to read complaints and reviews, or file yours.Onay Mesajı Gelen 20 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 2–3 hafta önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20 GB hediye internet kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılım sağlandığına dair onay mesajı gelmesine rağmen hattıma 20 GB hediye internet hiç tanımlanmadı.
Herhangi bir yanlış işlem yapmamak için şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım, ancak onay mesajı gelmesine karşın internet paketimin hatta yansıtılmaması mağduriyet oluşturdu.
Vodafone’dan, katıldığım kampanya kapsamında hakkım olan 20 GB hediye internetin hattıma eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca çözüm merkezi tarafından aranacaksam, mümkünse öğleden sonra 15.20’den sonra aranmak istiyorum.
Gelişme
Vodafone’un “adresini kaydet, 2 GB kazan” kampanyasından yararlanmak için hattım üzerinden gerekli işlemi yaptım; ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hattıma kampanyadaki 2 GB internet tanımlanmadı.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen internetimin yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, 534 267 ** ** numaralı hattıma söz verilen kampanya kapsamındaki 2 GB internetin en kısa sürede eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
