Toplam çözüm sayısı
..

Pttcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.339

Pttcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.954 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

Pttcell Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyoruz

Pttcell hattım evimde çekmiyor eşim ve benim hattımız müşteri hizmetlerini arıyoruz 3hafdadır Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlıyor onlarda biz Pttcell işlem yapamıyoruz diyorlar çok saçma madem işlem yapamıyorlarsa niye Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanıyor aradığımızda çok mağdur etti....

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce

Pttcell Samsun Tekkeköy Kibarlar Mahallesinde İnternet Yok

Pttcell Samsun ili Tekkeköy ilçesi kibarlar Mahallesi internete girme şansı yok defalarca aradık ama umursayan yok, her seferinde kayıt açıldı açılıyor yaptık ettik hikaye bizim mahalleyi bırakın ilçenin hiçbir köyünde internet yok 2g dahi yok.

profile
  • 7görüntüleme
  • 2 gün önce

Pttcell Bilgi Verilmeden Hediye Adı Altında Tarifemin Değiştirilmesi

Kullandığım tarifeme (4 GB pırlanta) ek olarak 2 GB internet hediyesi teklifi ile (10 yıldan fazladır aynı hattı aynı kurumu kullandığım için) arandım. Tamamen ücretsiz olduğu, uzun süredir sadık müşteri olduğum için yaptıkları bir jest olduğunu söyledi, ben de onayladım. Normal düzende internetim b...

profile
  • 86görüntüleme
  • 4 gün önce

Pttcell Onayım Olmadan Sporx Üyeliği

Pttcell hiçbir şekilde onayım olmadan dizi magazin ve Sporx Beşiktaş aboneliği başlamıştır. Ben fenerbahçeliyim Beşiktaş'a niye üye olayım. 43 liralık faturam 92 lira olmuş ayıp bu yaptığınız. Aradım Samsung'u arayın diyor. Parayı ben Samsung'a değil size ödüyorum. Hattımı böyle aboneliklere kapatın...

Pttcell Onayım Olmadan Sporx Üyeliği
profile
  • 86görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pttcell İndirim Yanıltması Ve...

Aralık 2020 de hattımı kapatmak istedim, beni 5 kez Pttcell müşteri hizmetlerinden 507 li bir numara aradı ve benim hattımı kapatmamam için 300dk ve 3.40 liralık bir hat tanımladılar ben de kabul ettim ama faturalarım hep çok daha fazla geldi durumu bildirdiğimde hep yalanların arkasına sığındılar, ...

profile
  • 33görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 63görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pttcell Sorunlu Mobil İnternet

Yıllardır Pttcell kullanıcısıyız. Bulunduğumuz aynı konumda son 1 aydır mobil internet 15dk var 15dk yok şeklinde çalışıyor. Mobil İnternetten verim alamıyoruz. Ödediğimiz operatör ücretinin hakkını alamıyoruz. Kullanamadığımız internete ücret ödüyoruz.

profile
  • 104görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pttcell Yeni Hat Aktivasyonu

0 (551*********39 numaralı Pttcell faturalı yeni hat için cuma günü 15.30 da başvurumu aydınlıkevler PTT yaptım. 24 saat e kadar sim kart aktif olur dendi ama aktivasyon olmayınca tekrar aradım. İccid numaramı alıp en kısa sürede açılır dendi. 15 saat geçti hala ne aktif ne de arayan var. Ben tekrar...

profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pttcell İnternet Kullanım Hakkımı Kısıyor

Pttcell ve Türk Telekom'un müteselsilen sorumlu olup vaat ettiği hız düşümsüz en az 50 Mbps olması gereken yüksek hızda internet kullanım hakkımı gecenin yoğun olmadığı saatte 4.5G de bile Kbps değerinde ve videolarda sürekli donuyor! İnternetim h+ da ise hiç çalışmıyor. Tüm kanıtlar ekran görüntüsü...

Pttcell İnternet Kullanım Hakkımı Kısıyor
Pttcell İnternet Kullanım Hakkımı Kısıyor
Pttcell İnternet Kullanım Hakkımı Kısıyor
+4
profile
  • 302görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pttcell Destek İletişim Telefon Numarası Hatası.

