to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Ankara Panora AVM Samsonite mağazasından bir adet valiz satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için sipariş üzerinden işlem yapıldı, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirip mağazadan ayrıldım. Aynı gün içinde ürünü almaktan vazgeçerek tekrar mağazaya gidip iade talebinde bulundum. A...
2024 yılında yurt dışından satın aldığım Samsonite m boy valizi alırken, dünyanın her yerinde satış ve hizmet ağı sunduğunuz özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak Antalya Migros’taki Samsonite satış distribütörü olan Desa mağazasına tekerlek arızası nedeniyle gittiğ...
Uzun yıllardır kullandığım Samsonite marka sırt çantamın fermuarı bozuldu ve askıları yumuşayarak işlevini yitirdiği için 03.03.2026 tarihinde İstanbu...
Yurt dışında, Fransa’dan Samsonite markalı b9700 model bir valiz satın aldım. Valizimi normal kullanım sırasında kullandığım çekçek tutamağı kırıldı ve yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Valizde çekçek tutamağı dışında herhangi bir hasar bulunmuyor. 5 Kasım 2025 tarihinde Türkiye Samsonite’e ...
26 Şubat 2025 tarihinde Samsonite Akmerkez mağazasından 12.810 TL ödeyerek 15.6 inç bilgisayar sırt çantası satın aldım. Çantayı haftada ortalama 2–3 gün kullandım ve kısa bir süre sonra sırt alt bölümünde yırtık oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık 2–3 ay önce bu sorun nedeniyle ürünü Akmerkez Samsonit...
Ankara Kentpark Samsonite mağazasından satın aldığım Samsonite markalı şemsiye, 2 yıllık garanti süresi dolduktan sadece 5 ay sonra telinde kırıklık oluşarak arızalandı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve garanti biter bitmez bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Samsonite ile iletişime geçtiğimde,...
31 Ocak 2020 tarihinde Samsonite markasına olan güvenimle, sağlamlığına ve kırılmazlığına inanarak, uzun yıllar kullanmak üzere Chronolite-Spinner 55/20 model kabin boy bir valiz satın aldım. Bu valizi seçmemdeki en önemli sebep 10 yıl garantili olmasıydı, aksi halde o dönemde bu kadar yüksek bir be...
2021 yılında Antalya Havalimanı iç hatlar terminalindeki Samsonite mağazasından satın aldığım Samsonite marka valizin çekçek mekanizmasında 19.10.2025 tarihinde arıza meydana geldi. Ürünü Adana m1 Desa mağazası üzerinden yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrası ürünün tamir edilemediği ve aynı se...
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Havalimanı Dış Hatlar’dan sert kabin tipi bir Samsonite bavul satın aldım. Uçağa binerken bavulun sapı elimde kaldı ve bunun üzerine hemen Samsonite bayisine başvurdum. Dış hatlardan aldığım için sadece Galataport mağazasının teslim aldığını söylediler. Evime ve günlük...
Yaklaşık 10 ay önce Samsonite cm5-09****15,6’’ Guard sırt çantasını, kurumsal ve güvenilir bir marka olduğuna inanarak satın aldım. Ancak çantanın fermuarı bir süre sonra bulunduğu kumaşın dikiş yerinden attı ve ürün bu haliyle kullanılamaz duruma geldi. Sorun yaşayınca çantayı Emaar şubesine götür...
04 Mart 2026 tarihinde 131742425411830 no’lu sipariş numarası ile Samsonite’ın web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişi gece saatlerinde verdim, sabah yaklaşık 07:00 civarında ise siteniz üzerinden iptal işlemini başlattım ve “iptal işleminiz alınmıştır” şeklinde onay mesajı tarafıma ulaştı. ...
Geçen sene Samsun marka tam bir sırt çantası satın aldım. Çantanın garantisi devam ederken, termos koyulacak bölümün fermuarı bozulduğu için ürünü 25.12.2025 tarihinde Buyaka şubesine garanti kapsamında bırakıp tamir için teslim ettim. Bana, tamir edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık...
