Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Pine Bay Holiday Resort Logo

Pine Bay Holiday Resort

Pine Bay Holiday Resort Logo
Pine Bay Holiday Resort

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Pine Bay Holiday Resort tarafında personel tutumu sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin çalışanların kaba üslubundan ve ilgisizliğinden şikayetçi olduğu belirtiliyor. Bunu %19 payla oda temizliği sorunları izliyor. Şikayetçiler ayrıca tesis standartlarının yetersizliğinden ve yemek sonrası sağlık sorunları yaşadıklarından bahsediyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Davranışları ve Hizmet Kalitesi

  • Kaba ve ilgisiz tutum: 12 şikayette personelin 'sert ve kırıcı' üslup kullandığı, misafirlere karşı alaycı davrandığı belirtiliyor.
  • Hizmet yetersizliği: 2 şikayette bavul taşıma yapılmadığı ve oda servisi taleplerinin karşılanmadığı bildiriliyor.

Hijyen ve Temizlik Sorunları

  • Oda temizliği: 6 şikayette odaların kirli teslim edildiği ve oda içerisinde böcek ölüleri bulunduğu aktarılıyor.
  • Gıda ve ortak alan hijyeni: 6 şikayette yemekler sonrası mide-bağırsak enfeksiyonu yaşandığı ve ortak alanlarda sinek istilası olduğu belirtiliyor.

Tesis Standartları ve Donanım

  • Yıldız standartları uyumsuzluğu: 4 şikayette 5 yıldız standartlarının karşılanmadığı, temel sağlık ekipmanlarının bulunmadığı ifade ediliyor.
  • Havuz ve plaj yetersizliği: 3 şikayette şezlong ve şemsiye eksikliği ile deniz kirliliği yaşandığı bildiriliyor.
  • Fiziksel bakımsızlık: 3 şikayette kaygan taşlar ve kontrolsüz araç kullanımı gibi fiziksel riskler olduğu belirtiliyor.

Yemek ve İçecek Hizmetleri

  • Yemek kalitesi ve çeşitliliği: 4 şikayette kırmızı et seçeneklerinin yetersiz olduğu ve yemeklerin lezzetsiz olduğu aktarılıyor.

Rezervasyon ve İade Süreçleri

  • İade ve rezervasyon sorunları: 4 şikayette 49.000-63.000 TL tutarındaki iadelerin yapılmadığı veya rezervasyonların bulunamadığı belirtiliyor.
  • Oda tipi uyuşmazlığı: 3 şikayette deniz manzaralı oda vaadine rağmen farklı oda verildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

66 şikayet
Sonuçlarda ara...

Pine Bay Holiday Resort 35.000 TL Kayıp Mağduriyeti

85

31 Ağustos 2026 tarihinde Pine Bay Holiday Resort’te konaklamak için internette bulduğumuz Pine Bay otel sayfasındaki (0...

Minibar Boş Ve Su Gönderilmedi, 5 Saat Süren Umursamaz Oda Servisi

98

Pine By Kuşadası oteline bugün saat 17.00 civarında giriş yaptım ve deniz manzaralı aile odama geçtiğimde minibarın tama...

Minibar Boş Ve Su Gönderilmedi, 5 Saat Süren Umursamaz Oda Servisi

Temizlik Ve Havlu Eksikliğiyle Büyük Hayal Kırıklığı

120

26.08.2026 tarihinde Pine Bay Holiday Resort adlı otelde Club junior odada konaklamaya başladım. Otele giriş yaptığım an...

Kuşadası Pine Bay Resort'ta Gıda Zehirlenmesi Ve Hastane Tedavisi

431

10 Ağustos ile 15 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Kuşadası Pine Bay Holiday Resort’te Superior Club aile oda...

Pine Bay Holiday Resort Mahremiyet Ve Güvenlik Sıfır

530

02–08 Ağustos 2026 tarihleri arasında çocuklarımla birlikte Kuşadası Pine Bay Resort Hotel’de konakladım. Otele giriş ya...

