full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 113

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %78

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

Şubat ayında dikişlerinde açılma olan sırt çantama tadilat yapılması için Akmerkez şubesine verdim. 1 ay geçmesine rağmen çantam gelmedi. Akabinde ise virüs dolayısıyla AVM kapandı. Şubat'ta verdiğim çantayı haziran ayında en az 10 kere aradım ancak yetkili birine ulaşabildim. Çantamın yapıldığını s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.4.2019 tarihinde Armada Samsonite mağazasından bayan çantası satın aldım. Aldığımda tüm metal aksamların 2 yıl garantili olduğunu belirtmişlerdi. 5-6 ay kullanımdan sonra tüm metal aksamları renk değiştirdi. Fabrikasyon hata olduğu söylenerek yenisi ile değişim yapıldı. Ancak yine 5-6 ay süre kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekte de göreceğiniz üzere 11.01.2020 tarihinde siteniz üzerinden Samsonite Up-way Safe 3 Sect Otomatik Şemsiye almıştım. 25 Mart tarihinde hafif rüzgarlı havada şemsiye kırıldı. Sağlık çalışanıyım (acil servis doktoru). Nöbet ertesi gittiğim eczaneden dönerken yaşadığım bu durumla alakalı olarak öze...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Armada Samsonite mağazasından aldığım çantanın tüm metal parçaları renk attı. Kaliteli olduğunu düşünerek piyasadan oldukça fazla fiyata alınan çantanın kısa zamanda bu hale gelmesi şaşırtıcı. Ürünü 21.02.2020 tarihinde mağazaya değişim talebiyle verdim, bugün 26.03.2020 bir ayı geçti hala dö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışından 16 /01/2020 de aldığım Samsonite marka çantada,1 hafta 10 gün gibi bir sürede fermuarının tam oturmaması ( dış atlaması) sorunu ortaya çıkmıştır. Çantayı incelenmesi için 19/02/2020'de Marmara Forum Samsonite teslim ettim. 07/03/2020 de ürünün incelemesinin bittiği mesajını aldım ertes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsonite markasından yüksek bir fiyata aldığım çocuk kalem kutusu ilk yıkamamda bozuldu. Mail ile ilettiğimde ürünlerinin yıkanmaması gerektiği, nemli bir bez ile temizlenmesi gerektiği bilgisi verildi. Ürünün iç etiketinde yıkanmaması ile ilgili hiç bir uyarıcı bulunmamakta. Ayrıca çocukların kull...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kuzenim ile 02/01/2016 tarihinde 617-884562 fiş numarasıyla, İzmir Mavişehir TRUNK&CO (Desa) mağazasından S38V-006 spark-SPINNER 79/29 exp. Modeli Samsonite 4 adet valizi aldıktan sonra 3-4 kullanım sonrasında en dayanıklı olması gereken yeri üst tutuma sapları pul pul parçalanmaya başladı. Satın al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta satın aldığım 2 adet valizin bir tanesini teslim aldım diğerini merkezden getirteceklerdi. Ürün gelmiş, aradılar fakat seyahatim korono virüsü nedeniyle iptal olunca ihtiyacım kalmadığından iade edeceğimi bildirdim. tesli almadığım valizi iade almayacaklarını bildirdiler, zorla alışveriş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmanın internet sitesinden almış olduğum sırt çantasının renginin solması, fermuar kısımlarının paslanması dolayısıyla garanti süresi içerisinde Akasya'daki Samsonite mağazasına ürünün incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerine gönderilmek üzere bıraktım. Ürünü teslim alma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin kurumsal sayfa üzerinden verdiği sipariş elimize ulaştı fakat içinden başka birisine ait madalyon çıktı. İsimlik etiketi sökülmüş. Kısaca iade edilmiş ürünleri satıyorlar hem de kontrol etmeden bu durumu nasıl düzeltebilirim bilemiyorum. İlgili firma kurumsal kimlikten uzakta müşteri değeri o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM Samsonite mağazasından karışsa - Hobo Bag m postacı çantası satın aldım. Devamlı kullanmadığım ve daha hiç yıkamadığım halde beyaz renk olan metal süsleri ile fermuarları sapsarı oldu. Bazı metalleri ise pembeleşti. Şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çantanın metal kısımları renk değiştirdi aldığım şubeye götürdüm merkeze gönderdiler cevap garanti süreniz dolmuş bir şey yapamayız oldu garanti süresi sadece 1 ay geçmişti kaldı ki böyle bir markanın garanti süresine bakmadan sorunu çözümlemesi gerektiğini düşünüyorum ben asla Samsonite marka bir ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.11.2019 tarihinde teknosa'dan markanın kalitesine güvenerek 300 liraya samsonite marka sırt çantası satın aldım. kullanmaya başladıktan 1.5 ay sonra sırt kısmında tüylenmeler başladı. çantayı aldığım teknosa'ya götürdüm onlar da incelenmek üzere bilirkişiye gönderdiler. bilirkişiden gelen cevap o...Devamını oku

  • - Görüntüleme