Tam 7 gündür 4446788 numaralı Pttcell destek hattını arıyorum. Tel numarası Pttcell'e ait olmasına rağmen arandığımızda Türk Telekom cevap olarak veriliyorlar. Yanlış aradığımızı söyleyerek bizi 4446788 numaralı tel aramamızı söylüyorlar. İnanmayan arayıp bizzat kontrol edebilir. Şaka değil gerçek. ...

profile
  • 208görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pttcell Taahhüt Ve Fatura Sorunu

Pttcell kullanıcısıyım. 0551**89 **** numaralı hattımın Son 3 aydır farklı miktarda faturası geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum taahhüdünüz yok diyorlar kontörlü hatta geçmek istiyorum taahhüdünüz var Cezayı işlem uygulayacak diyorlar İnceleme talep ediyorum. Lafta kayıt oluşturuyorlar ama ne so...

profile
  • 145görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pttcell Müşteri Hizmetleri Yüksek Fatura

3 gündür Pttcell 4444 6 788 müşteri hizmetlerini arıyorum hep karşıma Türk Telekom çıkıyor. Faturama 1 ay içinde zam yapmışlar mayıs ayı farklı haziran farklı geçen yılın solu 19 TL ödediğim fatura şimdi 40 TL oldu ayıptır insanları yanıltmaya çalışmayın.

profile
  • 149görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pttcell'in Kötü Hizmeti

Pttcell kullanmaktayım. İndirim adı altında 1 yıllık sözde kampanya sundular. 42 TL tutarı vardı. Ödeme yapmaya kalktığımda birkaç ay sonra indirim bitti. 56 TL alındığını gördüm. Bu şekilde bir bilgilendirme yapılmamıştı. Müşteri hizmetleri çözüm odaklı değil. Şikayet bile oluşturmadılar. İptal ett...

profile
  • 129görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pttcell Taahhüt Verdiğim Halde Yüksek Fatura

29 Nisan 2021 tarihinde taahhüt yenilemek için Pttcell aradığımda 27 TL’ye yıllık taahhüt onay verdim ama iki aydır faturam 43 TL geliyor Pttcell müşteri temsilcisini aradığım halde öyle bir kayıt bulunamadı diyor yüksek fatura geliyor neden ses kayıtlarını bulunamıyor?. 27 TL’ye onay verdiğim halde...

profile
  • 335görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pttcell İş Birliği Adı Altında Bildirim Yapmadan Fatura Yükseltiyor.

Pttcell tarifem için beni aradı ve iş birliği adı altında indirim tanımladıklarını söyledi belli bir süre 26 TL olarak fatura ödedim. Herhangi bir bildirim yapmadan faturam yükseldi. Normalde 26 TL ödediğim fatura şimdi 48 lira olarak görünüyor. Hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı söylediğimde...

profile
  • 147görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pttcell Fazladan Alınan Ücret

Pttcell-Türk Telekom, 1 ay kadar önce yeni bir pakete geçiş yaptım ve faturamın 12 ay boyunca her şey dahil 56 TL olacağı ve kesinlikle artmayacağı telefondaki personeliniz tarafından onaylandı, hatta bizzat tekrar ettirdim ki kayıtlara geçsin (ses kayıtlarını açıp dinlemenizi tavsiye ederim), ancak...

profile
  • 121görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pttcell İş Yerimde Şebeke Çekmiyor

Pttcell müşterisiyim ve görev yaptığım yerde çekmiyor kimse ulaşamıyor, diğer operatörler sorunsuz sadece Pttcell çekmiyor taahhütlü olduğu için operatör değişemiyorum. Mağdur olduğumdan dolayı taahhüdümün ücretsiz iptalini istiyorum, ailem ve yakınlarım bana ulaşamıyor gereğinin yapılmasını istiyor...

profile
  • 192görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pttcell'in Umursamaz Tavrı

Pttcell in beklenen tarife müşterisiyim. 32 liraya indirimli taahhüdü olarak kullanıyordum. Taahhüdü tüm bitince 32 lira olan fatura 53 liraya bir hafta sonra 63 liraya sonrada 66 küsüre çıkarmışlar. Defalarca aramama rağmen bana başka başka tarife öneriyorlar. Tabii ki onlarda aldatma bir fiyat ola...

profile
  • 148görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pttcell Tarife Aldatmacası

Pttcell tarife değişikliği için arayan görevli kendini Pttcell'in kendine ait olduğunu sanıyor öyle bir üslup daha önce hiçbir yerde yok Pttcell iki indirim yapıyor tarifeye biri altı aylık biri 12 aylık altı ay bitince hemen arıyor indirim bitti yüksek tarife yoksa zam diğer taahhüt var çıkamıyorsu...

profile
  • 193görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pttcell İzinsiz Üyelik Yapılması

İnternette program indirmeye çalışırken telefonuma şifre geldi, program kurulumu ile ilgili olarak sanıp şifreyi girince " Türk Telekom Mindfulness cepte üyeliğiniz aylık 40 TL olarak başlatılmıştır " mesajı geldi. Üyelik iptali için iptal mındfulness yazdım nasıl haberim olmadan beni üye yaparsınız...

profile
  • 306görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pttcell'in Taahhüt Sorunu

Her şey için telefon eden Pttcell önce taahhüt yenilemek için arama yapmadı. Sonrasında gelen telefonla taahhüt karşılığı 2 GB internet bedava kampanyası diye bir şey teklif etmişler. Ben sordum ücret farkı ödeyecek miyim yok efendim dendi. Ben komple paketimin yenileceğini zannederken bunlar normal...

profile
  • 282görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pttcell Habersiz Zam Üstüne Zam Yapıyor.

Pttcell 52 TL olan faturamı hiçbir şekilde mesaj ve sözlü olarak haber vermeden 63 TL'ye yükseltti. Güncel fatura 66 TL her ay devlet vergisi adı altında zam üstüne zam yapıyor. Müşteri hizmetleri arayarak tamamen 2 GB ücretsiz internet hediye vereceğiz dedikten 1 gün sonra zam uygulanmıştır. Hediye...

profile
  • 279görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pttcell'in Tarife Değişikliği Yanıltması

Beni 05079**944 numaralı numaradan Pttcell arayıp taahhüdümün ağustos ayında bittiğini söylediler ama Kasım ayında bitiyormuş. İnsanları yanıltmaya utanmıyorsunuz bir de üzerine kampanya diye pahalı bir tarife veriyorsunuz. Hakkımı helal etmiyorum!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 383görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pttcell Ücretli İnfo Mesajları Mağdurluğu!

Pttcell kullanıcısıyım bu benim ikinci hattım sadece alo demek için aldım ne internet kullanıyorum ne de SMS 32 TL olan aylık ücretim soy üç ayda ilk iki aydı 61 TL üçüncü ayda 82 TL ödendi. Yeminle söylüyorum hiçbir işlem yapılmadığı halde arıyorum müşteri hizmetlerini not bile aldım iki ayda aynı ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pttcell bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Pttcell henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Pttcell

Pttcell Hakkında

Pttcell, 1840 yılından bu yana hizmet veren PTT'nin bir alt markası olarak 2013 yılında hizmete girmiştir. Mobil iletişim hizmeti sunan Pttcell, farklı tarife ve paketleri ile tercih edilen bir GSM operatörü haline gelmeyi başarmıştır. Türkiye'nin en köklü kurumlarından biri olan PTT'den güç alarak faaliyetlerini sürdüren Pttcell, geniş kullanıcı kitlesi ve avantajlı paketleri ile hizmetlerini sunmaya devam etmektedir. İnsan odaklı hizmet anlayışı ve yüksek kaliteli mobil iletişim hizmeti ile faaliyetlerini sürdüren Pttcell, mobil iletişimi en hesaplı şekilde kullanıcılarına sunmayı amaçlamaktadır. Pttcell numara taşıma işlemlerini başlatmak ve hemen Pttcell'li olmak için kimliğiniz ile birlikte size en yakın PTT merkezine uğramanız yeterlidir.

