Pine Bay Holiday Resort

Pine Bay Otel’i her yıl düzenli olarak tercih eden sadık bir misafirinizim. Genel hizmet kalitenizden memnunum, ancak uzun süredir devam eden ve birçok Türk misafirin de paylaştığını gözlemlediğim bir konuyu belirtmek istiyorum. Tesisinizde konaklayan misafirlerin kayda değer bir kısmının Türk olma...

Bayram tatili için tercih ettiğimiz Pine Bay Otel maalesef beklentilerimizin çok altında kaldı. Otelin bayram döneminde yaklaşık 1800 kişilik rezervasyon almasına rağmen ne personel ne de malzeme tedariğini buna uygun şekilde planlayamadığı çok açık bir şekilde hissediliyordu. Bırakın yemek almayı, ...

14 Kasım gecesi saat 03.30 civarında annem ve babam Pinebay Holiday Resort’ta standart odada konaklarken annem aniden rahatsızlandı. Annem tansiyon hastası ve tansiyonu tehlikeli şekilde yükseldi. Gece resepsiyona gidip doktor veya sağlık çalışanı olup olmadığını sorduğumuzda, otelde hiçbir sağlık p...

13 Kasım 2025 tarihinde Pina Bay Hotel Kuşadası’na giriş yaptım ve şu an 14 Kasım itibarıyla otelde konaklamaktayım. Otelin 5 yıldızlı olmasına rağmen, hizmet kalitesi ve personel yetersizliği nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Garsonlar yeterince ilgili değil ve otelde çalışan sayısı çok az...

12 Ekim tarihinde Pine Bay Otel Kuşadası’ndan çıkış yaptıktan sonra, 10-12 Ekim tarihleri arasında konakladığım 3726 numaralı odada Massimo Dutti markalı beyaz bir gömlek ve turuncu bir tişörtümü unuttuğumu fark ettim. Bu eşyaların manevi değeri olduğu için otel yönetimiyle hemen iletişime geçtim. ...

09.10.2025 - 12.10.2025 tarihleri arasında Pine Bay Holiday Resort'ta konakladım ve ödediğim 31.600 TL'ye rağmen otelden ve hizmetlerinden son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Resepsiyon başta olmak üzere oda ve havuz dahil tüm bölümlerde ciddi sorunlar yaşadım. Personelin ilgisizliği ve otelin verdiğ...

28 Eylül 2025 tarihinde Pine Bay Holiday’de konaklamaya başladık ve ilk gecemizde ciddi sorunlar yaşadık. Oda numaramız 120. Odamız kirliydi, özellikle tuvaletlerde lekeler vardı ve elimde bu durumu gösteren fotoğraflar mevcut. 2 yaşında bir çocuğumuz olduğu için temizlik bizim için çok önemliydi. D...

24-27 Ağustos 2023 tarihlerinde Pine Bay Holiday Resort Hotel’de 3820 numaralı odada konakladık. Otel için yüksek bir ücret ödememize rağmen, neredeyse her hizmeti “kovalamak” zorunda kaldık ve ciddi memnuniyetsizlik yaşadık. Yemek saatlerinde masa ve tabak bulmak için uzun süre uğraşmak gerekiyor....

Konu: Kaybolan Çanta ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi Sayın Pine Bay Otel Yetkilileri, 5-12 Temmuz 2025 tarihleri arasında otelinizde konaklamış bulunmaktayım. Konaklamamız süresince, çarşamba gününden itibaren petrol mavisi cüzdanı olan çantamın kaybolduğunu fark ettim. Çantanın içinde kimli...

Temizlik, hizmet, içecekler. Geçen sene daha iyiydi ama bu sene gittiğimizde o kadar rezildi ki, temiz odaya geçtik sözde ama banyoda traş olmuşlar kıllar her yerde, yerde saçlar vardı, akşam barda oturmak için yer yoktu. Yemekleri de kötüydü. O kadar her şeyiyle kötüydü ki biz 3 gece diye gittik am...

Otele 2 gecelik 26 bin TL ödeme yaptım. Ultra her şey dahil konseptindeydi. Ancak bize kanlı havlu getirdiler. Kaç kere havluyu değiştirin dememe rağmen, tekrar tekrar kanlı havlu koymuşlar. Ne müdürleri var ne de ilgilenecek biri mevcut. Dünyanın en pis oteli, ağlayarak çıktık, 2 saat bile duramadı...