Samsonite’tan aldığım sırt çantasını 18.02.2026 tarihinde İzmir Balçova Agora mağazasına iade ettim. İade işlemi sırasında 9.064,50 TL tutarındaki bedel için gider pusulası düzenlendi ve bu evrak şu anda da elimde bulunuyor. Ancak aradan süre geçmesine rağmen para iadem hala hesabıma yatırılmadı. B...
Samsonite marka kabin valizimi Adana Optimum AVM’deki Samsonite mağazasından satın aldım. 10 Ocak 2026 saat 12:34’te. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ilk kez kullandım. Valizin yön değiştirmeye başladığını, düz giderken birden sağa doğru kaydığını ve ilerletebilmek için ciddi efor sarf etmek zo...
Yaklaşık 8 yıl önce Marmara Park Samsonite mağazasından aldığım orta boy valizi bugüne kadar normal şartlarda, özenli ve darbe almadan kullandım. Ancak kısa süre önce valizin üst tutma sapı aniden koptu. Ürünü satın aldığım Samsonite mağazasına götürüp teslim ettim. İnceleme sonrasında valizin sapı...
30.12.2024 tarihinde İstanbul Göztepe Optimum AVM’deki Samsonite mağazasından bir Samsonite laptop çantası aldım. Çantayı toplamda yaklaşık altı yedi ay, son derece özenli ve temiz bir şekilde kullandım, yağmur bile değmedi. Buna rağmen ürünün kumaşında kabarmalar oluştu ve üzerindeki metal Samsonit...
Yaklaşık bir ayı aşkın süre önce Samsonite’tan bir valiz satın aldım ve siparişten yalnızca 5 dakika sonra ürünü iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi...
28 Aralık 2025 tarihinde Korupark Samsonite mağazasından iki adet büyük boy valiz satın aldım. Satın alırken ürünlerin 10 yıl boyunca, en ufak hasarda bile garanti kapsamında değiştirileceği özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek tercihimi Samsonite’tan yana kullandım. İlk yurt dışı seyahatim...
15.11.2024 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Desa mağazasından Samsonite kadın sırt çantası satın aldım. Bir süre sonra çantanın logosunun yanındaki metal aksam düştü ve ürün garanti kapsamında olduğu için 02.01.2026 tarihinde aynı mağazaya tamir için teslim ettim. Ürünün mağazaya teslim tarihi f...
Şubat 2024’te Ankara 365 AVM’deki mağazadan Samsonite marka bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın üzerindeki harfler dökülmeye başladı. Ürü...
Galataport İstanbul Samsonite mağazasından 20.10.2025 tarihinde Pro dlx 6 model valiz satın aldım. Valizi ilk kullandığım seyahatte, sürekli ittiğimde kendini sağa doğru çektiğini ve doğrultuda gitmediğini fark ettim. Bu durum yürümeyi ve valizi taşımayı ciddi şekilde zorlaştırdı. Seyahat dönüşünde...
2025 Aralık ayında Bursa Korupark AVM’deki Samsonite mağazasından biri büyük, diğeri ondan biraz daha küçük olmak üzere iki adet bavul satın aldım. Alışveriş sırasında, ödememi İş Bankası kredi kartı ile yapmam halinde kartıma 2.500 TL puan yükleneceği açıkça söylendi. Ben de bu kampanyaya güvenerek...
Samsonite markasına ait American Tourister Mickey Mouse desenli orta boy valizi 2025 Şubat ayında Ankara Atakule mağazasından yaklaşık 7 bin tl ödeyerek satın aldım. Bu valizle sadece bir kez yurt dışı seyahatine çıktım. Seyahat sonrasında ürüne baktığımda, valizin birkaç yerinde plastik kaplaması s...
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Akmerkez AVM’den satın aldığım el çantasının tutma yerinde sökülme meydana geldi. Bunun üzerine çantayı Antalya Mall of Antalya AVM’deki mağazaya götürdüm ve dikilerek tamir edilmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Ancak aradan çok geçmeden, yaklaşık 2 ay önce aynı yerden...
