Batarya Sağlığı Yanıltması Ve Kırık Camlı Iphone 12 Ayıplı Ürün Şikayeti

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2. el bir iPhone 12 satın aldım ve ürün 10 Şubat tarihinde elime ulaştı. İlan detaylarında batarya sağlığının %100 olduğu, sorunsuz ve temiz bir cihaz olduğu belirtilmesine rağmen telefon elime geçtiğinden beri ciddi problemler yaşıyorum.

Cihazın bataryası %100 gözükmesine rağmen normal kullanımda bile yaklaşık 20 dakikada bitiyor, telefon aşırı derecede ısınıyor ve ekran sık sık donup dokunmatik tepki vermiyor. Ayrıca kargoyu ilk teslim aldığımda fark edememiş olsam da arka camda kırık olduğunu sonradan gördüm. Yani tarafıma gönderilen ürün, vaat edilen özellikleri taşımadığı gibi, neredeyse kullanılmayacak durumda.

İade süresi geçtiği için uygulama üzerinden normal iade işlemini yapamıyorum; ancak gönderilen ürünün bu haliyle telefon değil, adeta arızalı ve kusurlu bir cihaz olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram talep edilirse yetkili birimle paylaşabilirim.

Vodafone’un, Vodafone Yanımda üzerinden aldığım bu 2. el iPhone 12 cihazı ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek cihazı değiştirmesini ve gerçekten sorunsuz, ilan edildiği gibi bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.