Kirli Havuzlar Ve Saygısız Resepsiyon Tutumu Otelde Tatil Kabusu

15.347

28 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında Kuşadası Pine Bay otelde Ultra her şey dahil konseptte 4 gece konakladık ve öde...

Yılan Görülen Oda Güvenlik Endişesi Ve Çözüm Yok

503

15 Temmuz tarihinde giriş yaptığımız ve hâlen konaklamakta olduğumuz Pine Bay Resort otelinde, kaldığımız 3227 numaralı ...

Yılan Görülen Oda Güvenlik Endişesi Ve Çözüm Yok

Pine Bay Holiday Resort Son Derece Kötü Ve Sağlıksız Bir Tatil Deneyimi Oldu

643

Temmuz 15. Haftasında Kuşadası’ndaki pine bay holiday Resort otelinde konakladım. Konaklamam sırasında otelin restoranın...

Restoran Kapasite Ve Havalandırma Sorunları, Aqua Park Şezlong Eksikliği

622

07 Temmuz tarihinde giriş yaptığımız ve şu an hâlâ konaklamaya devam ettiğimiz Pine Bay Holiday Resort otelde ciddi memn...

Restoran Kapasite Ve Havalandırma Sorunları, Aqua Park Şezlong Eksikliği

Pine Bay Holiday Resort Pişmanlık Yaşama

1.818

Pine Bay Kuşadası oteline 24 Nisan tarihinde 3742002 numaralı rezervasyon ile 3 gece, 3 kişi konaklama için rezervasyon ...

Pine Bay Holiday Resort Pişmanlık Yaşama

Pine Bay Holiday Resort'ta Misafir Şikayeti ve Personel Davranışları

587

Pine Bay Holiday Resort’u 4 Temmuz akşamı düzenlenen özel balomuz için tercih ettik ancak yaşadığımız saygısızlık ve üsl...

Pine Bay Otelinde Çalışanlar Arasında Fiziksel Şiddet Olayı

1.272

28.06.2026 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki Pine Bay otelinde, otel çalışanı olan oğlumun yine otelde çalışan başka bir pe...

Pine Bay Otel’de Hijyen, Güvenlik Ve Personel Davranışları Sorunu

649

26-27 Haziran 2026 tarihlerinde konakladığımız Pine Bay Otel’de yaşadıklarımız nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadık. ...

Çalışan Tutumu Ve Hizmet Kalitesinde Hayal Kırıklığı

486

Otelden hiç memnun kalmadık. Yıllardır Antalya’nın birçok 5 yıldızlı otellerinde konaklamış birisi olarak asla onlar gib...

Pine Bay Holiday Resort Hâlâ İadem Yapılmadı

584

Pine Bay Holiday Resort otelinin call center’ı üzerinden 0549 736 ** ** numaralı telefonla Murat g*** adına 4 kişilik bi...

Pine Bay Resort’ta Hijyen Ve Hizmette Kabul Edilemez Sorunlar

3.265

28–31 Mayıs tarihleri arasında Kuşadası’ndaki Pine Bay Resort’ta konakladık ve hem hizmet hem de temizlik açısından son ...

Pine Bay Resort’ta Hijyen Ve Hizmette Kabul Edilemez Sorunlar

Pine Bay Holiday Resort Üslup ve Tavır Son Derece Sert Ve Kırıcıydı

1.242

20–22 Nisan 2026 tarihleri arasında Pine Bay Resort Hotel’de Türkiye geneli düzenlenen cimnastik yarışması için spor kul...

Otel Personelinin Çocuğa Yemeği Alması Ve 30 Euro Ücret Talebi

756

Çocuğumuzun cimnastik yarışması programı için 20-22 Nisan 2025 tarihleri arasında Pine Bay Holiday Resort Kuşadası’nda k...

İletişim