Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda 2026

2026 yanımda giremiyorum açamıyorum telefon alma 48 saat hat açtırma şifre alamıyorum yanımda premium üyelik kullanamıyorum 7000 mesaj gönderemiyorum sms gelmiyor
105 Şikayet
Vodafone
Yanımda
62100
(4.228 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Taahhütlü 280 TL Ücretine Rağmen 363 TL Fatura Kesilmesi

profile
Nilay
03 Mart 15:21
58

08.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden eski paketimin bitmesi üzerine “Faturalı 2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketine geçiş yaptım. Bu paket kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS’in, 1 yıl taahhütle aylık 280 TL olarak tanımlandığı bilgisi verildi. Bu şartlarla paketi kabul ettim. ...

taahhutlu-280-tl-ucretine-ragmen-363-tl-fatura-kesilmesi-2.jpg
taahhutlu-280-tl-ucretine-ragmen-363-tl-fatura-kesilmesi-1.jpg
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Vodafone Müşterisine 460 TL Tarife Teklifi Adaletsiz

profile
Sema
03 Mart 12:23
69

"Teşekkürler İmran Hanim makul teklifiniz için. Sorun çözüldü"

Sadık Vodafone Müşterisine 460 TL Tarife Teklifi Adaletsiz
sadik-vodafone-musterisine-460-tl-tarife-teklifi-adaletsiz-3.jpg
sadik-vodafone-musterisine-460-tl-tarife-teklifi-adaletsiz-2.jpg

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle TikTok Ücretli Oldu Mağdur Oldum

profile
Hüseyin
01 Mart 15:07
87

Ben Hüseyin, Vodafone mobil hattım için 15 Şubat 2026 tarihinde yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında müşteri hizmetleri danışmanı ile yaptığım görüşmede, bana sınırsız internet kapsamında ücretsiz olarak kullanılan 8 uygulama bulunduğu, bunların arasında TikTok’un da yer aldığı söylendi. G...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-tiktok-ucretli-oldu-magdur-oldum-1.jpg
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Ve Orantısız Artışa Karşı Şikayet

profile
Batuhan
28 Şubat 17:22
45

"Sorunumu kısa bir zamanda çözüme kavuşturdular. Teşekkür ediyorum."

vodafone-tarife-ucretindeki-ani-ve-orantisiz-artisa-karsi-sikayet-2.jpg
vodafone-tarife-ucretindeki-ani-ve-orantisiz-artisa-karsi-sikayet-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arafta Kalan Geçiş Süreci Ve Veri Hattı Sorunu

profile
Mustafa
28 Şubat 16:00
80

Vodafone’un sunduğu cazip paketlerden etkilenerek; tarafıma yönlendirilen müşteri temsilcisini 18.02.2026 tarihinde ofisime davet ettim. Toplantı esnasında, GSM ses ve data hatlarının firmamız için ne kadar önemli olduğunu özellikle dile getirdim. Temsilci de geçiş işlemlerinin birkaç saat içinde ta...

arafta-kalan-gecis-sureci-ve-veri-hatti-sorunu-1.jpg
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

Sistem Hatası Nedeniyle Tarife Onayı Sağlanmadı Ve 716 TL Fazla Ücret Ödendi

profile
Büşra
25 Şubat 22:15
84

"Hüseyin beye teşekkür ederim ayrıntılı anlatımı ve çözümleriyle şikayetimin çözülmesini sağladı."

sistem-hatasi-nedeniyle-tarife-onayi-saglanmadi-ve-716-tl-fazla-ucret-odendi-4.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-tarife-onayi-saglanmadi-ve-716-tl-fazla-ucret-odendi-3.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-tarife-onayi-saglanmadi-ve-716-tl-fazla-ucret-odendi-2.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-tarife-onayi-saglanmadi-ve-716-tl-fazla-ucret-odendi-1.jpg
4
Zozan sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Süresi Hatalı, Erken Tarifeye Geçiş Baskısı

profile
Zozan
25 Şubat 00:07
38

"Sorunumla ilgilenip beni aradığınız için teşekkür ederim"

vodafone-taahhut-suresi-hatali-erken-tarifeye-gecis-baskisi-7.jpg
vodafone-taahhut-suresi-hatali-erken-tarifeye-gecis-baskisi-6.jpg
vodafone-taahhut-suresi-hatali-erken-tarifeye-gecis-baskisi-5.jpg
vodafone-taahhut-suresi-hatali-erken-tarifeye-gecis-baskisi-3.jpg
vodafone-taahhut-suresi-hatali-erken-tarifeye-gecis-baskisi-2.jpg
vodafone-taahhut-suresi-hatali-erken-tarifeye-gecis-baskisi-1.jpg