Pttcell Tarifeleri & Kampanyaları

Pttcell, faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı tarife seçeneği sunmaktadır. Bu tarifeler içerisinde iletişim ihtiyaçlarına yönelik farklı paket ve kampanyalarla karşılaşmak mümkündür. Örneğin faturalı Pttcell tarifleri arasında bireylerin askere gittiklerinde faydalanabilecekleri Gel Tezkere tarifesi, gençlere özel donanımı ile Güzel Gelecek Tarifesi, hesaplı Faturalı Beklenen tarifesi ve minimal kullanıma hitap eden Pttcell Mini tarifesi sıklıkla tercih edilmektedir. Faturasız tarifelerde iletişim, TL yükleme ile sağlanmaktadır. 25 TL ve üzeri yüklemeler esnasında ilk 60 saniye 10 kuruş, 300 saniyeye kadar 20 kuruş, 300 saniye sonrası için ise 5 dakika 30 kuruş gibi bir ücretlendirme tarifesi hakimdir. Bununla birlikte konuşma fiyatı, tüm yönlere dakikası 56,70 kuruş olmakla birlikte SMS fiyatı SMS başına 40,75 kuruştur. Tüm faturasız hat detaylarına Pttcell resmi internet sitesinden ulaşmak ve fiyat bilgilerini kapsamlı bir biçimde öğrenmek mümkündür. Hangi paketin ve tarifenin sizin için daha uygun olacağına karar verdikten sonra kısa bir süre içerisinde hattınızı Pttcell'e taşıyabilir ve Pttcell avantajlarından faydalanmaya başlayabilirsiniz. Pttcell fatura ödeme işlemleriniz başta olmak üzere hattınız ile ilgili tüm detaylara Online İşlemler alanından erişmeniz mümkün. Bununla birlikte dilerseniz faturanızı size en yakın PTT merkezinden de ödeyebilirsiniz. Pttcell, aynı zamanda yurt dışında kullanılmak üzere farklı Yurt Dışı Hizmetleri paketleri de sunmaktadır. Yurt dışında Pttcell kullanımı ile ilgili detaylara Pttcell müşteri hizmetleri üzerinden erişmek mümkündür. Eğer uzun süre yurt dışında kalmayı planlıyorsanız ve orada kullanmak üzere hesaplı bir Pttcell paketine ihtiyacınız varsa, faturalı ve faturasız hatlara özel Pttcell yurt dışı paket seçeneklerini inceleyebilirsiniz.

Pttcell Müşteri Şikayet & Yorumları

Pttcell iletişim bilgileri hakkındaki detaylara kurumun resmi internet sitesi üzerinden ya da bu sayfamızda yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkündür. Pttcell müşteri hizmetleri numarasını arayarak tarife değişikliği yapabilir, hangi tarifede aktif olduğunuzu öğrenebilir, kalan kullanım haklarınız hakkında detaylı bilgi edinebilir ya da fatura borcunuzu sorgulayarak ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Bununla birlikte hattın çekme kapasitesi başta olmak üzere Pttcell ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Burada derlenen Pttcell şikayet ve önerileri, aynı zamanda kurum temsilcilerinin herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine de vesile oluyor. Siz de burada yer alan Pttcell yorum, şikayet ve değerlendirmelerinden beslenerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzuna erişebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hattımı nasıl Pttcell'e taşıyabilirim?

Hattınızı Pttcell'e taşımak için size en yakın PTT merkezini ziyaret edebilir, hat taşıma işlemlerinizi anında tamamlayabilirsiniz.

Pttcell faturamı nasıl ödeyebilirim?

Pttcell faturanızı ödemek için pttcell.com.tr adresinde yer alan Online İşlemler alanını kullanabilirsiniz.

Hattım çekmiyor. Ne yapabilirim?

Pttcell hakkındaki tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Pttcell çağrı merkezi numarası nedir?

444 6 788.

Farklı bir sorum var.

Pttcell ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.