Çok üzüldük. Geçen sene harika bir tatil geçirmiştik. Çok memnun kaldığımız için bu senede tercih ettik. Ancak havuza ve Aquapark a giren ailemizin 3 ferdi enfeksiyon kaptı. Hastanede geçen ikinci günün sonunda tatili yarıda bırakıp dönmek zorundayız. Bu arada daha da fenalaşan eşim lobi de koltuk k...

Pine Bay Holiday Resort – 28 Haziran – 6 Temmuz 2025 ETS Tur’u arayarak rezervasyon yaptım. İzmir’den Kuşadası’na otobüsle geldik, annem ve 15 yaşındaki erkek kardeşimle. 1 numaralı dolmuşla güvenliğe gittik. “Araç sizi alacak” dediler, otelin aracı geldi, ana binaya götürdü. Bu hizmet ilk kez vard...

4 Temmuz - 7 Temmuz tarihleri arasında Kuşadası Pine Bay Holiday Otel'de konaklama yaptık. 3 senedir aynı otele gelip hizmetlerinden memnun kaldığım için burayı tercih etmiştik; ancak maalesef otel işletmesi sanırım değiştiği için bu sene hiç memnun kalmadık. Otelin miniclub'u taşındığı için kullanı...

Öncelikle merhaba, bu otele iki yıldır çok severek rezervasyon yaptırıyoruz; fakat bu sene inanılmaz bir işkenceye dönüştü. Odamız, otelin neredeyse en yüksek ve yokuş noktasındayken çıkış için 30 dakika öncesinden çağırdığımız otel içi taşıma aracı bizi tam olarak ekstra 30-45 dakika daha bekletti....

Konum iyi resepsiyon güzel karşıladı odaya geçtik 2 kene 1 kırkayak ve sayamadığım örümcek ve yakarcalar klimalar milattan önceydi gece terledim kendini soğutmuyordu bu arada 2 katlı evler vardı alt katta kaldık yemekler yetersiz ve ızgarada pişenler önceden pişip tekrar ısırıldığı için kuru ve soğu...

Kış döneminden iptal sigortalı olarak kendi call centerlarına arkadaşlarımız ile 3 oda rezervasyon yaptırdık. Bizim o dönemde başka bir özel programımız nedeniyle 6 mayısta rezervasyon iptalini gerçekleştirdim. Toplam tutardan 500 TL kesinti ile hesabıma 50400 TL yatırılacağı bilgisi verildi. O tari...

12 Haziran 16:00 ile 16:30 saatleri arasında havuzda çocuğumla eğlenirken kol saatimi eşime teslim ettim ve şezlong üzerinde bıraktı. 20 dakika içinde saatimiz çalındı, yetkililere bilgi verdik. Saatin yeri ve zamanı belli, izlenmesini ve net olarak oradan nasıl kaybolduğunun görülmesini istedik. Bu...

Biz cimnastik için federasyonun belirlediği Pine Bay Holiday Kuşadası'nda, 3-5 Mayıs 2025 tarihlerinde teşvik yarışmasına katıldık. Ancak otelde birçok sorun yaşadık. Otel girişi normal şartlarda 14.00 olmasına rağmen, otele girişimiz 19.00'u buldu. Gerekçe olarak doktorların konferansının 13.00'te ...

Odalar çok soğuk. Şu an konaklıyorum ve klimaları açmıyorlar. 18 derecede, yorganla soğuğu çözmeye çalışıyorlar. Böyle bir muameleyi hiçbir otelde görmedim. Hasta olarak ayrılacağım gibi görünüyor. Odalar tozlu ve eski; hadi bunlar neyse, soğukluğa bir çözüm bulmaları gerek. Gerçekten çok soğuk.

Pine Bay Kuşadası'na ikinci gelişimiz ve ilkine göre oldukça vasat bir hizmet ile halen oteldeyiz. Öncelikle oteli hınca hınç doldurup, yetersiz personel çalıştırmak otellerin genel problemi galiba, burada da aynı durum geçerli çünkü. Odalarda halılar kaldırılmalı. Öncelikle hijyen anlamında oldukça...

Müşteriye verilen hizmet oldukça düşmüş. Öğlen yemeği hakkınız yok otelden ayrılın diyebilen. Akşam dışarıda 4/5 aile otururken çok ses yapıyorsunuz. Sessiz olun diye bizi susturmaya çalışan bir müşteriye hizmet anlayışı var. Gerçekten bu oteli bir daha tercih etmeyeceğim. Kış sezonunda bile müşteri...