Vodafone Yanımda'da Hediye İnternetin Azalması Uzun Süreli Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor

Yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone hattımı kontrollü faturalı olarak kullanıyorum ve faturalarımı düzenli ödüyorum. Buna rağmen, özellikle son 1,5 senedir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden neredeyse hiç hediye internet alamıyorum. Daha önce belirli aralıklarla verilen internet hediyeleri hem daha sık hem de daha makul miktarlardaydı; şimdi ise ya çok az geliyor ya da hiç tanımlanmıyor.

Diğer operatörlerin mevcut müşterilerine bolca hediye internet ve avantaj sunarken, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeye başladım. Sadık ve düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak, hattıma ek internet tanımlanmasını ve hediye internet kampanyalarının eski sıklık ve miktarına uygun şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.

Vodafone’un, uzun yıllardır müşterisi olan kullanıcılarını da gözeterek bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.