Yanımda Premium Üyeliği İzinsiz Çekildi, İptal Edilemedi

profile
Nidanur
21 Şubat 21:36
175

2 Ocak 2026 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım. Buna rağmen 19 Ocak 2026 ve 19 Şubat 2026 tarihlerinde hattıma bağlı “Yanımda Premium” adı altında kredi kartımdan iki kez 99,90 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 200 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Tarafıma ...

yanimda-premium-uyeligi-izinsiz-cekildi-iptal-edilemedi-3.jpg
yanimda-premium-uyeligi-izinsiz-cekildi-iptal-edilemedi-2.jpg
yanimda-premium-uyeligi-izinsiz-cekildi-iptal-edilemedi-1.jpg
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Hatası Nedeniyle Çift Satın Alınan 60 GB Paketin Başka Hataya Aktarılması Talebi

profile
Davut
21 Şubat 11:54
56

21 Şubat 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 6 aylık 60 GB paketini kendi hattıma yüklemek isterken, uygulamanın iki kez hata vermesi nedeniyle paketi istemeden iki kez satın almış oldum. Aynı paketin iki kez hatta tanımlanması tamamen uygulamanın verdiği hata k...

5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndirimli Fiyat Yanıltması Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Tutumu

profile
Oğuzhan
21 Şubat 11:24
87

"Hüseyin Beyin yaklaşımı daha profesyonel ve müşteri tutumlu durumu güzelce izah etti teşekkür ederim."

Yaklaşık 1 senedir Vodafone Red abonesiyim. Taahhüdümün bittiğine dair yaklaşık 2 hafta önce 542 *******04 numaralı hattan arandım. Bana indirimli fiy...

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yusuf
21 Şubat 02:14
-

"Teşekkürler"

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Otomatik Ödeme Talimatı Kaldırıldı Hattım İçin Yeniden Talimat Verilemiyor

profile
Ekrem
20 Şubat 21:57
126

Vodafone faturalı mobil hattım için daha önce Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim. Bu talimatı Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan tamamen iptal etmeme rağmen, 19 Şubat 2026 tarihinden bu yana ne aynı bankadan ne de başka bir bankadan hattım için yeni otomatik fatur...

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 210 TL Tarifemde 365 TL’ye Fahiş Zam Ve Çözüm Talebi

profile
İrfan
20 Şubat 13:29
204

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve şu an aylık 210 TL ödediğim tarifedeyim. Tarife yenileme dönemi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı tarifenin 5 Mart 2026 tarihine kadar yenilenmesi gerektiği, ancak bunun için mevcut ödediğimin neredeyse iki katı olacak şekilde...

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gökhan
19 Şubat 13:43
162
Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturasız Hat İçin Yanlış Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetinden Tutarsız Açıklamalar

profile
Hakan
19 Şubat 01:53
96

Vodafone 0536 *** ** ** numaralı hattım için 17.01.2026 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden 3 ay taahhütsüz, aylık 178 TL olarak faturalı hatta geç...

faturasiz-hat-icin-yanlis-ucretlendirme-ve-musteri-hizmetinden-tutarsiz-aciklamalar-2.jpg
faturasiz-hat-icin-yanlis-ucretlendirme-ve-musteri-hizmetinden-tutarsiz-aciklamalar-1.jpg

Vodafone Hoş Geldin Paketi Yenileme Sorunu Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

profile
Nevzat
18 Şubat 23:20
119

Vodafone Samsun Çiftlik Caddesi girişindeki merkeze giderek hattıma “Hoş Geldin 25 GB 175 TL” paketinden geçiş yaptım. İşlem yapılırken yanımda uygulamasından paketin yükleneceği, bu tarifeyi 3 ay boyunca yenileyebileceğim özellikle söylendi. Paket 22 Ocak 2026 tarihinde hatta tanımlandı. Ancak 28 ...

5
İlkeren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiyat Ve Tarife Bilgilerindeki Çelişki Müşteri Güvenini Sarsıyor

profile
İlkeren
18 Şubat 20:48
177

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."

Vodafone Red kullanıcısıyım. Tarifemin bitmesine kısa bir süre kala yeni tarifeye geçmek için 17.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bu ...

Yanımda Premium Hediye Üyeliği Aktif Olmuyor

profile
Cemil
17 Şubat 15:16
161

16 Şubat 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğinden sonra tarafıma SMS ile “2 ay Yanımda Premium üyeliği hediyesi” geldi. SMS içindeki linke tıkladığımda uygulamaya yönlendiriliyorum ancak hediye Premium üyeliğim hiçbir şekilde başlamı...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör