Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Alan Xafira Deluxe Resort Logo

Alan Xafira Deluxe Resort

Alan Xafira Deluxe Resort Logo
Alan Xafira Deluxe Resort

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Alan Xafira Deluxe Resort için açılan şikayetlerin ortak paydasını yemek kalitesizliği oluşturuyor; yemeklerin 'taş gibi sert' olduğu ve çeşitliliğin yetersiz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %52'si ortak alan ve personel tutumundaki sorunlara dikkat çekiyor. %39'luk bir kesim ise oda temizliğinin yetersiz olduğunu ve hijyen standartlarının düşük olduğunu bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yemek ve İçecek Hizmetlerindeki Yetersizlikler

  • Düşük yemek kalitesi: 57 şikayette yemeklerin 'taş gibi sert' olduğu, lezzet ve çeşit eksikliği yaşandığı belirtiliyor.
  • İçecek servis sorunları: 10 şikayette içecek kuyruklarının aşırı uzun olduğu ve bazı ürünlerin ücretli olduğu aktarılıyor.

Hijyen ve Temizlik Sorunları

  • Ortak alan kirliliği: 48 şikayette havuz ve genel alanların hijyensiz olduğu, yoğun koku bulunduğu bildiriliyor.
  • Yetersiz oda temizliği: 36 şikayette yastıklarda saç kılları görüldüğü ve odaların kirli teslim edildiği belirtiliyor.
  • Yemek hijyeni riskleri: 14 şikayette gıda kaynaklı ishal yaşandığı ve ekipmanların hijyenik olmadığı ifade ediliyor.

Personel Yaklaşımı ve Hizmet Kalitesi

  • Kaba personel tutumu: 48 şikayette personelin 'sen' diye hitap ettiği ve saygısız davrandığı aktarılıyor.
  • Hizmet eksikliği: 6 şikayette rezervasyonlu oda kahvaltılarının verilmediği ve personel yetersizliği olduğu belirtiliyor.

Tesis Standartları ve Donanım Sorunları

  • Havuz ve plaj yetersizliği: 18 şikayette şezlong eksikliği ve havuzda kırık fayanslar olduğu bildiriliyor.
  • Yıldız standardı uyumsuzluğu: 16 şikayette tesisin 'Ultra lüks' vaatlerini karşılamadığı ve standartların düşük olduğu belirtiliyor.
  • Genel bakımsızlık: 14 şikayette odalarda rutubet kokusu ve eski donanımlar olduğu aktarılıyor.
  • Teknik arızalar: 9 şikayette klimaların çalışmadığı ve asansör arızaları yaşandığı belirtiliyor.

Operasyonel ve İdari Süreçler

  • Çözümsüz bırakılan talepler: 15 şikayette 'ileteceğiz' denilerek sürecin sürüncemede bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Oda tipi uyuşmazlıkları: 7 şikayette aile odası yerine standart oda verildiği bildiriliyor.
  • Oda teslim gecikmeleri: 6 şikayette odalara ancak saat 16.00-17.00 civarında girilebildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

153 şikayet
Sonuçlarda ara...

Zafira Otelinde Değerli Gözlüğün Çalınması Ve Cevapsızlık

46

28 Ağustos – 1 Eylül tarihleri arasında Jolly üzerinden rezervasyon yaptırarak Antalya Alanya Türkler Mahallesi’ndeki Al...

Zafira Otelinde Değerli Gözlüğün Çalınması Ve Cevapsızlık

Video Şikayetler

Alan Xafira Deluxe Resort Hüsranı!

Alan XafiraDeluxe Resort Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Alan Xafira Deluxe Resort Beş Yıldızlı Otel Diye Geldik İki Yıldızı Bile Hak Etmiyor!

