Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımdayanımda puan

118 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Cihaz Puanım Açıklama Olmadan Sıfırlandı

5

Vodafone hattım üzerinden daha önce sahip olduğum 47.850 TL cihaz puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırl...

Silinen Puanlarım Geri Yüklenmeli Ve Sistem Düzeltmeli

16

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay faturamı düzenli olarak ödüyorum; faturalarım da genellikle 8–10 bin TL a...

Vodafone Uygulamasında Cihaz Puanı Görünmüyor

40

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli ödediğim halde Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım ...

Vodafone Flexi'de Ön Ödeme Talebi Hatası

165

Vodafone hattım üzerinden Vodafone Flexi “faturaya ek cihaz alımı” kapsamında, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sam...

Vodafone Cihaz Puanımın Ani Düşüşü Ve Açıklama Talebi

89

Vodafone hattım 544***0226 için Vodafone Flex cihaz puanım 10.500 TL civarındayken, 28 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone Ya...

Vodafone Yanımda 500 Money Puanı Hesaba Yüklenmedi

93

23 Temmuz tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki saatlik kampanya kapsamında Migros’ta kullanmak üzere 500 Money pua...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Ek Cihaz Ve Puan Görüntüleme Hatası

73

Vodafone mobil hattım üzerinden yaklaşık iki haftadır faturaya ek cihaz almak istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamas...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Ek Cihaz Ve Puan Görüntüleme Hatası

Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Cihaz Limitim Neden Aniden Düşüyor?

130

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay 4‑5 bin TL civarında yüksek tutarlarda fatura ödediğim halde c...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Yanımda Yanıltıcı Kampanya İle 1500 Money Puanı Yüklenmedi

72

03.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “5g Red Sınırsız” paketini, paket içeriğinde...

Ödemelerim Zamanında Olmasına Rağmen Flex Bölümüne Erişemiyorum

143

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone kullanıyorum ve birden fazla, tamamı faturalı hattım var. Bugüne kadar faturalarımı bir saat ...

Cihaz Puanım Sıfırlandı, 27 Bin Puanı Geri Getirilsin

145

Yaklaşık 1,5 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Ev internetim, eşimin ve kendi hattımın faturalarıyla birlikte her ay topl...

Vodafone Kampanyası Erken Sonlandırıldı, 750 TL Money Puanı Verilmedi

139

Vodafone’un “Vodafone Geçenlere Migros’ta Geçerli 750 TL Money Puan” kampanyasına katılmak için Vodafone’dan gelen kampa...

Yüksek Fatura Ödeyen Müşterinin Puan Yetersizliği

34

Yaklaşık 5–10 yıldır Vodafone müşterisiyim, 4 adet faturalı hattım ve sabit internetim var. Son 2 ay öncesine kadar her ...

Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Siyah Ekran Puan Görünümünü Engelliyor

251

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz alma puanımın olduğu bölüm s...

Vodafone Yanımda Limit Puanım Görünmüyor, 2 Aylık Çözüm Bekliyorum

151

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında limit puanım görünmüyor. Her ay ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yanımda puanları, Vodafone Yanımda uygulamasında yaptığınız çeşitli işlemler karşılığında kazandığınız sanal birimdir. Bu puanlar, alışveriş, cihaz satın alma, fatura ödemesi gibi günlük ihtiyaçlarınızı karşılamada kullanılabilir ve belirli koşullarda nakde çevrilebilir. Puanların Kullanım Alanları - Alışveriş: “Her Şey Yanımda” sekmesinde yapılan fiziksel veya dijital ürün alımlarında doğrudan ödeme aracı olarak kullanılabilir. - Cihaz ve Donanım İndirimi: Vodafone’dan yeni akıllı telefon veya aksesuar satın alırken puanlar, indirim tutarı olarak uygulanır. - Fatura ve Ön Ödemeli Paketler: Faturasız hatlarda ek paket yükleme veya faturalı hatların aylık tahsilatında puanlar mahsup edilebilir. Puanların Nakit Çevirme (Cash‑Out) İşlemi - Kazandığınız puanları, Vodafone Pay elektronik cüzdanına aktararak banka hesabınıza nakit olarak transfer edebilirsiniz. - Bu işlem için “Vodafone Pay” hesabının oluşturulmuş ve kimlik doğrulama (KYC) süreçlerinin tamamlanmış olması gerekir. Puanları Nasıl Öğrenir ve Takip Edebilirsiniz? - Uygulama İçinde: Yanımda uygulamasını açıp “Puanlar Yanımda” veya “Cüzdanım” sekmesinden anlık bakiyenizi görebilirsiniz. - Web Portalı: vodafone.com.tr adresindeki “Bireysel Online İşlemler” kısmından puan durumunuzu inceleyebilirsiniz. - Çağrı Merkezi (IVR): 444 1 444 numaralı hattı arayarak sesli menü üzerinden puan bakiyenizi öğrenebilirsiniz. - Fiziksel Mağaza: Yetkili Vodafone bayisine kimliğinizle giderek puan sorgulaması yaptırabilirsiniz. Bilgi Notu: Puanların kullanım süresi bir yıldır; bu süre içinde harcanmayan puanlar sistemden silinir. Nakit çevirme işlemi yalnızca Vodafone Pay hesabı üzerinden mümkündür; cüzdan hesabı olmayan kullanıcılar puanları sadece alışveriş ve indirimlerde kullanabilir. Kısaca: - Puanlar, alışveriş, cihaz indirimi ve fatura ödemelerinde kullanılabilir. - Vodafone Pay üzerinden nakde çevrilerek banka hesabınıza aktarılabilir. - Bakiyenizi uygulama, web, IVR veya mağaza üzerinden sorgulayabilirsiniz. - Puanların geçerlilik süresi 1 yıldır; süresi dolan puanlar silinir.