Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SamsoniteŞikayetvar üye markasıdır

7100
(70 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
142 Şikayet (Son 1 yıl)
SamsoniteŞikayetvar üye markasıdır
7100
(70 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsonite Cüzdan Aldım Ve Döküldü

profile
Batuhan
3 gün önce
3

Samsonite cüzdan ; Merhaba, Yurt dışında hediye olarak gelen cüzdanı yeni kullanmaya başladım ve görüldüğü üzere cüzdan döküldü. Samsonite Kalitesine yakışmadı Ürün faturası bulunmuyor. Urunu yeni kullanmaya başladığımı kenardaki köşenin sivriliğinden anlayabilirsiniz.

Samsonite 10 Yıl Garanti Yalanı

profile
Nabi
4 gün önce
94

2016 yılında 10 yıl garanti ile 500 TL civarında bir ücret karşılığında satın aldığım Samsonite marka valizimin fermuarı bozulduğu için resmi satıcıya ürünü götürdüm. 30 günlük inceleme sonrasında fermuar değişimi yapamadıkları için ürünün o dönemki ücretini iade edip, yeni alacağım valiz için yüzde...

Samsonite 10 Yıl Garanti Yalanı
1

Samsonite Bavul Tekerlek Sorunu

profile
Kayhan
5 gün önce
36

6 sene önce aldığım marka diye aldığım bavulun tekerleğinde sorun olduğu için ücreti karşılığı tamir ettirmek istediğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. O zaman marka almanın bir anlamı yok, ucuz bir bavulda alıp kullanabilirdim. Ticaret kanuna göre bir ürünün yedek parçasını 10 yıl...

Samsonite Bavul Tekerlek Sorunu
Samsonite Bavul Tekerlek Sorunu
Samsonite Bavul Tekerlek Sorunu
1

Samsonite Üretim Hatası Olan Ürün İçin Değişim İstiyorum.

profile
Mustafa
6 gün önce
35

Buyaka AVM'de bulunan Samsonite mağazasından aldığım çantayı yaklaşık 3 ay sonra ayıplı bir ürün olduğunu anladığım için geri götürdüm. Çantayı kulpundan tutup kaldırınca ortadan ikiye katlanıyor ve fermuarları çanta havadayken açmanız imkansızlaşıyor. Ayrıca her seferinde kulpundan tutunca bükülmes...

Samsonite Üretim Hatası Olan Ürün İçin Değişim İstiyorum.
Samsonite Üretim Hatası Olan Ürün İçin Değişim İstiyorum.
Samsonite Üretim Hatası Olan Ürün İçin Değişim İstiyorum.
+5

Buyaka Samsonite İade İşlemimi Yapmıyor

profile
Şükrü
1 hafta önce
52

Buyaka AVM'den 5 Mart 2024 tarihinde SCG7-008-SF000*09 Pro-DLX 5 -Lapt. Backpack 15.6 Exp kodlu sırt çantası satın aldım. Başka bir modeli beğenmiştim ancak bana aralarında fiyat farkı olmadığını belirterek bu sırt çantasını almamı, haftaya istediğim modelin geleceğini ve böylece yüzde 5 indirimde...

Buyaka Samsonite İade İşlemimi Yapmıyor

Samsonite Müşteri Memnuniyetsizliği Ürünün Arkasında Durmamak

profile
Mustafa
1 hafta önce
59

Capacity AVM'deki Samsonite mağazasından almış olduğumu valizi iki hafta sonra farklı bir model ile değiştirmek istedik. (kullanım rahatsızlığından dolayı) Önce değişim için mağazaya çağırdılar, gittiğimizde resimlerini çekip geri gönderdiler, ertesi gün tekerlekte minik plastik çapak olduğu gerekçe...

1

Samsonite Sitesi Telefonları Açmıyor.

profile
Elif
2 hafta önce
48

Samsonite sitesinden bir valiz satın aldım ve iade etmek istiyorum ancak telefonlara cevap verilmiyor. Sabah'tan beri arıyorum. Instagram'daki 'mysamsonite' sayfasına hem DM yoluyla hem de son gönderilerin altına yorum yaparak ulaşmaya çalıştım; fakat hala bir yanıt alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla ...

1

İstinyePark Samsonite'tan Aldığım Valizi Hiç Kullanamadan Bozuldu

profile
Gülsüm
2 hafta önce
35

İstinyepark Samsonite'dan aldığım valizimi hiç kullanamadan klips kısmında problem yaşadım. Aralık ayında değişim talebiyle mağazaya teslim ettiğim ürün ancak 1 Mart'ta mağazaya geldiği mesajı iletildi. 2 Mart'ta ürünü teslim almaya gittiğimde hiç kullanmadığım ve değişim talep ettiğim ürünün üzerin...

Samsonite Satış Sonrası Ürünlerine Sahip Çıkmıyor

profile
Ali
2 hafta önce
23

Kısa süre içinde Samsonite çantam deforme oldu. Bu kadar pahalı ürünlerde firmaların fatura istemeden yardım etmesi gerekir. Genel merkezi aradığımda 'Nereden aldıysanız oraya götürün' diyorlar. Lütfen bize biraz daha özen gösterin. Aldığımız web siteleri kapanabilir ama siz ürünün arkasında durmalı...

Samsonite Satış Sonrası Ürünlerine Sahip Çıkmıyor
Samsonite Satış Sonrası Ürünlerine Sahip Çıkmıyor
Samsonite Satış Sonrası Ürünlerine Sahip Çıkmıyor
1

Samsonite - American Tourister

profile
Murat
3 hafta önce
54

Samsonite mağazasından yıllar önce american tourister Trolley Bon Air Spinner l 75/29 Black 85A*09003 1 adet bavul satın aldım. Bu ürünün garanti ve kullanım ömrü konusunda bilgilendirildim. Ürün ile ilgili olarak seyahatim dönüşünde 2 adet tekerinde deformasyon olduğunu görünce ücret mukabili tamir...

Samsonite - American Tourister

Samsonite Ürünün Arkasında Durmuyor!

profile
Tuğba
3 hafta önce
52

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Ataşehir Palladium AVM'de bulunan Samsonite mağazasına çantamızın bozulan fermuarının tadilatı için götürdük. Çantamızın garantisi devam etmiyordu, tadilat için Herhangi bir çantacıya götürmek istemedik çünkü Samsonite'ın kullandığı fermuar kalitesinin bulamayacağımızı dü...

Kusurlu Samsonite Open Road 2.0'ın Israrla Değiştirilmemesi

profile
Ömer
3 hafta önce
76

Samsonite Open Road 2.0 model çantamın kusurlu olmasına rağmen değişim yapılmadı! Üründeki kusur, çantanın omuza takılan askı kollarının çantayı ortalamamasıdır. Bundan dolayı çanta takıldığında sola kayıyor ve omuzlara dengeli bir ağırlık vermediği için ağrıya sebep oluyor. Fotoğrafları ekte paylaş...

Kusurlu Samsonite Open Road 2.0'ın Israrla Değiştirilmemesi
Kusurlu Samsonite Open Road 2.0'ın Israrla Değiştirilmemesi
Kusurlu Samsonite Open Road 2.0'ın Israrla Değiştirilmemesi
5
Çözüldü

Samsonite-Derimod Garanti Saçmalığı

profile
Mustafa
3 hafta önce
68

"Gecikmelide olsa hakkımı iade ettiğiniz ve olması gerekeni yaptığınız için teşekkür ederim."

Gaziantep Sanko Park AVM'denli Samsonite firmasından el çantası aldım. Garantisi devam etmektedir. Samsonite el çantasının fermuar rengi ve derisi soy...

Samsonite-Derimod Garanti Saçmalığı
Samsonite-Derimod Garanti Saçmalığı
Samsonite-Derimod Garanti Saçmalığı

Adana Samsonite Optimum Pişmanlığı

profile
Aykut
4 hafta önce
110

Adana Samsonite Optimum mağazasından bir çanta aldım. Ürünü kullanmadan iade etmek istedim. İade sürecinde mağdur edildim. Ürünü kullanmama rağmen ve 7 gün içinde tekrar gitmeme rağmen bana 1 gün içinde dönüp iade edebileceğimi, aksi takdirde edemeyeceğimi belirttiler.

Samsonite Garantisi Biten Çantanın Tadilatıyla İlgilenmedi

profile
Tuğba
1 ay önce
245

Akbatı mağazasından almış olduğumuz laptop sırt çantasını tadilat için götürdüm. Ürünün garantisinin bitiş zamanı 2 ay geçmiş ve ürünü tamir etmeden ellerinde parça olmaması sebebiyle geri yolladılar ve gelip çantayı alın dediler. 17 Şubat 2024 Akbatı mağazasına ürünü almaya gittiğimde çantayı tadil...

Samsonite Garantisi Biten Çantanın Tadilatıyla İlgilenmedi
Samsonite Garantisi Biten Çantanın Tadilatıyla İlgilenmedi
5
Çözüldü

Bodrum Midtown Samsonite Mağazası

profile
Reyhan
13 Şubat
253

"Teşekkürler"

Bodrum midtown Samsonite mağazadan canta aldım defolu verdiler iade ettim iade ücretim kartıma yansımadı arıyorum açmıyorlar istediğinizi yapın diye d...

Bodrum Midtown Samsonite Mağazası

Samsonite Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
Seda
07 Şubat
334

Samsonite ne kadar kötü bir müşteri hizmeti sunuyorsunuz. Telefonlar asla açılmıyor. İnternetten aldığım ürünü iade edeceğim. Mağazada iade yok. Bu tamam. Peki müşteri hizmetlerine soracağım bir şey var. Kime soracağım? Nasıl arkasında durmazsınız bu markanın. Türkiye temsilciliğini almışsınız ama ...

4
Çözüldü

Samsonite Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

profile
Sinem
07 Şubat
263

Samsonite markasının resmi web sitesinden 30 Ocak 2024 tarihinde bir sırt çantası sipariş ettim. Daha sonra vazgeçip yarım saat içinde siparişe iptal ...

1
profile
Ulku
06 Şubat
142
Ulku Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Samsonite Verilmeyen Mil Puanlar

profile
Eser
05 Şubat
52

16 Aralık 2023 tarihinde Bursa mağazalarından alışveriş yaptım. Satış kampanyaları kapsamında verilmesi gereken uçuş milleri bir ayı geçmesine rağmen hala yüklenmedi. Mağaza ile 15 gündür görüşüyorum ve internet sayfalarından iki kez genel merkeze e-posta gönderdim. Ancak geri dönüş alamadım. Verile...

Toplam 307 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsonite 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Samsonite telefon numarası nedir?
Samsonite telefon numarası: 0212 692 23 00
Samsonite'den aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Sipariş verdiğiniz ürün elinize geçtikten sonra 14 gün içerisinde iadeden yararlanabilirsiniz. Tüm ürünler orijinal etiketleriyle, kullanıcı talimatları, garanti belgesi ve mevcut etiketleriyle birlikte orijinal kutusunda, kullanılmamış olarak iade edilmelidir. Kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Daha detaylı bilgi için markanın iade politikasını okuyabilir, ilgili yorumları buradan inceleyebilirsiniz.
Valizimi nerede tamir ettirebilirim?
Samsonite'den aldığınız valinizin garanti kapsamları çerçevesinde ve yetkili servis noktalarında işlem görebilmesi için Samsonite yetkili merkezine iletilmesi gerekir. Konuyla alakalı yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.
Samsonite ile ilgili farklı sorularım var.
Samsonite hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Samsonite Hakkında

Samsonite, farklı pek çok çanta modelinden valizlere, şemsiyelerden cüzdanlara geniş bir ürün portföyünde faaliyet gösterir. Hong Kong merkezli olan şirket; geniş bir yelpazede çanta ve bavul üretimi yapmakta. 1910 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nde kurulan Samsonite, Türkiye’nin dört bir yanındaki illerde bulunan mağazalarıyla hizmet ağını genişletmekte. Ayrıca dijitalin olanaklarından da yararlanan Samsonite online alışveriş imkanı da sunar. American Tourister ve Lipault Paris markalarının ürünlerini görebileceğiniz Samsonite’de Tumi ve Samsonite Red markalarının valiz ve sırt çantaları da yer alır. Daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web sitesini ziyaret edebilir, tüketicilerin Samsonite valiz yorumlarından ürün iadesine kadar pek çok konudaki geri bildirimlerine sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Samsonite Çanta, Valiz ve Aksesuarları

Samsonite’de görebileceğiniz en popüler kategorilerden biri valizler. Valiz grubunda modele ve seyahat türüne göre farklı ürünler bulabilir, aradığınız ebat ve özelliklerdeki valizlere hemen ulaşabilirsiniz. Örneğin, seyahatinize göre valiz seçimi yapacaksanız; macera seyahatleri, iş seyahatleri, şehirden kaçış, günlük seyahat, ailece seyahat ve Amerika seyahatleri kategorileri arasında bir tercihte bulunabilirsiniz. Samsonite valiz modellerine odaklanmak isterseniz bu alanda da kabin valizler, orta boy valizler (60 – 69 cm), büyük boy ya da ekstra büyük boy valiz gibi seçenekler yer alır. Laptop’unuzu içiniz rahat bir şekilde yanınızda taşımak isterseniz Samsonite dizüstü bilgisayar çantaları da popüler bir diğer kategori. Elde ya da sırta takarak taşıyabileceğiniz laptop çantaları 9.7, 13.3, 15.6, 16 ve 17.3 inçlik modellere sahip. Sırt çantaları kategorisi de iş hayatından seyahatlere hayatın pek çok alanı için uygun modeller sunar. Yetişkinler için birbirinden farklı modellerin sunulduğu bu alanda çocuk sırt çantaları da okul dönemi bireylerine kolaylık sağlar. Kadın giyiminin önemli aksesuar ve ürünlerinden biri olan çantalar da kadın çantaları kategorisiyle Samsonite’de. Farklı pek çok tasarıma sahip omuz çantaları iş hayatında, gündelik zamanlarda sık tercih edilen modellerden biri. Daha minimal, elde taşınabilen crossover çantaları da rengarenk tasarımlarıyla öne çıkmakta. Seyahat aksesuarlarından şemsiyelere, cüzdanlara kadar Samsonite’de görebileceğiniz daha pek çok ürün seyahatinizi, gündelik hayatınızı kolaylaştırmayı vadeder.

Samsonite İletişim

Samsonite müşteri hizmetleri numarası, 0212 692 23 00 şeklindedir. Depo iade adresi İstanbul Esenyurt’ta bulunan marka, web sitesindeki iletişim sayfasında da bir form bulundurmakta. Bu formu doldurarak şirkete tüm mesajlarınızı gönderebilir, geri bildirimlerinize karşılık alabilirsiniz. Samsonite, ülke genelinde sahip olduğu pek çok mağazayla da müşterileriyle buluşur. Adana, Ankara, Antalya, Aydın, Bursa, Gaziantep, İstanbul, İzmir, Kayser, Konya, Muğla, Trabzon gibi Türkiye’nin dört bir yanındaki illerde Samsonite mağazalarını bulabilirsiniz. Dilerseniz Samsonite şikayet ve yorum sayfamızdaki değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Samsonite şemsiye yorumlarından mağazalarına, iade politikasından kargoya kadar sayfamızda, reel müşterilerce değerlendirilir. Bu sayede siz de aklınızdaki pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. İsterseniz siz de markanın ve müşterilerin incelediği sayfamızda tüm görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.