Samsonite, farklı pek çok çanta modelinden valizlere, şemsiyelerden cüzdanlara geniş bir ürün portföyünde faaliyet gösterir. Hong Kong merkezli olan şirket; geniş bir yelpazede çanta ve bavul üretimi yapmakta. 1910 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nde kurulan Samsonite, Türkiye’nin dört bir yanındaki illerde bulunan mağazalarıyla hizmet ağını genişletmekte. Ayrıca dijitalin olanaklarından da yararlanan Samsonite online alışveriş imkanı da sunar. American Tourister ve Lipault Paris markalarının ürünlerini görebileceğiniz Samsonite’de Tumi ve Samsonite Red markalarının valiz ve sırt çantaları da yer alır. Daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web sitesini ziyaret edebilir, tüketicilerin Samsonite valiz yorumlarından ürün iadesine kadar pek çok konudaki geri bildirimlerine sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Samsonite’de görebileceğiniz en popüler kategorilerden biri valizler. Valiz grubunda modele ve seyahat türüne göre farklı ürünler bulabilir, aradığınız ebat ve özelliklerdeki valizlere hemen ulaşabilirsiniz. Örneğin, seyahatinize göre valiz seçimi yapacaksanız; macera seyahatleri, iş seyahatleri, şehirden kaçış, günlük seyahat, ailece seyahat ve Amerika seyahatleri kategorileri arasında bir tercihte bulunabilirsiniz. Samsonite valiz modellerine odaklanmak isterseniz bu alanda da kabin valizler, orta boy valizler (60 – 69 cm), büyük boy ya da ekstra büyük boy valiz gibi seçenekler yer alır. Laptop’unuzu içiniz rahat bir şekilde yanınızda taşımak isterseniz Samsonite dizüstü bilgisayar çantaları da popüler bir diğer kategori. Elde ya da sırta takarak taşıyabileceğiniz laptop çantaları 9.7, 13.3, 15.6, 16 ve 17.3 inçlik modellere sahip. Sırt çantaları kategorisi de iş hayatından seyahatlere hayatın pek çok alanı için uygun modeller sunar. Yetişkinler için birbirinden farklı modellerin sunulduğu bu alanda çocuk sırt çantaları da okul dönemi bireylerine kolaylık sağlar. Kadın giyiminin önemli aksesuar ve ürünlerinden biri olan çantalar da kadın çantaları kategorisiyle Samsonite’de. Farklı pek çok tasarıma sahip omuz çantaları iş hayatında, gündelik zamanlarda sık tercih edilen modellerden biri. Daha minimal, elde taşınabilen crossover çantaları da rengarenk tasarımlarıyla öne çıkmakta. Seyahat aksesuarlarından şemsiyelere, cüzdanlara kadar Samsonite’de görebileceğiniz daha pek çok ürün seyahatinizi, gündelik hayatınızı kolaylaştırmayı vadeder.
Samsonite müşteri hizmetleri numarası, 0212 692 23 00 şeklindedir. Depo iade adresi İstanbul Esenyurt’ta bulunan marka, web sitesindeki iletişim sayfasında da bir form bulundurmakta. Bu formu doldurarak şirkete tüm mesajlarınızı gönderebilir, geri bildirimlerinize karşılık alabilirsiniz. Samsonite, ülke genelinde sahip olduğu pek çok mağazayla da müşterileriyle buluşur. Adana, Ankara, Antalya, Aydın, Bursa, Gaziantep, İstanbul, İzmir, Kayser, Konya, Muğla, Trabzon gibi Türkiye’nin dört bir yanındaki illerde Samsonite mağazalarını bulabilirsiniz. Dilerseniz Samsonite şikayet ve yorum sayfamızdaki değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Samsonite şemsiye yorumlarından mağazalarına, iade politikasından kargoya kadar sayfamızda, reel müşterilerce değerlendirilir. Bu sayede siz de aklınızdaki pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. İsterseniz siz de markanın ve müşterilerin incelediği sayfamızda tüm görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.
