Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PePŞikayetvar üye markasıdır

39100
(545 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
1.372 Şikayet (Son 1 yıl)
PePŞikayetvar üye markasıdır
39100
(545 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Mehmet
1 gün önce
27

"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Diyar
2 gün önce
76
Diyar Şikayetini Yayından Kaldırdı

PeP Pepte Para Gönderme Sorunu

profile
Utku
2 gün önce
52

Kendi bankam üzerinden arkadaşımın Pep hesabına para gönderdim hesaptan para çıkış yaptı gönderildi ama Arkadaşıma da ulaşmadı ve bana da iade edilmedi. D*****@peple.com.tr adresine dekont ve bilgileri ilettim ancak 1 gündür dönüş yapılmıyor. Maili göndermiş olduğum mail adresi : c***********@gmail....

PeP Hesabıma Giremiyorum Hata Veriyor

profile
İbrahim
3 gün önce
109

Pep hesabıma giriş yapamıyorum; hata veriyor. Nasıl bir uygulama bu? İçinde param var, kart ile ATM'den para çekecektim ancak çekemedim. Böyle bir sorunu neden veriyor? Sebebi hakkında bilgi de verilmedi. Hesabıma erişemiyorum. Parayı bir şekilde çekmem gerekiyor, yardımcı olursanız sevinirim.

Başka İsimle Gönderdiğim Para Pep Hesabıma Geçmedi

profile
Sosyal
3 gün önce
113

Pep'e yeni kayıt oldum ve babamın hesabından 100 TL IBAN ile bakiye yüklemesi yaptım. Ancak, bir süre bekledikten sonra para kartıma hala geçmemişti. Baktığımda, başka bir isimle gönderilen para için Pep kartına sahip olunması gerektiğini öğrendim. Bu durumdan haberdar değildim, lütfen incelenip Pep...

1

Pep Paramı Göndermiyor Verilmesini Talep Ediyorum

profile
Can
3 gün önce
211

Pep tamamen h! RS! Z numaramı değiştirdim hesabıma giremiyorum benden kimliğimi istiyorlar, vermek istemiyorum. Kendi banka hesabıma tekrar gönderilmesini talep ettim dekont ile birlikte mail adresimize iletin dediler ilettim 4 gündür herhangi bir dönüş alamadım tekrar aradığımda kimliğinizi iletmen...

1

PeP SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor

profile
Enes
3 gün önce
112

Bugün uygulama üzerinden hesap açtım. Doğrulama kodu geldi. Ardından hesabıma giriş yapmayı denediğimde SMS doğrulama kodu alamadım. Ardından da hesabım bloke edildi. Sorunu mail attım, çözülmesi için yardım bekliyorum. Sorun benden kaynaklı olamaz çünkü bir kez SMS aldım ve kayıt işlemimi onayladı....

Pep Üyelik İşlemleri Başka Biri Üye Olmuş

profile
Onur
4 gün önce
105

Pep'e üye olmak istiyorum ancak olamıyorum, hata veriyor. Birisi benim adıma ve T.C. kimlik numaramla nasıl üye olabiliyor? Bu konuda desteklerinizi rica ediyorum. Lütfen bir çözüm bulun, bu kadar kolay insanların hakları ihlal edilmemeli. Sizden dönüş bekliyorum.

Pep Üyelik İşlemleri Başka Biri Üye Olmuş

Pep Hesabının Bloke Kaldırmaması

profile
Arda
4 gün önce
109

Pep uygulamasından üç gün önce hesap açtım. İki gündür bloke kaldırılmadı, selfi ile kimlik göndermeme rağmen. Bankadan onay bekleniyormuş. Yirmi dört saati geçti. Pep numaram: 907703383. İşleminin hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Müşteri temsilcileri sert cevaplar veriyor. Hizmet kalitesi d...

Pep Bloke Sorunu Hesap

profile
Emrahale
4 gün önce
179

Hesabıma habersizce bloke konuldu ve hala açılmadı. Param hesapta kaldı, arayan soran yok. Böyle bir şey olabilir mi? İnsan önce arar, haber verir. Mağdur oldum, resmen param hesapta kaldı. Bir günde vermiyorlar ve belli bir süre belirtmiyorlar.

5
Çözüldü

Pep Şikayetçiyim

profile
Bahar
5 gün önce
45

"Lütfen paramı hesabıma geri atılmasını istiyorum. Teşekkürler..."

Ben Pep'e hesaba para yatırdım ve bu işlem gayet basit bir şekilde gerçekleşti. Ancak parayı çekmek istediğimde güvenlik gibi çeşitli nedenlerden bahs...

PeP Kartım Bana Ulaşmadı

profile
Emre
5 gün önce
141

PeP Visa Black kart başvurumu 16.10.2022 tarihinde yaptım. 20.01.2024 tarihinde kartım hazırlandı ancak hâlâ bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak açan olmadı. Lütfen yardımcı olur musunuz? 3 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum, açmıyorlardı. Son çare buraya yazdım.

Pep Kart Kuryeye Verilmeme Sorunu

profile
Göktuğ
5 gün önce
203

Pep kartım için dokuz gün önce başvuru yaptım, sekiz gün önce kart hazırlandı ancak sekiz gündür kart teslim edilmedi. Bu süre zarfında elime ulaşması gerekirken, hâlâ kuryenin eline geçmedi. Diğer fintech çözüm markaları bu işi çok daha hızlı şekilde gerçekleştiriyor. Pep kartta böyle bir sorun yaş...

Pep Kart Kuryeye Verilmeme Sorunu

Pep Hesabımdaki Bakiyeyi Kullanamıyorum

profile
Beytullah
5 gün önce
80

Merhaba, dört gün önce kardeşimin burada bulunmaması nedeniyle onun kartı ile hesabıma dört bin beş yüz Türk Lirası bakiye yükledim. Fakat alışveriş esnasında defalarca hata mesajı aldım. Bu durumu Pep müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana yirmi dört ile kırk sekiz saat arasında geri dönüş yapacaklar...

PeP Hesabıma Bloke Konuldu

profile
Mustafa
6 gün önce
86

Pep hesabıma gereksizce bloke konuldu. Şu anda ” Pep internet şubesi hesabınız bloke olmuştur” diye uyarı alıyorum. Bu konu hakkında mağduriyetinin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Hesabımın aktif hale gelmesini istiyorum. Çok mağdurum.

PeP Hesabıma Bloke Konuldu

Pep Hesabımdan Türkiye Finans Bankası Hesabıma Geçmeyen Para

profile
Nesrin
6 gün önce
98

Pep hesabımdan Türkiye Finans bankası hesabıma yaklaşık bir buçuk saat önce 779 lira para gönderdim, ancak para Türkiye Finans bankası hesabıma geçmedi. Türkiye Finans bankası ile görüştüm, onlar para kendilerine hiçbir şekilde ulaşmadığını söylüyorlar, havuzda da yok diyorlar ve detaylı kontrol yap...

PeP Para Gönderemiyorum Hesabım Güvenlik Nedeni İle Para Göndermiyor

profile
Fatihhan
1 hafta önce
112

Dün hesabım, para gönderdikten sonra güvenlik nedeniyle para gönderimine kapatıldı. Acil olarak para göndermem gerekiyor ve bu durumun hızlıca çözülmesini istiyorum. Mağdur durumdayım ve bir an önce geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Telefonla görüşmemize rağmen hâlâ sorunum çözülmedi. Lütfen kısa s...

PeP Hesabıma Erişim Engeli Ve Mağduriyet

profile
İlimdar
1 hafta önce
139

Pep hesabıma 1.000 TL yükledim ancak hesap oluşturup para gönderdikten sonra hesaba bloke konuldu ve işlem yapamıyorum. Bunun yapılması tamamen kabul edilemez. Eğer hesabım düzeltilmezse şikayetçi olup yasal yollara başvuracağım. Pep, bu durum büyük bir hayal kırıklığı.

Pep Hesabım Blokelendi Yurt Dışından Gelen Havaleme El Koydular

profile
Caner
1 hafta önce
131

Pep, bugün hesabıma yurt dışından gelen para nedeniyle bloke koydu. Kendilerine 50 kez aile dostlarımız olduğunu ve Alman olduklarını belirtmeme rağmen, hem benim hem de göndericinin kimliğini istediler. Bütün bunları iletmeme rağmen benden, Alman birisinden Türkçe yazılı bir beyan istediler ve blok...

profile
Selim
3 gün önce
151
Selim Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 5.170 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır PeP 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

PeP telefon numarası nedir?
0850 450 50 40
PeP güvenilir mi?
PeP, 13.07.2017 tarihinde lisans almış, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası tarafından yetkilendirilmiş bir kuruluştur. Ayrıca her online alışverişte numarası değişen PeP sanal kart gibi hizmetler de, uygulamanın güvenilirliğini artırmakta.
Kimler PeP hesabı açabilir?
13 yaş üzerindeki tüm Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları PeP hesabı açabilir. Yurt dışında yaşayan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarından ise üyelik işlemlerini tamamlayabilmeleri için ek yerleşim belgeleri talep edilir.
PeP hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

