Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nautica Logo

Nautica

Nautica Logo
Nautica

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Nautica için açılan şikayetlerin ortak paydasını değişim taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; ürünlerdeki deformasyonların 'kullanıcı hatası' denilerek geri çevrildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %11'i iade onayına rağmen ücretlerin yatırılmadığına ve verilen sözlerin tutulmadığına dikkat çekiyor. %11'lik bir diğer grupta ise kumaşlarda tüylenme ve dökülme gibi kalite sorunları bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Değişim ve İnceleme Süreçlerindeki Redler

  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 40 şikayette deformasyon ve dikiş hataları 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Taleplerin reddi: 6 şikayette 'kişisel eşya' veya kampanya kurgusu gibi nedenlerle değişim yapılmadığı aktarılıyor.

Ürün Malzeme ve Üretim Kusurları

  • Kumaş deformasyonu: 17 şikayette ürünlerin kısa sürede tüylendiği ve dökülme yaptığı bildiriliyor.
  • Boya ve renk atması: 11 şikayette yıkama sonrası renk solması ve yüzeyde soyulmalar yaşandığı belirtiliyor.
  • Sökülme ve yırtılmalar: 7 şikayette fermuar bozulması ve dikiş sökülmeleri yaşandığı ifade ediliyor.
  • Defolu ürün teslimi: 6 şikayette asimetrik dikim ve paslı metal aksamlı ürünler gönderildiği aktarılıyor.

İade ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 17 şikayette iade süresi ve çözüm sözlerinin karşılanmadığı belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 12 şikayette iade onayına rağmen 15-21 gün boyunca ödeme alınmadığı bildiriliyor.
  • Sürecin sürüncemede kalması: 6 şikayette 'sistem arızası' denilerek iade işlemlerinin bekletildiği aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve Mağaza Deneyimi

  • İletişim kanallarına ulaşılamama: 10 şikayette telefon ve e-postalara yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Personel tutumları: 8 şikayette mağaza çalışanlarının kaba ve ilgisiz davrandığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

533 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kusurlu Pantolon Ve Mağaza Şefi İade Reddine Karşı Şikayet

6

5 Ekim tarihinde Mersin Forum AVM’deki Nautica mağazasından eşime bir kot pantolon satın aldık. Paça boyu terzi tarafınd...

Kusurlu Pantolon Ve Mağaza Şefi İade Reddine Karşı Şikayet

Kısa Sürede Deforme Olan Nautica Çantamın Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

62

Nautica Emaar Square Libadiye şubesinden yaklaşık 9 ay önce 2.000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Yaz boyunca açık re...

Kısa Sürede Deforme Olan Nautica Çantamın Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Nautica Çantamın Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Video Şikayetler

Nautica Gömleğin 3-4 Giymede Soldu Rengi

Nautica Gömleğin3-4 Giymede Soldu Rengi

Profil fotoğrafı
Erdem
Nautica Çantada Beyaz Pamukçuk Oluştu

Nautica ÇantadaBeyaz Pamukçuk Oluştu

Profil fotoğrafı
Dilek
Nautica Şort Üzerinde Oluşan Delikler

Nautica ŞortÜzerinde Oluşan Delikler

Profil fotoğrafı
Gamze

Nautica Tişörtlerindeki Kızarma Sorunu Ve Değişim Talebi

59

İzmir Westpark Nautica mağazasından 28 Mayıs 2026 tarihinde iki adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Biri XL, diğeri XXL ...

Nautica Tişörtlerindeki Kızarma Sorunu Ve Değişim Talebi
Nautica Tişörtlerindeki Kızarma Sorunu Ve Değişim Talebi

Su Geçirmez Olduğu Söylenen Yağmurlukta Su Sızması

34

Nautica marka J37560T. 40p model yağmurluğu geçtiğimiz ay Hepsiburada üzerinden, özellikle “su geçirmez” olduğu için sat...

Su Geçirmez Olduğu Söylenen Yağmurlukta Su Sızması
Su Geçirmez Olduğu Söylenen Yağmurlukta Su Sızması
Su Geçirmez Olduğu Söylenen Yağmurlukta Su Sızması

Kısa Sürede Tüylenen Şortlarda İade Reddi Ve Mağaza İlgisizliği

36

Yaklaşık iki ay önce Nautica İzmir Optimum mağazasından ciddi bir ücret ödeyerek birkaç ürün satın aldım. Aldığım iki ad...

Fermuarı Hemen Bozulan Çanta İçin Değişim Talebinde Reddetme

39

Şişli Cevahir mağazasında Nautica marka omuz çantası aldım; ancak aynı hafta fermuarı bozuldu. Değişim talebi için aynı ...

Nautica Çanta Kilidi Onarıldı, Dikişler Özensiz Bırakıldı

66

Nautica marka bir çantayı, kendi mağazası olmayan fakat Nautica çantalarını orijinal ve garantili olarak satan bir mağaz...

Nautica Çanta Kilidi Onarıldı, Dikişler Özensiz Bırakıldı

Öne ÇıkanKonular

Teslim Edildi Görünen Siparişim Kayboldu Ve Fiyatlar Yükseldi

69

21 Ağustos 2026 tarihinde Nautica’nın online mağazasından yaklaşık 10 adet üründen oluşan ve toplamı 15.000 TL civarında...

Nautica Pantolonunda Renk Solması Ve Diz Arkası İzleri Sorunu

69

Nautica Downtown şubesinden 2025 Temmuz sonu döneminde yaklaşık 2400 TL ödeyerek keten kumaş karışımlı bir pantolon satı...

Nautica Pantolonunda Renk Solması Ve Diz Arkası İzleri Sorunu
Nautica Pantolonunda Renk Solması Ve Diz Arkası İzleri Sorunu
Nautica Pantolonunda Renk Solması Ve Diz Arkası İzleri Sorunu

Nautica Gift Kartı Bakiyesinde 2000 TL Eksik, Acil Çözüm Talebi

64

Nautica Urfa Piazza Avm mağazasından eşime üç adet pantolon satın aldık. Eşim bu pantolonlardan ikisini ilk giydiğinde a...

Nautica Bantlı Terlikte Renk Değişimi Ve Kısa Sürede Paslanan Metal Toka

63

Nautica marka bantlı terliklerden kısa süre önce Piazza Avm’de bulunan mağazadan satın aldım. Terliği sadece denize gide...

Nautica Bantlı Terlikte Renk Değişimi Ve Kısa Sürede Paslanan Metal Toka
Nautica Bantlı Terlikte Renk Değişimi Ve Kısa Sürede Paslanan Metal Toka
Nautica Bantlı Terlikte Renk Değişimi Ve Kısa Sürede Paslanan Metal Toka
Nautica Bantlı Terlikte Renk Değişimi Ve Kısa Sürede Paslanan Metal Toka

Nautica Gömlek Renk Solması Ve İade Reddi

88

Nautica markasından hayatımda ilk defa ve toplamda yaklaşık 20 bin TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri de t...

Deforme Boxer Lastiği İçin Haksız İade Reddi

79

Nautica Emaar şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım boxerın lastiğinde baştan beri deformasyon vardı, ancak satın alırke...

Fiyat Düşüşü Sonrası İade İsteğim Reddedildi

43

01.08.2026 tarihinde Nautica İzmir Selway mağazanızdan km652T. 1fs. 42 ürün kodlu erkek terliği satın aldım. Ürünün 2.29...

Nautica Şortunda Renk Solması Ve Tiftiklenme, Markanın Sorumluluk Reddi

36

Uzun süredir Nautica markasından alışveriş yapan ve ürünlerini severek kullanan bir müşteriyim. Birkaç ay önce aldığım l...

Beden Küçük Gömlek Değişim Reddedildi Etiket Yok

51

Ankara Acity Nautica mağazasından aldığım bir gömlekte beden sorunu yaşadım ve hiç kullanmadığım bu ürünü sadece beden k...

Nautica Sweatshirt'te Hızlı Tüylenme Ve Haksız Kullanıcı Hatası

72

Nautica’dan Ocak ayında Gaziantep mağazasından satın aldığım sweatshirt, ilk bir ay içinde yoğun şekilde tüylenme yaptı....

Nautica Sweatshirt'te Hızlı Tüylenme Ve Haksız Kullanıcı Hatası
Nautica Sweatshirt'te Hızlı Tüylenme Ve Haksız Kullanıcı Hatası

İletişim