Otobüs Arızası, 7 Saat Bekletilme Ve Hijyen Eksikliği

2 Ağustos 2026 Pazar günü saat 15.00’te Diyarbakır–Bolu istikametine Diyarbakır B**** S***** Seyahat otobüsüyle yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Niğde–Ankara otobanında otobüs arıza yaptı ve gece saat 03.00’ten bu yana, yaklaşık 7 saattir otobanda bekletiliyoruz. Ne yeni bir araç tahsis edildi ne de firma yetkililerinden net bir bilgi verildi.

Otobüs şoförü bile kendisinin çalışan olmadığını, günübirlik geldiğini söylüyor. Öz Diyarbakır firmasına ait boş bir otobüs yardım için gelmesine rağmen, Diyarbakır B**** S***** Seyahat’in sahibi fiyatı fazla bulduğu için bu imkanı da kabul etmemiş. Sabah saat 10 oldu, Ağustos sıcağında herkes perişan halde bekliyor, suyumuz dahi bitti. İçimizde yaşlı yolcular var, bu koşullarda bekletilmeleri gerçekten vicdansızlık.

Kullandıkları araç da son derece bakımsız ve kirli, aracın içi hijyen açısından da çok kötü durumda. Firmanın bu tavrı hem Diyarbakır’ın adını lekeliyor hem de yolcu güvenliği ve sağlığını hiçe saydıklarını gösteriyor. Merkez şubeyi arayan yolcular ya engelleniyor ya da aramaları meşgule atılıyor, hiçbir şekilde muhatap bulunamıyor.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, başta bu seferdeki tüm yolculara karşı sorumluluklarını yerine getirmelerini, mağduriyetimizin telafisini ve bu sorumsuzlukta payı olan yetkililer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın araç bakımı, personel seçimi ve kriz anındaki yolcu iletişimi konusunda acilen denetlenmesini istiyorum.