to read complaints and reviews, or file yours.Hediye 100 TL Vodafone Pay Cüzdan Kodu Süresi Dolmuş Ve Kullanılamıyor
20 Şubat’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium üyeliğim yenilendi ve bu kapsamda hediye edilen 100 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodu hesabıma tanımlandı. Aynı gün bu kodu kullanmak istediğimde, uygulama içinde “süresi dolmuş” şeklinde uyarı aldım.
20 Şubat tarihinde alıma dair ekran görüntülerini Vodafone’a ilettim ve Cüzdanım hareketlerimin incelenmesini, kodu hiç kullanmadığımı kontrol edebileceklerini belirttim. Buna rağmen halen bir çözüm sağlanmadı.
Hediye edildiği belirtilen 100 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodumun yeniden aktif edilmesini ya da aynı tutarda yeni bir kod tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
24 Şubat tarihinde Vodafone çözüm merkezi üzerinden cüzdanım bölümünde kullanmak üzere tanımlanan kampanya kodunu denediğimde sistem kodu geçersiz olarak gösterdi. Bunun üzerine çözüm merkezine başvurdum ancak tarafıma verilen yeni kampanya kodu da aynı şekilde geçersiz çıktı ve sorun hiçbir şekilde giderilmedi.
Hem ilk verilen kodun hem de sonradan iletilen yeni kodun çalışmaması ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan, tarafıma gerçekten geçerli ve sorunsuz çalışacak yeni bir kampanya kodu tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulmadı Çözüm merkezi bin verdiği kod un da süresi dolmuş geçersiz maalesef
