full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 422

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Pttcell göçmenler için tarife içi sınırsız bereket paketleri yapmış ama biz bu memleketin insanları olarak kullanamıyoruz bırakın kullanmayı aynı özelliklerde paketleri bile yok. Bizim suçumuz Türkiye cumhuriyeti vatandaşı olmak mı. Suriyeli göçmenler bile PTT nezdinde bizlerden daha değerli, adamla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pttcellden aldığım hat 24 saat geçmesine rağmen açılmadı. Alırken 24 saat içinde açılacağını söylemişlerdi ama açılmadı. Mağdur edilmiş olduk. En kısa süre içerisinde çözülmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

0535*****82 numaralı Pttcell faturalı müşterisiydim ön ödemeli aylık 22 TL artı her ay 2.85 telsiz kullanım bedeli ödüyordum. 1 yıl taahhüt sürem 26.05.2020'de bitti ve faturasıza geçtim. Son faturamı ödemiştim. Ancak SMS ile 18.06.2020 son ödemeli bir fatura geldi. Bu faturayı ödemeyeceğim haksız b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Çekmeköy mimar şubesine gittim yarım saat bekledikten sonra sıra geldi ve "burası şubedir burada Pttcell başvurusu alamıyoruz Şahinbey'e git" dediler, iyi dedim Şahinbey PTT ye gittim, bir yarım saat de orada bekledikten sonra sıra gelince oradaki memur da "bu saatte Pttcell işlemi olmaz sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1,5 ay önce Pttcell'den T*****'e geçiş yaptık geçiş yaparken içerisinde 30 TL vardı geçiş yaptıktan sonra ücret iadesi olarak 4.53 kuruş yapabilecekleri gözüküyor. Müşteri hizmetleri bilgisiz yardımcı olamıyor Pttcell merkez geçiştirip gönderiyor kötü bir müşteri memnuniyeti söz konusu eğer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 kasım ayında tarafınıza 50**3850 ve 505**3860 her iki hattımı faturaların durduk yere yüksek gelmesi üzerine kapatılması için tarafınıza faks çekmiştim bunun üzerine, tarafınızdan arandım cazip fatura sözünüze inanaraktan kapatmayı iptal ettim. Yine o tarihten itibaren iki hat arasında ne garip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oğlum benim adıma kayıtlı bir telefon numarası 0506kullanıyor. Paketi aynı indirimle kullanması teklif ediliyor, oğlum kabul ediyor. Bu arada oğlumun faturası yüksek gelmeye başladı, ben çok konuşuyor diye dikkat etmedim. Ancak Corona günlerinde evde olunca bu olamaz dedi. Faturayı inceleyince altı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Pttcell paketimin son günü internet paketim varken liramdan internet kullanım ücreti aldı. Liram bittikten sonra paketimi kullanmaya devam ettim aradığımda paketiniz bitmiş liranızdan kullanmışsınız dediler ama liram bittikten sonra paketimi nasıl kullandım dediğimde bizi ilgilendirmez dediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Antalya Konyaaltı ilçesi hurma mahallesinde 239. Sokağı 241. Sokağa bağlayan kısımda yaşıyorum. Hurma mahallesinin genelinde şebeke problemi bulunuyor. Eşim ben ve diğer birçok tanıdığımız Türk Telekom altyapısı altında Pttcell veya yine aynı altyapılı diğer operatörlere aboneler.  Evimizin içinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Benim annem %73 engelli ve PTT'nin engelliler için sunduğu indirimden faydalanmak için hattını Pttcell'e taşıdı. PTT'de normalde bir fatura ödenmediğinde ikinci fatura geldikten sonra hattın kısıtlanması gerekir ama kısıtlanmadı ikinci hususta bir ay içinde 300 TL'yi aşarsa hat yine kısıtlanması laz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir aydır sim kartımın gelmesini bekliyorum. Bir hafta önce aradım. Yolda dediler. Dün tekrar aradım daha çıkmamış diyorlar. Dalga mı geçiyorsunuz anlamadım. Altı üstü küçücük bir sim kartı sokağa çıkma yasağı var diyorlar ama dün PTT kargodan olan diğer siparişim geldi. Tekrar tekrar arıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet Servis Sağlayıcısının belirlediği kısa mesaj servis numarası : +905598008000 dir. Acaba bu numara hatalı olabilir  mi? Balıkesir Merkez PTT sinden yardım istedim. Kimse bir şey bilmiyor. Telefonculara gittim, onlar da, numara nereden alınmışsa oradan sorun dediler. Lütfen yardımcı olun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pttcell tarafından taahhüdümün dolmasına 84 gün kala aranıp farklı bir kampanya sunularak aboneliğim rızam ile uzatıldı, ancak bu kampanya fiyatı ile ilgili yanlış bilgilendirme yapılarak ilk iki ay düşük ücret ödemem sağlandı ve şimdi bana indiriminiz bitti diyerek 78 TL fatura tutarı yansıttılar. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pttcell de taahhütlü girdiğim tarifenin (28,5 TL) interneti 4 GB, kendi tarifelerinde bile daha iyi imkanlar sunan Pttcell taahhütle elimizi kolumuzu bağlamış durumda, bu fiyata diğer operatörlerin imkanlarını saymıyorum bile. Taahhüdüm bittiğinde sizden kurtulmak dileğiyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pttcell Hakkında

