Samsonite

Samsonite marka sırt çantasını İstanbul Buyaka AVM’deki Samsonite mağazasından mart ayında satın aldık. Çantayı her gün özel araçla, içinde yalnızca bir adet laptop ve tablet olacak şekilde son derece özenli kullanmamıza rağmen tutmaç kısmı içe göçtü, renk solması oluştu ve dik durabildiği özellikle...

2016 Haziran ayında Samsonite marka büyük boy bir valiz satın aldım. Valizi toplamda en fazla 5–6 kez kullandım, geri kalan sürede evde dolapta durdu. Buna rağmen valizi dolaptan çıkardığımda saplarının kendi kendine parçalandığını gördüm. Üstelik bu ürüne 10 yıl garanti verilmişti. Bu durum üzerin...

Samsonite marka bir bel çantasını yaklaşık 1 yıl önce Akbatı AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen ilk 3 ay içinde hem üzerindeki kaplama soyulmaya başladı hem de fermuarı bozuldu. Ürünü alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih etmiştim ancak kısa ...

+1

Samsonite çocuk valizimizin kilidinde yaşanan arıza nedeniyle ürünü servise gönderdik. Servis incelemesi sonrasında, kilit için gerekli yedek parçanın ellerinde bulunmadığı ve bu nedenle kilit değişiminin ya da tamirinin gerçekleştirilemeyeceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri, ürünün garanti ka...

Samsonite markalı kabin bavulumu 25.10.2025 tarihinde Kentpark AVM içindeki Samsonite mağazasından, yakın zamanda yapacağım bir yolculukta kullanmak üzere satın aldım. Bu bavulu şu ana kadar hiçbir yolculukta kullanmadım, sadece evde duruyordu. Kullanmak için paketinden çıkardığımda bozukluğu fark e...

İsveç’ten 2025 yılının Şubat ayında satın aldığım Samsonite sırt çantasının fermuarı bozulduğu için, faturasının fotokopisiyle birlikte 05.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Samsonite mağazasına teslim ettim. Ürünün İstanbul’daki teknik ekip tarafından inceleneceği ve tarafıma bilgi verileceği...

Samsonite Capacity mağazasından aldığım laptop çantasını iade ettim. Ürünümün iadesi 25/09/2025 tarihinde alındı ve provizyon numarası 036417 olarak tarafıma iletildi, ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. 11085 TL tutarındaki ödemenin iadesi...

24.08.2022 tarihinde Gaziantep Prime Mall mağazasından Samsonite marka tekerlekli laptop çantası satın aldık. Bir süre sonra çantanın fermuarı bozuldu, fermuar kısmının yanından yırtılma oluştu ve kumaşında belirgin bir aşınma meydana geldi. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır çantayı bu şekilde kullanmak ...

09.11.2025 tarihinde Güney Kore’deki Samsonite mağazasından sıfır olarak satın aldığım büyük boy bagajımı, 10.11.2025 tarihinde Güney Kore’den Antalya’ya yaptığım uçuşta (uçuş numarası: 2352282291327, bagaj etiket numarası: TK297921) ilk kez kullandım. Ancak transfer sırasında bagajımın orta gövdesi...

Samsonite marka bavulumun şifresini unuttuğum için müşteri hizmetlerini 17.11.2025 tarihinde saat 09:33’te aradım. Ankara’da yetkili servis numarası talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi son derece ukalaca bir şekilde bana 001’den 999’a kadar tüm olasılıkları denememi önerdi ve bu tavırdan dolayı ke...

4.11.2025 tarihinde Samsonite Kanyon mağazasından aldığım American Tourister sırt çantamın e-faturasını talep etmek için bir haftadır defalarca mağazayı telefonla aradım. Fatura numaram: 2025000000227. Her aradığımda 'Döneceğiz.' denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Burad...

Samsonite markasına ve kalitesine güvenerek Ağustos ayında Cevahir mağazasından yaklaşık 13.000 TL’ye Upscape Spinner model valiz satın aldım. Ancak valizi ilk kez kullandığımda dikişlerinde sökülme meydana geldi. Ürünü 2 Eylül’de değişim talebiyle mağazaya teslim ettim (fiş numarası: jv-014145). İn...

Samsonite markasına ait Kabin Size Süper Light model valizimin sapında, 3-4 yıldır çok az kullanmama rağmen kendi kendine oluşan ciddi bir yıpranma ve deformasyon meydana geldi. Ürünü Almanya Düsseldorf’tan satın almıştım ve şu anda garantisi bulunmuyor. Ayrıca fatura veya satın alım belgesine de sa...

21/10/2025 tarihinde Marmara Park AVM Samsonite mağazasından kredi kartı ile bir makyaj çantası satın aldım. Ürünü eşime hediye olarak aldım ancak beğenmediği için, hiç kullanılmamış ve ambalajı ile faturası tam şekilde, 04/11/2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ancak mağaza yetkilile...

Samsonite Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından biz2GO-BP 17.3" exp overnight model sırt çantasını yaklaşık 10.985 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yalnızca birkaç seyahat ve günlük kullanım sonrası çantanın üst kısmında kırılma meydana geldi ve ciddi bir şekil bozukluğu...

24.10.2025 tarihinde Samsonite resmi web sitesinden 130607080911114 numaralı sırt çantası siparişimi saat 11:00’de verdim. Siparişten 3 dakika sonra, farklı bir kart ile ödeme yapmak istediğim için iade talebinde bulundum ve “iptal isteğiniz işleme alındı” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Ancak a...

Samsonite İzmir Agora mağazasından aldığım erkek bakım çantasında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra üst orta kısmında çökme meydana geldi ve bu sorun düzelmiyor. Çantayı bakım ürünlerimi taşımak amacıyla kullandım, ancak çantanın amacı bu olmasına rağmen, içine sadece peçete koymam m...

28 Eylül 2025 tarihinde İzmir Mavişehir'de bulunan Mavi Bahçe Samsonite mağazasına, ürünümde oluşan yıpranma nedeniyle başvurdum. Ürünüm incelemeye gönderildi ve en kısa sürede aranacağım söylendi. Ancak üç hafta boyunca mağaza tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Ben aradığımda, ürün değişimi için ...

Samsonite’ın web sitesinde bugün (24.10.2025) üyelik oluşturmak ve sipariş durumumu sorgulamak istedim. Ancak üyelik işlemi sırasında SMS onayı bir türlü gelmiyor. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Mobil uygulamanız ise sadece Mısır için mevcut görünüyor ve Türkiye’de...

Samsonite Black Label model valizimin tekerleği kırıldığı için yaklaşık 15 gün önce Capacity Samsonite mağazası aracılığıyla tamire gönderdim. Ürünüm Amerika’da sınırlı sayıda satılan ve ömür boyu garantili bir model olmasına rağmen, garanti kapsamında yapılan işlemde valizime kullanılmış ve kırık b...

2022 yılında Akbatı Samsonite mağazasından 2 adet büyük, 2 adet kabin boy Disney Travel serisi valiz satın aldık. Yaklaşık 10 gün önce yurt dışı seyahatimizden dönerken İstanbul Havalimanı’nda büyük boy valizimizin zor ilerlediğini fark ettik. Kontrol ettiğimizde arka iki tekerleğin aşınıp kırıldığı...

22.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Samsonite mağazasından Move 4,6-Backpack model sırt çantasını 3.905 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım ve 1 ay bile olmadan üst tutma sapında dikiş atması olduğunu fark ettim. Belki de bu hasar üründe baştan beri vardı, ben geç fark etm...