to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ve 11 Eylül tarihlerinde Xafira Deluxe Resort ve SPA’nın 1313 numaralı odasında, Ultra Her Şey Dahil paket kapsamında konakladım. Odamda kettle bulunmuyordu ve bu ihtiyacımı otel yetkililerine ilettiğimde, ücretsiz olarak temin etmek yerine yalnızca ücret karşılığında kettle verebileceklerini söy...
30 Ağustos – 4 Eylül 2025 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort’ta 1413 numaralı odada konakladım. Giriş işlemleri sırasında oda kartı talebimde, resepsiyon personelinin ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Ayrıca çıkış işlemi sırasında, bilekliğim resepsiyon görevlisi tarafından ad...
1-4 Eylül 2025 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort’ta 1544 numaralı standart odada konaklamaya başladım. Otele giriş yaptığım ilk günden itibaren ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Duvarlar son derece ince, odada en ufak bir ses bile rahatlıkla duyuluyor ve bu durum konforumu ciddi şekilde bo...
27/08/2025-31/08/2025 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort’ta 4 gece 5 gün, her şey dahil konseptte konakladık. Oda numaramız 3521 idi. Ancak otelde hijyen diye bir kavram kesinlikle yoktu. Odamızdan restoran ve havuzlara, yürüme alanlarına kadar her yer çok pisti. Restoranda sürekli pis bir...
26 Ağustos - 29 Ağustos 2023 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Alan Xafira Deluxe Resort & SPA (Alanya/Antalya) otelinde konakladım. Rezervasyon numaram: HD-2508CFNM. Otele giriş yaptığımızda odamızda telefon ve buzdolabı çalışmıyordu. Özellikle çocuğumun ilacının buzdolabında soğukta kalması g...
05.08.2025 - 07.08.2025 tarihleri arasında, HD-2507KTF5 rezervasyon kodu ile Jolly Tur aracılığıyla Antalya Alanya Türkler’deki Alan Xafira Otel’de balayı için konakladık. 4 günlük konaklama için 55.000 TL ödeme yaptık, ancak sadece 27.000 TL iade edildi. Otele ulaşım problemi nedeniyle akşam 21:30...
HD-2507KLTK numaralı Alan Xafira Deluxe Resort & SPA rezervasyonunuz ile otele giriş yaptık fakat oteldeki olumsuzluklar nedeniyle otel girişimizi iptal ettik. Jolly bizi herhangi bir alternatif otele yönlendirmedi aynı gün olduğundan otel fiyatları çok yüksek ve dolu oldukları için herhangi bir yer...
10 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Alanya Side'de bulunan Xafira Deluxe Resort'ta standart odalarda (oda numaraları 1617 ve 1619) 3 gece 4 gün konaklamak üzere toplam 107 bin tl ödeyerek giriş yaptık. Ödememizi nakit banka kartı ile gerçekleştirdik. Daha ilk günden itibaren otelde ciddi sorunlarla k...
3 Haziran’dan beri Alan Xafira Deluxe Resort SPA Alanya’da, 1315 numaralı odada konaklıyoruz. Otele giriş yaptığımız ilk gün herhangi bir sorun yoktu, ancak son üç gündür ciddi temizlik problemleri yaşıyoruz. Havuzun temizliği yapılmıyor, kötü bir koku var ve havuzun ortasındaki köprünün altı tamame...
28 Temmuz 2025 tarihinde Xafira Resort Otel’de konaklamaya başladık ve şu anda hâlâ oteldeyiz. Maalesef hem otel hizmetlerinden hem de çalışanların tavırlarından dolayı büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyiz. Özellikle restoran ve lobi alanlarında, ayrıca dondurma dağıtan çalışanların Türk müşteril...
Alan Xafira Otele 4 gece tatil satın aldık, 3 aile geldik. İkinci gün küçük çocuk ateşlendi, ilaç aldık. Çocuk yemeğe inemiyor, odadan çıkamıyor. İlk defa akşam yemeği için patates kızartması ve nugget aldık, odaya götürmek istedik ancak önümüzü kestiler. Götürmenin yasak olduğunu söylediler. Çocuk ...
24-29 Temmuz tarihleri arasında ailecek Alan Xaphire Deluxe Hotel’de konakladık. Konaklamamız boyunca birçok farklı sorunla karşılaştık: Oda ve genel otel temizliği yeterli değildi, havuz oldukça kirliydi, yemeklerin lezzeti ise beklentimizin çok altındaydı. En ağır problem ise lobby barda yaşandı. ...
20-25 Temmuz tarihleri arasında Alan Xafira Resort Alanya Otel’de konakladım ve hayatımda yaşadığım en kötü tatil deneyimini yaşadım. Otelde sunulan yemekler hem lezzetsiz hem de yetersizdi; her gün neredeyse aynı çeşitler, tatsız-tuzsuz ve kalitesiz seçenekler vardı. 1500 kişilik misafire rağmen bü...
Sayın Yetkili, Tatil amacıyla konakladığımız otelinizde, 19.07.2025 tarihinde görevli cankurtaran (adı M***) tarafından eşim ve çocuğumun yanında üzerimize yürüyerek tehdit ve hakaret içeren sözler sarf edilmiştir. Eşime yönelik de ağır hakaretler olmuştur. Bu durum hem ailemizi hem de bizi derind...
Bu açlık oyunlarına iki kez bile isteyerek gelen kişide kesinlikle sorun vardır ya da Squid Game'deki başrol gibi otelden intikam almaya geliyordur. Otelin müşteri potansiyeli kesinlikle çok kötü; bir daha yiyecek bir şey bulamayacak gibi herkes her şeye saldırıyor, her yeri aşırı derecede kirletiyo...
"Çok güzel ve kaliteli bir otel teşekkürlerimi sunarım"
21 Temmuz 2025'te giriş yaptığımız bu otelden, işlemler uzadığı için ancak 2 saat sonra ayrılabildik. Otelin girişinde hiç klima yoktu; dışarısı zaten sıcaktı, içeride bir serinlik olur umuduyla girdik fakat içerisi de serin değildi. Görevliler ilgisizdi, güler yüz yoktu. Odaya çıktığımızda çok kötü...
Anlık gelişen 3 günlük bir tatil için otel ararken, Jolly Tur'un tek yetkili acente olduğu ve hatta sitesinde önerilen oteller arasında yer alan Alan Xafira Deluxe Resort'un Ultra Her Şey Dahil olduğunu görüp doğrudan oteli arayarak konsept hakkında bilgi aldım ve rezervasyonumu yaptım. Otele giriş ...
Neresinden başlasam bilemedim. Yemeklerin tatsız, tuzsuz ve hep aynı çeşit olmasından mı, yoksa cam bardak ve porselen tabak, metal kaşık olmayışından mı? Otel reklamlarında anlatıldığı gibi değil. Bir yıl bekleyip benim gibi bu otelde kötü bir tatil geçirmeyin diye yazıyorum. Yemeklerden bahsedeyi...
Otel dışındaki, girişi ücretsiz olan Club Summer, Havana Club ve Illision Palm Beach'e kendi rezervasyonumuzla gittik. Öncesinde arayıp girişlerin ücretsiz olduğunu öğrendik. Ancak kapıda bilekliğimizi görünce, 'Otelle anlaşmalıyız, sizden kişi başı ücret alacağız, yoksa sizi içeri alamayız' dediler...
1 Temmuz giriş, 5 Temmuz çıkış şeklinde konaklama yaptık. Girişte elimize bir kağıt veriyorlar, oradan bakıyoruz; genel bilgilendirme yok. Odamız 6. Kattaydı, aşırı derecede rutubet kokusu vardı. Oda temizliğindeki arkadaşa çok teşekkür ederiz, çok ilgili ve yardımcıydı. Aqua'nın saatleri var; gitti...
Alan xafira Deluxe otel tam bir fiyaskoydu. Temizlik hizmet hiç yok denecek kadardı. Yemek yemek için boş masa aramak zorunda kalıyorduk. Her şeyde sıra bekliyoruz ve bu durum çok sıkıcı. Ayrıca bardaki bir çalışan özellikle yazıyorum DJ Nin hemen önünde erkek orta yaşlı bir çalışan yabancılarla çok...
24 Haziran tarihinde giriş yaptığım Xafira Deluxe Resort & SPA isimli otelde her şey çok güzeldi; ancak snack bardaki bir çalışanın turist müşterilere yakın davranması ve Türk müşterilere karşı umursamaz ve alaycı tutum sergilemesi nedeniyle bu personelden çok rahatsızlık duyduk. Yani bir personelin...