Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
PeP ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.438
PeP 
2.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.9 - Beş Yıldız%35.3
- Dört Yıldız%9
- Üç Yıldız%7.9
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%44.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
PeP, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
PeP, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
2.744 şikayet
Pep Paramızı Yaptırmıyor, Geri İade De Etmiyor
Para yatırma yapıyorum hesabıma geçmiyor. İade yapılmıyor. Kurumsallık adına hiçbir şey yok. Paralarımı daha iade etmediler. Dekontlara kadar ispat edebilirim. Her yere yazacağım
PeP Parayı Yansıtmıyor İade Etmiyor
Pep hesabıma yatırdığım parayı ne Pep hesabıma ne de banka hesabıma iade ediliyor. Sadece acil olduğunu ilettik diye bilgi paylaşılıyor. Acil dedikçe yavaşlatıyor
PeP Sisteme Kayıtlı Numara Güncelleyememe
Sisteme kayıtlı telefon numarasını değişmek güncellemek bu kadar mı zor olur arkadaş hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamıyor destek mailden de numara değişimi için gerekli her şeyi mail atıyorum ama cevap yok sonuç yok! Fakat hesaba bir miktar para gönderdim kendi bankam üzerinden ve bilere...
Pep Havale İşleminin 16 Saattir Gerçekleşmemesi
Ziraat hesabımdam Pep hesabıma dün akşam saat 20.30 gibi havale yaptım. Normalde birkaç dakika içinde gerçekleşen işlem 16 saattir gerçekleşmedi. Aradığım zaman 50 dakikada müşteri hizmetlerine bağlandım ve bana işlemin kısa süreli bir aksilikten ibaret olduğunu en yakın zamanda yardımcı olacakların...
PeP Hesabıma Para Geçmedi
Hesabımdan Pep kartıma para yükledim fakat Pep kartıma, geçmedi bunun sebebini öğrenmek istiyorum. Rica ediyorum. Aydın la tür misiniz. Beni acaba konuyla alaka neden geçmediğiyle ilgili müşteri hizmetleri yardımcı olmadı lütfen siz yardımcı olur musunuz
Havale Edilen Param Pep Geçmedi
Pep hesabıma Ziraat hesabımdan 18'63₺ Yatırdım ama Pep hesabıma param geçmedi 12 saat oldu. Normalde 2'3 dakika içerisinde geçerdi bu sıralar herkes şikayetçi ben öğrenciyim aksi halde bugün içerisinde param hesabıma geçmez ise CİMER'e şikayet etmek zorunda kalacağım
Pep Kredi Kartı İle Yatırım Yaptım Diye Para Gönderemiyorum Geri Çekemiyorum
Kredi kartı ile yükleme yaptım diye para gönderemiyorum geri çekemiyorum madem öyle bir şey var neden uyarmıyorsunuz yatırım yaparken ya da 2 küsur tl neden kredi kartı ile yatırım ücreti alıyorsunuz ondan sonra yetersiz bakiye diyor ben yatırdığım para kadar faturayı nereden bulacağım insan kredi k...
PeP Param Hesabıma Geçmiyor
1 gün oldu param hala hesabıma geçmedi doğru düzgün ilgilenen de yok müşteri hizmetlerini aradım, birkaç kez canlı desteğe bağlandım hiç kimse ilgilenmiyor. Param iade edilsin istiyorum. Alt tarafı bir para transferi yapıyorum nasıl bu kadar uzun sürüyor sanki yurt dışına mı çıkacağım.
PeP Yatırılan Paraların Yatmaması
Parayı geç yatırmasının veya yatırmamasının nedeni paraları faize yatırmalarıdır.PeP'e para yatırdım param hesabıma geçmedi halen. Zaten telefonla müşteri temsilcisine bağlanmak mucize. Ve 7/24 telefonla canlı destek de yok. Maillere oto cevap veriliyor zaten. Atılan mailler okunmadan saniyesinde ce...
Pep Visa Black Kart Gelmedi
07/10/2021 tarihinden Visa Black kart siparişi verdim ve 14/10/2021 tarihinde kartı teslim edeceğini söylediler. 20/10/2021 tarihindeyiz ve kart daha basılmamış bile müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili birime bildirdik dediler ve hala kartım gelmedi. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
“İade geldi teşekkürler”
Serhat Şikayetini Yayından KaldırdıPep Hesap Blokesi ( Hesabi Durduk Yere Askıya Alınması)
1000 TL internet bankacılığından Pep hesaba para yatırdım hesabım bloke oldu. Paramı vermiyor. Belge yolladım geri donen arayan yok. Güvenlik birimini...
PeP Kartımın Nerede Olduğunu Öğrenemiyorum
Pep Pegasus kart sipariş ettim fakat kartımın nerede olduğunu göremiyorum. Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım onlarda sistemede olmadığını söyledi. Sisteme koyacağız dedi. Sonra canlı destekten bir daha sordum onlarda uygulamadan kartlarıma gir orada kartım nerede bölümünden takip edebilirsin ded...
Param Pep Hesabıma Yatmadı
Kaç saat oldu Pep hesabıma para yatırdım kaç saattir yansımadı Pep hesabıma müşteri temsilcisi ulaşım yok maile cevap verilmiyor yoksa art niyeti bir uygulama mı ilk defa kullandım bir daha tövbe kullanmam bu uygulamayı böyle saçma sapan düzensiz bir uygulama yok.
![profile]()
1 DestekçiPeP Yetersiz Bakiye Hatası!
Pep ile ilgili ikinci şikayetim. Pep yoluyla ödeme yaptığım kişiyle sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca ödeme yaptığım kişiye de paranın iletilmediğini düşünüyorum. Akabinde hesabımda kalan bakiye önceden yaşadığım gibi yetersiz bakiye hatası veriyor. Pep in ivedilikle durumu düzeltmesi lazım. Ne yazılımı ne ...
![profile]()
1 Destekçi“Hızlı çözüm için teşekkürler ederim”
Nadir Şikayetini Yayından KaldırdıPep Hesabımın Askıya Alınması
Banka hesabımdan Pep hesabıma 1150 TL yükledim ve hesabım askıya alındı üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım gereken evrakları mai...
“Teşekkür ederim sorun çözüldü”
PeP Hesabım Premium Olmuyor
Kartımı sözleşmeli olarak almama rağmen Premium değil de starter hesap olarak gözüküyor. Alalı yaklaşık 3 ay oluyor ama hiç kullanmadım para yollamayı deniyoruz yollanan hesaba geri gidiyor.
Pep İade Yapmıyor 21 Gündür
Papara'dan Pep firmasının IBAN'ına yanlışlıkla 150 TL yolladım ve canlı destekleri ile görüştüm e-posta iletin dediler. Dekont ile birlikte e-posta at...
“Teşekkür ederim”
Pep Kendi Paramızı Vermiyor
Pep'e 1 hafta önce üst üste 2 defa 1854 TL gönderme yaptım. Biri geçmesine geçti ama diğeri hala geçmedi gerekli dekont bilgisini Pep ile paylaşmama r...
PeP Hesabım Askıya Alındı
İlk yatırım 1000 TL olarak yaptım hesabımı askıya aldılar 3 gündür de açmıyorlar istedikleri belgeyi istedikleri şekilde gönderdim geri dönüş sağlamadıkları gibi aslıyı da kaldırıyorlar. Para Pep hesabımda duruyor şu an kullanamıyorum kaç gündür işlemi halletmelerini bekliyorum
Pep Hesabıma Bloke Konuldu
Pep hesabıma gayet güzel girebiliyordum. Fakat bugün girmeye çalıştığımda hesabımın bloke olduğunu gördüm. Bloke sorununun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Hesabıma giremiyorum yapacağım işlemleri yapamıyorum müşteri hizmetlerini aradığım zaman asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Pep Hesaba Gönderilen Paranın Hesaba Yatırılmaması
Yaklaşık 2 hafta önce hesabıma 50 pound atıldı para hala hesapta yok aradığımda mükemmel müşteri hizmetlerinizin dediği tek şey ''şikayetinizin aciliyetini belirtiyorum'' kardeşim diyorum yok istemiyorum aciliyet belirtmenizi çözemiyorsunuz kaç kere belirttiniz ''Anlıyorum aciliyetinizi belirtiyorum...