Alan XafiraDeluxe Resort Beş Yıldızlı Otel Diye Geldik İki Yıldızı Bile Hak Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Engin

Balayı Konsepti Ve Alakart Restoran Hakkı İhlali

80

23.09.2026–27.09.2026 tarihleri arasındaki balayı tatilimizi Alan X Afira’da geçirmek üzere Joly Tur üzerinden rezervasy...

Alan Xafira Delux Resort SPA Otelinde Hijyen Sorunları İçin İade Talebi

174

19.09.2026 tarihi itibarıyla ailemle birlikte Alan Xafira Delux Resort SPA otelinde 5 gece 6 gün konaklamaya başladım. D...

Çözüldü
44
Arda şikayetini yayından kaldırdı

Jolly Tur Ve Xafira Deluxe Resort'ta Hizmet Çöküşü

280

06.08.2026–10.08.2026 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırarak Xafira Deluxe Resort otelde konaklad...

Jolly Tur Ve Xafira Deluxe Resort'ta Hizmet Çöküşü

Alan Xafira Deluxe Resort Rezervasyon Değişikliği

293

Alan Xafira Otel için bir otel üzerinden 28.10.2026–01.11.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde, kalabalık bir ...

Öne ÇıkanKonular

Otelde Kalitesiz Yemek Servisi Ve Hijyenik Olmayan Havuzlar

188

Döner diye insanlara yedirdikleri yağ, kötü yiyecekler, acı, acı tatlılar, köfte, köftelikten çıkmış içecekler, kötü öte...

Otelde Kalitesiz Yemek Servisi Ve Hijyenik Olmayan Havuzlar

Alan Xafira Resort'ta Hijyen Ve Yemek Kalitesi Kabusa Dönüştü

481

17.08.2026 saat 15:00 ile 21.08.2026 saat 12:00 tarihleri arasında ailemle birlikte güzel bir tatil yapma amacıyla Alan ...

Safira Hotelde Temizlik Ve Hijyen Eksikliği Misafir Memnuniyetini Zedeler

328

18.08.2026 giriş, 23.08.2026 çıkışlı konaklamamızı Alan X Safira Hotel’de yaptık; ancak otel, hem benim hem de yanımdaki...

Jolly Tur Ve Xafira Deluxe Otelinde Hijyen Ve Engelli Hizmetinde Sağlık Riski

720

19–23 Ağustos 2026 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla Alan Xafira Deluxe & SPA otelinde 4 gecelik, toplam 94.253 ...

Yemek Zehirlenmesi Ve Kalitesiz Hizmet Nedeniyle 100 Bin TL Tam İade Talebi

620

18–22 Ağustos 2026 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırarak Alan Xafira Otel’de konakladık. Toplamd...

Jolly Tur'un Yönlendirdiği Otelde Hijyen Ve Gıda Güvenliği Skandalı

481

19-21 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla Alanya’daki Alan Xafira Otel’e yaptığımız tatil rezervasyonu, he...

Jolly Tur'un Yönlendirdiği Otelde Hijyen Ve Gıda Güvenliği Skandalı
Jolly Tur'un Yönlendirdiği Otelde Hijyen Ve Gıda Güvenliği Skandalı
Jolly Tur'un Yönlendirdiği Otelde Hijyen Ve Gıda Güvenliği Skandalı
Jolly Tur'un Yönlendirdiği Otelde Hijyen Ve Gıda Güvenliği Skandalı
+4

Aquapark Ve Snack Barların Kirli Olması Konaklamamı Bozdu

287

18.08.2026 giriş, 23.08.2026 çıkış olmak üzere Alan Xafira Deluxe Resort otelinde 2460 numaralı odada konakladım. Şikaye...

Aquapark Ve Snack Barların Kirli Olması Konaklamamı Bozdu
Aquapark Ve Snack Barların Kirli Olması Konaklamamı Bozdu

Hijyen Sorunları Ve Kapalı Havuz Kullanılamaması

388

17–22 Ağustos 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte 4 kişi olarak Alanya’daki Alan Xafira Deluxe Resort isimli otelde...

İletişim