PeP Hakkında

PeP paranızı 7 / 24 güvenli bir şekilde hem alışverişte hem de internette kullanmanızı amaçlayan bir dijital cüzdan uygulamasıdır. Gerek yurt içi gerek yurt dışı para transferlerini herhangi bir belirlenmiş zaman olmadan, mesai saatlerini beklemek zorunda kalmadan gerçekleştirmenizi sağlayan PeP uygulamasını mobil cihazınıza hızlıca indirip kullanmaya başlayabilirsiniz. App Store ve Google Play uygulama mağazalarında bulabileceğiniz PeP, böylece hem iOS hem de Android tabanlı mobil cihazlara hitap ediyor. İnternet alışverişlerinde güvenliği artırmayı amaçlayan PeP Visa sanal kart da uygulamanın çokça tercih edilen hizmetlerinden biri. Üstelik kampanyaları ile de kullanıcılarına çeşitli hediyeler sunmasını bilen uygulama, böylelikle birçok avantaja sahip olmanızı da sağlıyor. Tam adı Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. olan PeP, 13.07.2017 tarihinde lisansını alarak da hızlıca bu sektörün çokça rağbet görenlerinden biri olmayı başarmıştır. Siz de daha ayrıntılı bilgi almak için şirketin web sitesini ziyaret edebilir, PeP şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.

PeP Nedir, Nasıl Çalışır?

PeP nedir ve uygulama nasıl çalışır diye bakıldığı zaman, bir dijital cüzdan olan uygulama 7 / 24 para transfer işlemleri yapabilmenizi sağlıyor. Üstelik yalnız yurt içi değil, yurt dışı için de kullanabileceğiniz uygulama, hem alışverişte hem de internette paranızı zaman sınırlaması olmadan yönlendirmenize yardımcı oluyor. App Stoye ve Google Play uygulama mağazalarında bulabileceğiniz PeP, böylece iOS ve Android fark etmeksizin iki işletim sisteminde de çalışabiliyor. Ücretsiz bir şekilde indirip üye olarak kullanabileceğiniz uygulama, birçok kart seçeneği de sunuyor. Böylece yalnızca online değil fiziksel ödemelerde de PeP kartınız ile işlem gerçekleştirmeniz mümkün. Örneğin, PeP Vısa kart, Vısa altyapısını kullanıyor ve dünyanın her yerinde Vısa logolu ATM ve işletmelerde kullanılabiliyor. PeP Pegasus kartı da var ve bunlar da harcamalarınızdan kazandığınız Pegasus Bol Puanlar ile dilediğiniz yöne uçak bileti alabilmenizi sağlıyor. PeP Vısa sanat kart seçeneği de bulunmakta. Ön ödemeli PeP Vısa sanal kart ile internette kolayca harcama yapabilir, her alışverişte kart numarasının değişmesi özelliği sayesinde yüksek güvenlik sağlayabilirsiniz. PeP güvenilir mi merak eden kullanıcılara da hatırlatmakta yarar var: 13.07.2017 tarihinde lisansını alan PeP, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası tarafından yetkilendirilmiş bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. PeP hangi banka aracılığıyla nakit çekmenizi sağlıyor merak ediyorsanız da, şirket Türkiye’deki Halkbank ATM’lerinde, yurt dışında ise tüm ATM’lerden ücretsiz nakit çekebilmenizi sağlıyor.

PeP İletişim

PeP iletişim kanalları içerisinden ihtiyacınıza karşılık veren birini seçerek, şirket ile kolayca irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 450 50 40 PeP müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi numarası olarak hizmet veriyor. Şirkete bu telefon numarası üzerinden rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Bununla beraber, şirkete yazılı yollardan ulaşmanız gerekiyorsa [email protected] ya da [email protected] elektronik posta adresine de yazabilirsiniz. Şirketin web sitesindeki “Canlı Destek” seçeneğinden yararlanarak da anlık olarak yazılı şekilde irtibat kurmanız mümkün. Şirketin açık adresi ise şu şekilde: Maslak Mahallesi Bilim Sokak Sun Plaza Blok No:5/A İç Kapı No: 5 Sarıyer / İstanbul. Dilerseniz, PeP şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Ücret kesintileri, para transferi ve çekme işlemleri, iade gibi konularda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de PeP hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.