to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Samsonite için açılan şikayetlerin ortak paydasını aksesuar ve yüzey bozulmaları oluşturuyor; tekerlek patlaması, sap parçalanması ve fermuar arızaları bildiriliyor. Şikayetlerin %20'si müşteri hizmetleri tarafından verilen sözlerin tutulmadığına ve geri dönüş yapılmadığına dikkat çekiyor. %18'lik dilimde ise garanti taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Samsonite internet sitesinden 28.08.2026 tarihinde sm69989565 numaralı siparişimle aldığım 1 el çantası ve 1 bavulu iade... ettim. Ürünler firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık 40–45 gün geçmesine karşın ücret iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte tarafıma ne telefonla ne de e‑posta
Samsun Piazza Avm’de bulunan Samsonite mağazasından deri diye satılan bir çanta aldım. Çantayı ilk aldığımda bana ürünün... garantili olduğu ve herhangi bir sorun yaşarsam bire bir değişim yapılacağı söylendi. Ancak çantayı aldıktan sadece 1–2 ay sonra metal aksamlarında ciddi renk atması oldu. Ben ça
Merhaba, 26.03.2025 tarihinde satın aldığım Samsonite marka valizde oluşan bir sorun için firmaya web siteleri üzerinde...n form doldurarak ulaşmaya çalıştım. 3 hafta geçti hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yüksek kalitede ürünler üreten bu firmanın satış sonrası desteğinin bu kadar zayıf olması beni şaşır
29 Eylül tarihinde Samsonite’in kendi internet sitesi üzerinden sm46373289 ...numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 4.380 TL olarak yaptım.
Samsonite internet sitesinde siyah Major-Lite 77/28 cm büyük boy valiz için yaşadığım fiyat sorununu paylaşmak istiyorum.... Ürün listelemesinde ve ürün sayfasında, valizin fiyatı 23.490 TL olarak görünüyordu ve sepette yüzde 20 indirimle yaklaşık 19 TL, ikinci ürüne yüzde 30 indirimle 16 TL olacağı aç
Samsonite marka valizimi yaklaşık 1 yıl önce Ankara Esenboğa şubenizden satın aldım. Valizin çekçek sapı daha önce iki k...ez koptu ve her seferinde servise gönderilip tamir edildi. Buna rağmen bugün, daha önce geçen ay yine aynı sorunu yaşamış olmama ek olarak, çekçek sapı bir kez daha aynı şekilde ko
11 Eylül’de İstanbul Kanyon AVM Samsonite mağazasından kadın siyah kol çantası satın aldım. Çantayı ertesi gün ilk kez k...ullandığımda, 24 saat bile dolmadan çantanın çıtçıtı yerinden kopup elimde kaldı. Mağazaya geri götürüp değişim istediğimde, faturalı aldığım için iade alamayacaklarını, sadece değ
Yaklaşık 3 yıl önce Samsonite’ın online sitesinden satın aldığım Roader belt bag model bel çantamın fermuar kısmında sor...un yaşamaya başladım. Bu sorunu ilk olarak 5 Eylül 2026 tarihinden itibaren fark ettim ve 11 Eylül 2026 Cuma günü İzmir Optimum Samsonite mağazasına giderek tadilat talebinde bulun
Yaklaşık 2 yıl önce kızıma Samsonite marka bir okul çantası aldım ve o dönem bu çantaya 5.000 TL ödedim. Çantanın sadece... fermuar kısmında bir açılma sorunu oluştu. Garanti süresi ise şanssız bir şekilde yalnızca birkaç gün geçmişti. Buna rağmen ürünü çöpe atmak yerine, parasıyla tamir ettirmek isted
Samsonite Antalya Havalimanı iç hatlar mağazanızda öğle saatlerinde iki küçük kızımla birlikte alışveriş yaparken son de...rece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Kızlarımdan birinin elinde çubuk kraker vardı, yürürken yiyordu. Çocuk küçük olduğu için elbette hareketliydi, ancak etraf kirlenmiş ol
14.05.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazanızdan Samsonite Skp0-079 Move model, powder renk bir çanta satın aldım. Kısa s...üre içinde bu çantanın gövdesinde belirgin bir renk değişikliği oluştu. Ayrıca aynı tarihte arkadaşıma hediye olarak aldığım, farklı model bir Samsonite çantada da benzer şekilde g
Samsonite markalı bir bel çantasını yaklaşık 8 ay önce Bakırköy Capacity mağazasından satın aldım. Satın alırken özellik...le 2 yıl aksesuar garantisi olduğu, fermuar gibi parçalarda sorun olursa bu garanti kapsamında yardımcı olunacağı söylendi. Ancak daha 6–7 ay dolmadan çantanın fermuar kısmında re
Yaklaşık bir buçuk yıldır kullandığım Samsonite Backpack 15.6 model çantamı son derece dikkatli kullanmama, hiçbir sürtm...e ya da darbeye maruz bırakmamama rağmen, son 6 aydır çantanın kumaşı kendi kendine dökülmeye ve aşınmaya başladı. Şu an çanta, sanki 5 yıldır yoğun şekilde kullanılmış gibi yıpran
Samsonite marka bir laptop çantasını yaklaşık 5 ay önce Amazon üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Kısa sü...reli ve normal kullanımda olmamıza rağmen çantanın fermuar kısımlarındaki dikişler söküldü. Ürünü yeni alınmış ve garantisi devam eden bir ürün olduğu için garanti kapsamında ince
2024 Kasım ayında İstanbul Kanyon AVM’deki Samsonite mağazasından erkek arkadaşıma yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir çanta ...satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra fermuar kısmında kopma oldu ve ürünü mağaza aracılığıyla servise gönderdik. Yaklaşık bir ay tamirde kaldıktan sonra çanta bize tes
Samsonite marka erkek sırt çantasını iş yerimin çalıştığı bir online aracı kurum üzerinden temin ettim. Çantayı aldıktan... yaklaşık 3 ay sonra fermuar kısmındaki dikişler sökülerek açılma yaptı ve fermuar bölgesi kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Samsonite Vadi İstanbul şubesiyle ileti
05.09.2026 tarihinde Samsonite üzerinden iki adet valiz satın aldım. Yanlış kredi kartı ile işlem yaptığımı fark edince,... ödemeden yaklaşık 5–10 dakika sonra siparişimi sistem üzerinden iptal ettim. Sipariş numaram sm32663569 ve bu sipariş için kredi kartımdan toplam 33.413,01 TL tahsil edildi. Sipa
16 Ağustos 2026 tarihinde Marmara Park Samsonite mağazasından Akbank Axess kredi kartımla alışveriş yaptım. Kasada görev...li personel, kampanya kapsamında 2.000 TL chip-para kazanacağımı ve bu 2.000 TL’lik tutarın da chip-para ile ödeneceğini açıkça söyledi. İlk harcama tutarı kartımdan çekildi, ardın
Samsonite marka sırt çantasını Amazon Türkiye üzerinden satın almıştım. Yaklaşık bir buçuk senelik kullanım süresi içind...e çantanın fermuarında diş atlama ve açılma sorunu oluştu ve fermuar artık sağlıklı bir şekilde çalışmaz hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Amazon Türkiye ile hem de Sam
15.11.2025 tarihinde Göztepe Samsonite mağazasından satın aldığım 14,1 inç Samsonite sırt çantamın dikişlerinde kısa sür...e içinde açılmalar meydana geldiği için ürünü 18.08.2026 tarihinde incelemeye verdim. Yapılan inceleme sonucunda çantada üretim hatası olduğu kabul edildi ve değişim ya da iade kar
Samsonite marka, büyük boy valizimi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Bu süre boyunca valizi oldukça sık ve yoğun şekilde ...kullanmama rağmen, diğer markalarda sıkça yaşadığım tekerlek problemi Samsonite valizimde hiç yaşanmadı ve bu durum beni çok memnun etti. Geçtiğimiz hafta valizimde sap kopması ve
Merhaba, de12026000050864 (ektedir) faturalı İzmir Hilltown Mavişehir Türkiye mağazasından aldığım Samsonite 201****...*33007 skp0-031 move 5.0-hor, gunmetal green ürününüzü çok kısa bir süre kullandım. Ürünün içindeki talimat etiketinde ve web sayfanızda açıkça bu ürünün yıkanabilir olması yazdığı
20.08.2026 tarihinde Samsonite internet mağazasından American Tourister Soundbox 55 model bir valiz satın aldım. Valiz i...lk kullanımda kilit mekanizmasını ayarlayıp kilitlediğimizde bir daha açılmadı ve valizin içindeki eşyalarımıza erişemez hale geldik. İçinde yaklaşık 15-20 bin tl veya daha fazla d
Samsonite, farklı pek çok çanta modelinden valizlere, şemsiyelerden cüzdanlara geniş bir ürün portföyünde faaliyet gösterir. Hong Kong merkezli olan şirket; geniş bir yelpazede çanta ve bavul üretimi yapmakta. 1910 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nde kurulan Samsonite, Türkiye’nin dört bir yanındaki illerde bulunan mağazalarıyla hizmet ağını genişletmekte. Ayrıca dijitalin olanaklarından da yararlanan Samsonite online alışveriş imkanı da sunar. American Tourister ve Lipault Paris markalarının ürünlerini görebileceğiniz Samsonite’de Tumi ve Samsonite Red markalarının valiz ve sırt çantaları da yer alır. Daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web sitesini ziyaret edebilir, tüketicilerin Samsonite valiz yorumlarından ürün iadesine kadar pek çok konudaki geri bildirimlerine sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Samsonite’de görebileceğiniz en popüler kategorilerden biri valizler. Valiz grubunda modele ve seyahat türüne göre farklı ürünler bulabilir, aradığınız ebat ve özelliklerdeki valizlere hemen ulaşabilirsiniz. Örneğin, seyahatinize göre valiz seçimi yapacaksanız; macera seyahatleri, iş seyahatleri, şehirden kaçış, günlük seyahat, ailece seyahat ve Amerika seyahatleri kategorileri arasında bir tercihte bulunabilirsiniz. Samsonite valiz modellerine odaklanmak isterseniz bu alanda da kabin valizler, orta boy valizler (60 – 69 cm), büyük boy ya da ekstra büyük boy valiz gibi seçenekler yer alır. Laptop’unuzu içiniz rahat bir şekilde yanınızda taşımak isterseniz Samsonite dizüstü bilgisayar çantaları da popüler bir diğer kategori. Elde ya da sırta takarak taşıyabileceğiniz laptop çantaları 9.7, 13.3, 15.6, 16 ve 17.3 inçlik modellere sahip. Sırt çantaları kategorisi de iş hayatından seyahatlere hayatın pek çok alanı için uygun modeller sunar. Yetişkinler için birbirinden farklı modellerin sunulduğu bu alanda çocuk sırt çantaları da okul dönemi bireylerine kolaylık sağlar. Kadın giyiminin önemli aksesuar ve ürünlerinden biri olan çantalar da kadın çantaları kategorisiyle Samsonite’de. Farklı pek çok tasarıma sahip omuz çantaları iş hayatında, gündelik zamanlarda sık tercih edilen modellerden biri. Daha minimal, elde taşınabilen crossover çantaları da rengarenk tasarımlarıyla öne çıkmakta. Seyahat aksesuarlarından şemsiyelere, cüzdanlara kadar Samsonite’de görebileceğiniz daha pek çok ürün seyahatinizi, gündelik hayatınızı kolaylaştırmayı vadeder.
Samsonite müşteri hizmetleri numarası, 0212 692 23 00 şeklindedir. Depo iade adresi İstanbul Esenyurt’ta bulunan marka, web sitesindeki iletişim sayfasında da bir form bulundurmakta. Bu formu doldurarak şirkete tüm mesajlarınızı gönderebilir, geri bildirimlerinize karşılık alabilirsiniz. Samsonite, ülke genelinde sahip olduğu pek çok mağazayla da müşterileriyle buluşur. Adana, Ankara, Antalya, Aydın, Bursa, Gaziantep, İstanbul, İzmir, Kayser, Konya, Muğla, Trabzon gibi Türkiye’nin dört bir yanındaki illerde Samsonite mağazalarını bulabilirsiniz. Dilerseniz Samsonite şikayet ve yorum sayfamızdaki değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Samsonite şemsiye yorumlarından mağazalarına, iade politikasından kargoya kadar sayfamızda, reel müşterilerce değerlendirilir. Bu sayede siz de aklınızdaki pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. İsterseniz siz de markanın ve müşterilerin incelediği sayfamızda tüm görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.
