Sadakatime Rağmen Yüksek Tarife Teklifi

Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 20 GB faturalı tarifesinin sonuna yaklaşmış durumdayım. Ocak 2026 döneminde tarife yenilemek için Samsun’da kullandığım hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden baktığımda, bana 480 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildiğini gördüm. Şu an aynı tarifeye yaklaşık 270 TL civarında ödeme yapmaktayım.

Aynı operatörde yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla tarifeler sunulurken, uzun yıllardır hattını kullanan mevcut bir müşteri olarak bana bu kadar yüksek fiyat çıkarılması açık bir adaletsizlik ve mevcut müşteriyi önemsememek olarak görülüyor. 10 yılı aşkın süredir aynı operatörde kalmış bir kullanıcı olarak, en azından yeni müşteri kampanyalarına yakın, makul bir fiyatla tarifeler sunulmasını ve sadakatimin dikkate alınmasını beklerdim.

Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bu konuyu iletmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve bana daha makul bir teklif sunulmadı. Tarife teklifimin yeniden gözden geçirilerek, uzun süreli aboneliğimi ve sadakatimi dikkate alan, çok daha uygun bir fiyata geçirilmesi konusunda destek talep ediyorum.