Pttcell, 1840 yılından bu yana hizmet veren PTT'nin bir alt markası olarak 2013 yılında hizmete girmiştir. Mobil iletişim hizmeti sunan Pttcell, farklı tarife ve paketleri ile tercih edilen bir GSM operatörü haline gelmeyi başarmıştır. Türkiye'nin en köklü kurumlarından biri olan PTT'den güç alarak faaliyetlerini sürdüren Pttcell, geniş kullanıcı kitlesi ve avantajlı paketleri ile hizmetlerini sunmaya devam etmektedir. İnsan odaklı hizmet anlayışı ve yüksek kaliteli mobil iletişim hizmeti ile faaliyetlerini sürdüren Pttcell, mobil iletişimi en hesaplı şekilde kullanıcılarına sunmayı amaçlamaktadır. Pttcell numara taşıma işlemlerini başlatmak ve hemen Pttcell'li olmak için kimliğiniz ile birlikte size en yakın PTT merkezine uğramanız yeterlidir.

Pttcell Tarifeleri & Kampanyaları

Pttcell, faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı tarife seçeneği sunmaktadır. Bu tarifeler içerisinde iletişim ihtiyaçlarına yönelik farklı paket ve kampanyalarla karşılaşmak mümkündür. Örneğin faturalı Pttcell tarifleri arasında bireylerin askere gittiklerinde faydalanabilecekleri Gel Tezkere tarifesi, gençlere özel donanımı ile Güzel Gelecek Tarifesi, hesaplı Faturalı Beklenen tarifesi ve minimal kullanıma hitap eden Pttcell Mini tarifesi sıklıkla tercih edilmektedir. Faturasız tarifelerde iletişim, TL yükleme ile sağlanmaktadır. 25 TL ve üzeri yüklemeler esnasında ilk 60 saniye 10 kuruş, 300 saniyeye kadar 20 kuruş, 300 saniye sonrası için ise 5 dakika 30 kuruş gibi bir ücretlendirme tarifesi hakimdir. Bununla birlikte konuşma fiyatı, tüm yönlere dakikası 56,70 kuruş olmakla birlikte SMS fiyatı SMS başına 40,75 kuruştur. Tüm faturasız hat detaylarına Pttcell resmi internet sitesinden ulaşmak ve fiyat bilgilerini kapsamlı bir biçimde öğrenmek mümkündür. Hangi paketin ve tarifenin sizin için daha uygun olacağına karar verdikten sonra kısa bir süre içerisinde hattınızı Pttcell'e taşıyabilir ve Pttcell avantajlarından faydalanmaya başlayabilirsiniz. Pttcell fatura ödeme işlemleriniz başta olmak üzere hattınız ile ilgili tüm detaylara Online İşlemler alanından erişmeniz mümkün. Bununla birlikte dilerseniz faturanızı size en yakın PTT merkezinden de ödeyebilirsiniz. Pttcell, aynı zamanda yurt dışında kullanılmak üzere farklı Yurt Dışı Hizmetleri paketleri de sunmaktadır. Yurt dışında Pttcell kullanımı ile ilgili detaylara Pttcell müşteri hizmetleri üzerinden erişmek mümkündür. Eğer uzun süre yurt dışında kalmayı planlıyorsanız ve orada kullanmak üzere hesaplı bir Pttcell paketine ihtiyacınız varsa, faturalı ve faturasız hatlara özel Pttcell yurt dışı paket seçeneklerini inceleyebilirsiniz.

Pttcell Müşteri Şikayet & Yorumları

Pttcell iletişim bilgileri hakkındaki detaylara kurumun resmi internet sitesi üzerinden ya da bu sayfamızda yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkündür. Pttcell müşteri hizmetleri numarasını arayarak tarife değişikliği yapabilir, hangi tarifede aktif olduğunuzu öğrenebilir, kalan kullanım haklarınız hakkında detaylı bilgi edinebilir ya da fatura borcunuzu sorgulayarak ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Bununla birlikte hattın çekme kapasitesi başta olmak üzere Pttcell ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Burada derlenen Pttcell şikayet ve önerileri, aynı zamanda kurum temsilcilerinin herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine de vesile oluyor. Siz de burada yer alan Pttcell yorum, şikayet ve değerlendirmelerinden beslenerek marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzuna erişebilirsiniz.

Pttcell Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Hattımı nasıl Pttcell'e taşıyabilirim? right-arrow

    Hattınızı Pttcell'e taşımak için size en yakın PTT merkezini ziyaret edebilir, hat taşıma işlemlerinizi anında tamamlayabilirsiniz.

  • Pttcell faturamı nasıl ödeyebilirim? right-arrow

    Pttcell faturanızı ödemek için pttcell.com.tr adresinde yer alan Online İşlemler alanını kullanabilirsiniz.

  • Hattım çekmiyor. Ne yapabilirim? right-arrow

    Pttcell hakkındaki tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

  • Pttcell çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    444 6 788.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Pttcell ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.