Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dji Logo

Dji

Dji Logo
Dji

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Dji tarafında garanti reddi sorununun öne çıktığını gösteriyor; sensör arızaları ve kendiliğinden düşme durumlarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Bunu %16 payla cihaz arızaları izliyor; müşteriler uçuş sırasında sinyal kaybı ve motor hataları nedeniyle cihazların kontrolsüzce düştüğünü bildiriyor. %10'luk dilimde ise servis süreçlerinin uzadığı, yasal sürelerin aşıldığı ve geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Garanti ve Onarım Taleplerinin Reddi

  • Garanti reddi: 30 şikayette teknik arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'pilot hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 16 şikayette sıvı teması veya 'spor mod' kullanımı gibi nedenlerle garanti dışı bırakıldığı bildiriliyor.

Uçuş ve Donanım Arızaları

  • Drone arızaları: 20 şikayette sinyal kaybı, motor hatası ve GPS sorunları nedeniyle cihazların düştüğü aktarılıyor.
  • Yazılım ve bağlantı sorunları: 5 şikayette güncelleme sonrası görüntü kalitesinin bozulduğu ve bağlantının kesildiği belirtiliyor.

Servis ve Değişim Süreçleri

  • Süreç uzaması: 13 şikayette 23 güne varan bekleme süreleri ve yasal tamir süresinin aşıldığı ifade ediliyor.
  • Çözümsüz kalan tamirler: 10 şikayette cihazların onarılmadan veya 'sorun yok' denilerek geri gönderildiği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette fatura ve teknik destek taleplerinin cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

317 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dji Mini 5 Prom Kendiliğinden Çakıldı

Dji Mini 5 PromKendiliğinden Çakıldı

Profil fotoğrafı
Hakan
Dji  Drone'den Şikayetçiyim

Dji  Drone'denŞikayetçiyim

Profil fotoğrafı
Deniz
Dji Mini 5 Pro Düştü Ve Ürünün Arkasında Durmuyor

Dji Mini 5 ProDüştü Ve Ürünün Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Huseyin
Dji Gönderdiğin Ürünü Servise Sokmadan Geri Gönderdiler

Dji GönderdiğinÜrünü Servise Sokmadan Geri Gönderdiler

Profil fotoğrafı
Erdinc
Dji Drone Denize Düştü

Dji Drone DenizeDüştü

Profil fotoğrafı
Hakan

DJI Mini 3 Drone Bağlantı Sorunu Ve Garanti Kapsamı Reddi

45

Djı Mini 3 model droneumu 25 Kasım 2024 tarihinde Konya Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü alırken olası t...

DJI Mic Mini Mikrofonunda Sürekli Ses Kesintisi Ve Garanti Çözümü Talebi

44

Djı markalı djı Mic Mini ürününü yaklaşık sekiz aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son bir haftadır, özellikle alıcıdan...

DJI Osmo Pocket 4 Gimbal Cızırtısı Ve Servisin Arıza Tespit Edememesi

120

17 Ağustos 2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Dji Osmo Pocket 4 cihazımı yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum. So...

Garanti Değişim Kararı Verilen Dronun Teslimatı Gecikti, İade Talebi

54

Djı Lito 1 serisi dronumu 04.08.2026 tarihinde düşme nedeniyle arızalandığı için servise gönderdim. Ürün 06.08.2026 tari...

Drone Servisinden Cevap Gelmemesi Ve Garanti Durumu Açıklaması Talebi

96

DJ markalı drone cihazımı 7 Eylül tarihinde uçuş esnasında havalandıktan kısa süre sonra yere düşmesi nedeniyle servise ...

Drone Servisinden Cevap Gelmemesi Ve Garanti Durumu Açıklaması Talebi
Drone Servisinden Cevap Gelmemesi Ve Garanti Durumu Açıklaması Talebi
+3

Öne ÇıkanKonular

DJI Pocket 2 İçin Yedek Pil Temini Reddi Ve Satış Sonrası Hizmet Eksikliği

84

Djı Pocket 2 kameramı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Ürünün dahili bataryası uzun süre kullanamadığım için artık çalışm...

DJI Mini 5 Pro’da Elektrik Arızası Ve Garanti Reddi

194

02.08.2026 tarihinde Karabük Merkez’de Dji Mini 5 Pro model dronumla yaklaşık 7,6 metre yükseklikte ve kalkış noktasına ...

DJI Mini 5 Pro’da Elektrik Arızası Ve Garanti Reddi

Kopmuş Gimbal Lastiği Nedeniyle Servisin Haksız Değişim Ücreti Talebi

115

02.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 44.500 TL ödeyerek Dji Lito X1 Fly More Combo Plus modelini satın aldım. Cihaz...

45 Günlük Değişim Süreci Ve Yedek Drone Talebine Yanıt Yok

63

Djı Mavic 4 Pro en full paket drone’umu tamamen düz ve normal bir uçuş sırasında kullanırken cihaz bir anda havadan düşe...

Osmo Pocket 4 Ekran Arızası Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

149

Hepsiburada üzerinden S**** T**** Fotofix satıcısından djı Osmo Pocket 4 el kamerası (4K) satın aldım. Ürünü aldıktan he...

Osmo Pocket 4 Ekran Arızası Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
Osmo Pocket 4 Ekran Arızası Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
Osmo Pocket 4 Ekran Arızası Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

İlk Gün Arızalı Drone İçin Değişim Talebi

152

Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldığım djı Avata 360 drone’u, arızalı ve çalışmaz durumda olduğu için hiç kulla...

İlk Gün Arızalı Drone İçin Değişim Talebi

Media Markt Dronumun Kontrolsüz Düşmesi Ve Yeniden Değiştirilmesi Talebi

161

Ben İbrahim Halil Y********, Media Markt’tan satın aldığım djı Neo model dronumla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak isti...

Mülkiyetimdeki DJI Neo Dronun Yazılımsal Kilidi Kaldırılmalı

111

Djı Neo model dronumu 6 Ağustos tarihinde açık alanda kaybettim. Dün cihaz bana fiziksel olarak geri geldi ve şu anda dr...