkat dağıtmaması için kullanmıyorum. Bu nedenle telefon hattımı saat üzerinden kullanabilmek amacıyla Vodafone onenumber hizmetini satın...

vodafone-onenumber-hizmeti-kullanilamiyor-musteri-temsilcileri-cozum-uretemiyor-1.jpg
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Can
15 Aralık 2025 07:13
1.989
Can Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

E-sim'e Geçiş Sonrası Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum: Doğrulama Kodu Sorunu

profile
Mehmet
14 Aralık 2025 19:31
158

"Bir telefon veya sim kart değişikliği yaptığınızda kullandığınız uygulamalara girişte doğal olarak bir takım güvenlik önlemleri istiyorlar. Ama bunu hemen yapabiliyorsunuz. Bankalar görüntülü arayarak bu işlemi gerçekleştiriyor. Vodafone'da ise böyle bir durum için 72 saat/3 gün şeklinde bir güvenlik önlemi varmış. Komik olan kısmı 3 tane müşteri temsilcisi bu güvenlik adımından bihaber olacak ki, sorunu çözmek için bir sürü hat ayarı güncellemesi, resetleme, telefonu 10 dakika kapatıp tekrar aç şeklinde bir sürü işlem yaptırıp, gereksiz yere zaman harcaması oldu. Her müşteri temsilcisi görüşmesinde, sorunun sim kartımı e-sim e geçtikten sonra yaşadığımı belirtmeme rağmen bunları yaşadık. Neticede Şikayetvar a yazdıktan kısa süre sonra konuyu bilen bir müşteri temsilcisi beni arayıp prosedürün bu şekilde olduğunu kibarca açıkladı. Özellikle sorunu çözmeye çalışan arkadaşlardan ve konu ile ilgili beni aydınlatan müşteri temsilcisi arkadaştan teşekkür ederim. Bu sorunu yaşayan arkadaşlar değişiklikten 72 saat geçmeden boşuna girmeye çalışmasınlar :) Saygılar."

Fiziksel sim kartımı 300 TL ödeyerek e-sim’e dönüştürdüm. Bu işlemden hemen sonra Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için gereken 4 haneli doğ...

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Cihaz Teslim Edilmediği Halde Faturama Taksit Yansıtıldı

profile
İlker
14 Aralık 2025 18:41
202

2025 yılı Kasım ayı indirimleri kapsamında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy Watch 8 cihazını kampanyalı indirimli fiyattan, 12 taksitli olarak satın aldım. Ancak Vodafone, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden bu cihaz kampanyasını iptal etti ve cihazı teslim etmedi. Buna rağmen Ka...

Tarife Değişikliğinde Vaat Edilen 750 TL Vpay Hediyesi Hesabıma Tanımlanmadı

profile
Uğur
13 Aralık 2025 21:24
202

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün tarifemi değiştirdim. Uygulamada, tarife değişikliğine 750 TL vpay hediye edileceği açıkça yazıyordu ancak herhangi bir şekilde bu tutar hesabıma tanımlanmadı. Kampanya için ayrıca bir onay SMS’i ya da e-posta almadım. Buna rağmen vaat edilen hediyenin ot...

5
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Metehan
13 Aralık 2025 20:32
194
Metehan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Yaşıyorum, İletişim Kuramıyorum

profile
Ayten
13 Aralık 2025 18:53
201

"Ulaşamamanızın sebebi hattımın çekmemesinden dolayıdır. İlgilendiğiniz için teşekkürler."

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde telefon çekmiyor. Görüşme esnasında sürekli hat kesiliyor, çoğu zaman arama yapamıyor ya da aramalara cevap veremiyorum. Hattı ilk kullanmaya başladığımdan beri bu sorun h...

5
Suna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

65 Yaş Üstü Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paket Teklifi Mağduriyeti

profile
Suna
13 Aralık 2025 18:36
155

"Bana uygun tarife sundular. Hızlı geri dönüş ve çözüm sundukları için teşekkür ederim Vodafone 'a."

Vodafone mobil hattım için bir yıldır aboneyim ve uzun süredir kullandığım uygun tarifemde, 65 yaş üstü olmama rağmen taahhüt yenileme döneminde sunul...

1
Yüsra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan Verilen İndirim Çekinin Süresi Bildirilmeden Geçersiz Oldu

profile
Yüsra
13 Aralık 2025 17:45
172

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirirken, Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL indirim çeki verileceği bildirildi. Tarife değişikliğini kabul ettikten sonra indirim çeki tarafıma tanımlandı; ancak çekin ne zamana kadar geçerli olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

5
Riza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Riza
13 Aralık 2025 13:00
45
Riza Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kampanyalı Airpods Alımında Migros Hediye Çekim 1 Aydır Gönderilmedi

profile
Sevil
13 Aralık 2025 10:12
609

"Vodafone tarafından arandım ve aramada hediye çekimin kodu iletildi, teşekkür ederim."

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Airpods 4 (anc) kulaklık satın aldım. Aldığım ürün, Migros 500 TL hediye çeki kampanyasına dahil bir üründ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör